クチコミ

白石家さん、初めて利用しました。 いろんな方が、スタッフがとても親切と書かれていますが、その通りです。 宿泊する人の気持ちを見透かされたようなホテルです。こちらのお願い（駐車場のこと）については、案内スタッフに行き届いており、速やかな対応でした。選べる浴衣も温泉施設ならでは、母と楽しく選ばせてもらいました。客室には、観光地のパンフレットが置いてあり、ゆっくり見て家族と話あう事できました。お茶菓子も1番人気の商品を食べる事が出来、お土産で買って帰りました。食事は息子に合わせてかなりボリュームあるものを選んでいたので、お腹いっぱい。出雲そばもう少し控えめでもいいかなと思いました。朝のビュッフェも2ヶ所同じものが用意されており、スムーズで快適な朝食を摂る事が出来ました。今まで利用したホテルにはない、別格のおもてなしを受けました。 また、利用したいと心から思います。 スタッフの皆様の心遣いで、良い旅行になりました。 ありがとうございました。

今まで宿泊した旅館の中で、間違いなく一番の体験でした。 なにより、スタッフの皆さまのおもてなしが素晴らしかったです。 電話での案内から受付、部屋への案内まで、すべてがとても丁寧で安心感がありました。 特に感動したのは、夕食時に担当してくださったテーブル付きのスタッフの方です。 料理の提供タイミングが完璧で、オススメしていただいたメニューはどれも本当に美味しかったです。 また、所用で食事中に席を立った際、その情報がスタッフ全員に共有されており、移動の案内や声かけまで自然に行ってくださったことには心から感動しました。 お料理も非常に美味しく、 夕食は肉・魚どちらのコースも大変満足のいく内容でした。中でも鮭の吟醸鍋は絶品でした。 朝食も、フレンチトーストやパンケーキ、出汁茶漬け、ぜんざいなど、魅力的な料理が多く、とても食べきれないほどでした。 今回ほど幸せな宿泊体験は初めてです。 次回はぜひ家族を連れて、ゆっくりと再訪したいと思います。

プレミアム客室は本当にすべてがプレミアムでした。 お部屋でいただく食事もとても美味しく、お腹いっぱいになりました。 夕食を担当していただいた客室係の方も丁寧かつ親切で、朝ドラで盛り上がってる松江についての会話はしていて楽しかったです。 夕食後のプロジェクションマッピングも良かったです。 大変満足だったのですが、あえて言わせていただくとしたら、洗面所にタオル掛けと脱衣かごがなくて不便だったことです。 場所的に難しいのかもしれませんが、洗面台の下のデッドスペースを利用して置くことはできないでしょうか。 あと、朝食バイキングの口コミが良くて気になります。 プレミアム客室で朝食はお部屋食かバイキングを選ぶことができれべばいいなぁと思います。 次回また玉造温泉に行くことがあればぜひ次回も利用させていただきたいと思っておりますので、ご一考くだされば嬉しいです。

コロナ前に出雲大社へ旅行した際に宿泊し全てにおいて素晴らしかった記憶があり、今回はこちらに宿泊する事が目的で伺いました。 が、以前とは違い、人によって接遇の差がありました。 スタッフの写真が貼り出されていたり、お部屋、清掃、食事、それぞれ誰が担当しているのか名前つきのメッセージカードが添えられており、みなさん責任を持ってお仕事をされているのだと感じ素晴らしいと思いました。 そんな中で食事担当の方…前回の担当の方が素晴らしかっただけに残念でした。質問をしてもタメ口で返されたり、お料理を置くのも雑で仕事をこなすのに精一杯な感じでした。 ですが、他の方はすれ違う際にも挨拶をして頂いたり、帰りには女将さんと副女将さんに見送って頂き、ほっこりした気持ちで帰路に着きました。 お部屋も予約していたお部屋より広いお部屋を用意して頂いたようで、たまたま私の誕生日と重なっていたので嬉しかったです。 また、こちらに宿泊する事を目的に必ず行かせて頂きます。 ありがとうございました。

