お客様へ
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
今回清掃が行き届いてなく不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
埃の件、浴室の臭いの件ともに清掃担当者と話し合い改善させていただきます。
貴重なご意見まことにありがとうございました。
次回もし来ていただけるのであればお客様に満足いただけるお部屋をご用意させていただきたいと思っております。

お客様へ
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
昔は目印のコンビニがなく説明するのが難しかったときもございました。ただ今では説明も簡単になりお客様にも迷わずにお越しいただいております。
たくさんのお褒めのお言葉とスリッパに対するご意見ありがとうございます。早急に解決できることではございませんが議題の俎上にのせさせていただきたいと思っております。
ではお客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

お客様へ
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
客室内の照明についてはスタンドライトの貸し出しも行っておりますので次回もし必要な時はフロントにお声がけください。
ではまたのご利用をフロントスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
喫煙ルームのあるホテルは少なくなっておりますが、当館は多くのお客様のお声に応えたく喫煙のお部屋もご用意させていただいております。
また機会がございましたら、当館を御利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
水圧の弱さの申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフによる失礼がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受けとめ改善していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのコンセプトである「寛ぎ」を感じて頂けたようで私どもも嬉しく思っております。
またアメニティバーは当ホテルの力を入れているところでもありますのでご評価いただき大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、是非当館を御指名いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルの立地はコンビニが隣にあり、地下鉄有楽町線1番出口から徒歩3分ほどの距離にあるという事でアクセスの良さを感じていただけたという事で、嬉しく思っております。

また機会がございましたら、是非当館を御指名いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルは池袋駅からも東池袋駅からもアクセスできるという立地にございます。駅からの立地へのご評価誠にありがとうございます。

また客室のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指していきたいと思います。

また機会がございましたら、是非当館を御指名いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

室内の明るさに関してのご指摘ありがとうございます。当ホテルのコンセプトが「寛ぎ」となっておりまして照明の明るさを抑えさせて頂いております。ですが、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事、申し訳ございませんでした。
洗面台の水圧に関しましても十分な水圧ではなかったことお詫び申し上げます。

フロントスタッフやホテルの立地へのご評価ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルの立地へのご評価ありがとうございます。
サンシャインシティや池袋駅へのアクセスの良さを感じていただき、いつもご利用頂きありがとうございます。
客室でのお客様にあった寝具等ご用意でき、お客様にくつろぎの時間を感じていただきまして私どもも嬉しく思っております。

また機会がございましたら当ホテルを是非御指名いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

立地へのご評価誠にありがとうございます。
当ホテルの強みであるアメニティバー、最近貸し出しを開始いたしましたリファのヘアアイロンへのご評価ありがとうございます。
またフロントスタッフへの対応にもご評価いただき大変嬉しく思っております。

客室の照明に関しましてご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは「寛ぎ」をコンセプトにしております為、照明は暗めの設定にさせております。
そのため電気スタンドの貸出も行っておりますのでまた当ホテルを御指名頂いた際は遠慮なくスタッフの方にお申し付けいただければと思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

以前にもお泊り頂いていたという事で、今回も当ホテルを御指名いただき大変嬉しく思っております。
ロビーにはアロマディフューザーを設置しておりましてお客様をお出迎えさせて頂いております。
客室の明るさに関してご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは日光の光を取り入れ自然な光を再現しております為、少し暗い設定にさせております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善していきたいと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

またご利用していただけるというお言葉大変嬉しく思っております。
お客様に満足して過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指し今以上に魅力のあるホテルを目指してまいります。

また機会がございましたら、是非御指名いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いてなくお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご指摘は清掃担当に伝え至急改善させていただきたいと思います。
お子様の受験を控え大切な時期であったのにもかかわらず私どもの落ち度があり大変申し訳ございませんでした。
お客様を失望させないよう改善していきたいと考えております。

またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルの強みであるアメニティバー、またレディースルーム限定のスキンケアセット等ご評価いただき大変嬉しく思っております。
客室に関しましてもご評価いただきありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思っていただき大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフの館内のご案内に関してご評価いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは自動精算機等は設置せず、お客様との関りを大切にしておりますのでお客様へ快適にお過ごしていただきたいというお気持ちを伝えできている感じ大変嬉しく思っております。

喫煙ルームでの消臭の対応は力を入れておりますのでご評価いただき誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、当ホテルを御指名いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

立地へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様の印象に残るようなサービスの提供をしていきたいと思いますのでまた機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

朝食へのご指摘ありがとうございます。
お客様からのご意見はレストランの者と共有いたしまして改善していきたいと思います。
またお客様にご料金をいただいているにもかかわらずご満足いただけるようなもの提供できなかったことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見真摯に受け止め改善してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルを御指名いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。