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サービス3
投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ
駅から少し歩きますが全体的に綺麗なホテルでした。しかし部屋にホコリが多く、ちゃんと掃除されてなくて残念でした。。またベッドのライトが定期的にカチャっと音がなり、たまに大きめの音でびっくりして、気になってなかなか寝付けず、部屋を変えてもらおうか悩みました…。その2点が残念でした。
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この度は御宿泊ありがとうございました。
清掃の件、ベッドライトの件につきましては大変申し訳ございませんでした。清掃については担当者と話し合い今後このような事が無いようにさせて頂きます。またヘッドライトについてもフロントに言っていただければ出来るだけの対応はさせて頂きますの遠慮せずにお申し付け下さい。
今回はこのような事になり残念でなりません。
次回もしお越しいただけるのであればお客様に満足頂けるよう努力させて頂きます。
ではお客様の次回のご来館を従業員一同お待ちしております。