初めて宿泊しました。 二泊しましたが、滞在している間とにかく居心地が良かったです。 お迎えから始まり、建物の設備、雰囲気、スタッフの接客のおもてなしの気持ち、食事の心のこもった味付け、お風呂の肌触り、どれをとっても快適で居心地が良く、押し付けがましくない接客。 スタッフの方はどなたも笑顔がとても素敵で、人当たりがよくて、若いスタッフも多く新鮮。 ベテランのスタッフの方は温和な物腰で適度な心地よい距離感で、どなたも快適に過ごしていただきたいという思いが感じられました。 さりげない気遣いが心地よく、こちら側がどんどんリラックスして、まるで自宅にいるような安心感がありました。 これまで色々な宿に泊まりましたが、正直ここまでリラックスして気持ちを楽にできる宿はなかなか出会いません。 スタッフの方たちも、この宿に誇りを持ち、働いていて充実しているんだろうと思えるくらい生き生きと動かれていたように感じます。 そして、なんと言っても、食事の味付けが本当に良かったのです。 お塩の加減が本当によくて、薄いわけでなくやさしい味なんです。 料理人さんが塩にこだわっていらっしゃるとお聞きしたので、本当にそうだと感激しました。 どれも美味しく、つい食べすぎてしまいました。 お見送りまで、すべてに心のこもったサービスをしていただきありがとうございました。 とても良い思い出になりました。 またぜひ、利用させていただきます。

出雲大社へのお参り旅行で利用しました。 楽天トラベルでお食事の評判を見て決めました。 前評判以上の内容に驚きました。 量も質も素晴らしい。 夕食はお酒を楽しみながらゆっくり2時間楽しめました。出雲そばも食べられたし、のどぐろの朴葉焼、米子牛のステーキ、季節（ハロウィン）のかぼちゃ入り茶わん蒸しなどメニューも楽しく充実。サービスのスピードも最初に「速くもできますがいかがしましょう」と確認してくれました。なにより、サービススタッフが最初に自己紹介してくれたことに感動しました。 朝食のブッフェはとても広いレストランフロア内で提供カウンターを2箇所設置してあり並ぶこともなくストレスフリー メニューも和洋で目移りするほどの内容でした。 昨今の人員削減の風潮の中、しっかりとスタッフがいて、またその皆さんが温かく親しみ深く接してくれました。 心から「楽しんでください」という気持ちで溢れていました。 館内の生け花は全て生花、これも今時珍しい！ 夜の食事時間の後に、フロントでプロジェクションマッピングの上映、食後のほろ酔い気分で思わずうるっときてしまいました。 最後の車が発車して見えなくなるまでのお見送りにも感動しました。 近年まれに見る素晴らしい宿泊体験でした。 心からお礼を言いたいです！

１０月２１日に宿泊しました。とても気持ちの良い接客で、若いスタッフさんが頑張っているのが感じられて好感が持てました。玉造温泉駅からちょっと距離はあるので送迎は大変助かりました。部屋への案内や、朝、宿の前での見送りなど、若い感覚で新しく進めているのと同時に、今では少なくなったサービスが混在しているのがとても良かったです。朝食はどこに宿泊しても混雑して、並ばないと料理が取れないなど不満がありましたが、白石家さんは朝食会場が同じ内容で二か所設けてあり、ゆっくり食べることができました。次の日は近くの宿に宿泊する予定だったので夕方まで荷物の保管をお願いしたところ、私たちが観光に出かけている間に宿泊予定の宿まで荷物を運んでくださると言っていただきお願いしました。夕食は大変おいしく、どこをとってもぜひもう一度利用したいお宿です。

出雲大社と松江城の観光に宿泊しました。 スタッフのみなさんの気配りと連携が行き届いており、全員が客一人一人の動きに集中して対応していることが見て取れました。 そしてなにより料理が最高でした！ 見た目も美しいですが、そこから想像するものを何倍も上回る美味しさで、最初から最後まで、同行者と共に感動しながらいただきました。朝食のビュッフェも種類が多く、特にお茶漬けが美味し過ぎ、お茶漬けだけで2杯頂いてしまいました。 お風呂の方も、露天風呂も入りやすく、屋内側も半身浴できる位の深さも広めに取られていてとても快適でした。 旅行の帰路でも、同行者と料理が美味しかったと感想を言い合うほどで、「旅行の満足度は宿の料理で決まる」という格言ができました(笑) また利用させていただきます。

９月２９日に宿泊しました。お出迎えから気持ちの良い対応でした。ロビーから部屋への通路もキレイに装飾されており、見る所いっぱいで楽しかったです。若いスタッフさんが多い印象でしたが、みなさん教育が行き届いているのか、対応も良く、最初から最後まで、ずっと気持ち良く過ごさせて頂きました！プロジェクションマッピングなど、趣向の凝らしたイベントもあり、大満足てした。お食事も美味しく、出てくるタイミングも待ちもなく、良かったと思いました。 久しぶりにこんなに楽しく気持ちの良い宿泊ができました！こちらに旅行に行く機会があれぱ必ずもう一度訪れたいと思います！ 出雲大社に来年行くんだと話していた友人にも、オススメしました！

お部屋、お風呂、お食事共に素晴らしかったです。 お部屋に入って５口タイプの延長コードがあった時は「この旅館さんはよくわかっていらっしゃる！」とうなりました。冷蔵庫に氷たっぷりのお水差しがあるのも嬉しかった。マッサージクッションも嬉しいポイントでした。 ご案内頂いたスタッフさんをはじめ、皆さん親切で、付かず離れずの距離でお世話下さるのがありがたかったです。お夕飯も素晴らしかったですが、朝食もとても美味しかったです。会場の入り口と、会場の最奥２か所で同じバイキングが展開していて、料理が取れないわずらわしさもありませんでした。 温泉はお湯量も豊富、特に深めの露天風呂が最高でした。 玉造温泉に伺う際は、またぜひお伺いしたいのと、周囲の方にもぜひおすすめしたいお宿です。

以前も伺ったことがあるのですが、より素敵な旅館に進化されているなと思いました。 お料理は全員が今回が一番おいしかったという感想でした。夕食はすべておいしかったのですが、特に豆乳鍋が好みでした。朝食のバイキングではシジミ粥とご飯のお供が特においしかったです。 朝食時はご飯や汁物は旅館の方がついでくださったので蓋を開けたりの作業がなく、普通のバイキングよりスムーズでした。 旅館の方にはお手数ではありますが、とてもいいサービスだと思いました。 お風呂も空気がこもった感じが嫌で内湯は苦手なのですが、ここではそれもなく内湯にも気持ちよく入ることができました。 それとお出かけ時の貸出や、担当してくださった方に親しみを持てる工夫など、働いている方々の旅館を盛り上げようとされている一体感を感じることもできました。

9月24日から2泊させて頂きました 本当に素晴らしいお宿です 実は先月に初めて宿泊したのですがあまりの良さにすぐに予約を取ったのですが本当に泊まって良かったです めちゃめちゃ良かったなぁって思っても2回目泊まってみると「あれ？」なにか思ってた程ではないかな…うん、まぁでも良い場所だしね、、、なんて事は結構あったりします でもここ白石家は何も変わらず『人』『食』『温泉』が素晴らしく、そして過ごす時間そのものが本当に良いものになります 出迎え、お見送り、案内に食事での説明や担当された方のメッセージ 体だけじゃなくて心も休まるお宿です プロジェクションマッピングも素敵で特に四季の映像は心を打たれます 次はまた春にお伺いします

部屋は家族４人では十分広く、窓から見える温泉街の雰囲気も良かったです。遠くには宍道湖も見えました。小さな子供のいる4人家族と別途両親の合計6人だったため、夕食には個室を準備いただき感謝します。おかげで他の方にご迷惑をかけることもありませんでした。朝食も6人いっしょでしたが、他の席もそれぞれのテーブルの間隔が広く、皆さんがゆっくりできていたようでした。押し込まれた感じもせず、会場は多人数の割りにガヤガヤしておらず、ゆっくり食事でき、追い立てられて席を立つこともありませんでした。プロジェクションマッピングも十分に楽しめ、島根の良さを感じました。行きたい場所や季節ができました。本館でしたが、決して新しい建物ではありませんが何ら問題なく、スタッフさんの人柄がそれらを十分に補って余りがありました。また帰って来たい所です。

９月２１日に家族で宿泊しました。到着時からスタッフさんは元気に動かれていました。決してマニュアルどおりに画一化された接遇応対ではなく、年齢や性別に応じた対応をされている感じを持ちました。距離感も近すぎず遠すぎず、良い感じでした。夕食は品数も量も十分で、満腹になりました。朝食バイキングでは、シジミの味噌汁がおいしかったです。シジミも大ぶりでした。ほとんどが大人向けの内容だったので、子供が好きそうな少量のハムやスパゲッティなどがあればもっと喜ばれる感じがしました。夕食についても、小学生には前菜等の大人向けは必要なく、子供の好きな食材が欲しかったので少し残念でした。食べられるものが少なかったと言っていました。ただ、無料のそばかりんとうを小学生の孫が気に入りすぎて、もっと食べたかったようでした。翌日、そばかりんとうが食べられなくて残念がっていました。「そばかりんとうを食べにまた来ます」と皆さんにお伝えし宿を後にしました。また訪れたい宿です。

玉造温泉は、3回目ですが念願の白石家さんにやっと泊まることができました。 急な休みが取れたので愛媛から比較的行きやすくのんびり過ごせる玉造温泉を検索していたら、直前プランを発見し、ラッキーなことに格安で白石家さんに泊まる事ができました。 格安だったのですが、女将、若女将はじめどの方も笑顔の接客で素晴らしい方々ばかりでした。 食事は夕食、朝食ともに大満足です。 夕食はどれも手が込んでて絶品で、格安プランで提供して大丈夫なのかとこちらが心配するほどでした。 夜は、温泉街で夏祭りもしてましたが、館内で涼しくプロジェクトマッピングで楽しませてもらいました。 また次も玉造温泉を訪れた際は、絶対来ようと思う本当に最高旅館でした。 口コミでどの方も皆高評価してるのが納得できました！ このコメントを見てくださった皆さん！ 玉造温泉と言えば白石家です！ 絶対にお勧め旅館ですよ！

直前プランで格安で白石家さんに泊まる事ができました。 格安だったのでそこまで期待はしてなかったのですが見事に裏切られました。 接客はどの方も嫌味がなく笑顔で素晴らしい方々ばかりでした。 館内には従業員の方の写真とコメント、皆さん字がキレイでした。 食事は夕食、朝食大満足です。 特に夕食はどれも手が込んでて絶品でした。個人的には栗の天ぷらとデザートのプリンが絶賛でした。 テーブルには手書きの紙とコースターも担当の方の似顔絵できめ細やかな接客でよかったです。 夜にはプロジェクトマッピングで楽しませてもらいました。 また次も絶対来ようと思うようなお宿でした。 帰りの車に乗るとそこにも手書きのコメントが…。 車で出発する時も笑顔がずっと手を振ってくださいました。 皆さんが高評価してるのが納得できました。 皆さんおススメですよ。

さすがにいろんな賞を受賞している宿です。素晴らしいホスピタリティーでした。 宿の皆さんが、いつも笑顔で挨拶をしてくれて、親切丁寧に説明してくれるのと、すれ違うたびに挨拶など声をかけてくれるのに感動しました。特に車をすぐ隣の駐車場まで移動させてもらえるし、帰りは玄関までまた移動させてくれるのは大変助かります。さらに見送りの時も道路状況を見ながら合図してもらえました。ここまでしてもらえる宿は記憶になく、本当に感動しました。 夕食は、どの品も美味しくドンドン箸がすすみました。のどぐろ塩焼きの塩加減、天婦羅のころもの量やカリカリ度合いなど完食できました。 朝食も美味しかったですが品数が少なかったのと、アメニティーも少なかったのがやや残念でした。 トータルではコスパとホスピタリティーが抜群だったので、大満足の宿でした。 また来年にでもお世話になりたいです。

チェックインより早く着いてしまいましたが早めにお部屋に案内して頂きました。女性は可愛い浴衣や帯がたくさんあり、選ぶのが楽しかったです！少し散歩しようと浴衣で出かけようとしたところ玄関で足湯用のタオルが入ったカゴや和傘まで貸して頂き、写真映えしました！(笑)外は猛暑で足湯は熱くて入れなかったのが残念でしたが。。。夕食も朝食もとても美味しかったですが、量が多く食べきれず申し訳なかったです。担当してくださった方が研修生と言っていましたが説明もわかりやすく丁寧で完璧でした！温泉もとても気持ちよかったです！気になっていた姫ラボシリーズも大浴場で試せたのもよかったです。とにかくスタッフの皆さん全員が笑顔で明るくて元気なので自然と癒されます！最後に手書きのメッセージカードまで頂き感動しました。今まで泊まったホテルで1番と言っても良いくらい最高のおもてなしでした。普段口コミは書かないですがどうしてもお礼を伝えたかったので書かせて頂きます。素敵な時間を過ごさせて頂き、本当にありがとうございました。また玉造温泉に来ることがあったらぜひ泊まりたいです！

朝ごはんもおいしかったのですが、夜の懐石料理がとてもおいしく、また対応してくださった研修中の〇〇さんが一生懸命、一品一品料理の説明をして下さり、普段バイキング派の主人が「懐石料理、いいなあ」と言うほど満足度が高かったです。おそばのおかわりまでできるとはびっくりしました。 また、浴衣の貸し出しの宿が最近は増えていますが、白石屋さんは普段あまり着ていない私でも形式ばらずに着てみようと思えるように、女性の浴衣が身長別になっていたり、帯がセットしてあったり、部屋に写真入りの着方の説明書が置いてあったりと心遣いいっぱいでした。一番うれしかったのは洗面台の鏡が３面になっていて、着た後、後姿までしっかり見られたこと。これあったらうれしいなと思えるものが用意されていて、細やかな配慮がされていることに感心しました。夜のイベント、近所の散策などなど、たった１泊でしたが、おかげさまで楽しくすごすことができました。本当にありがとうございました。

島根を旅しようと企画し、宿を探している時にたまたま見かけたお宿でした。 どこのサイトでも口コミがすごく良くて内心本当かな…と思いながら予約しましたが、結果口コミ通りでした！ 着いた時から出るまでずっと気持ちよく過ごせました。 お部屋もご飯も担当していただいた方はどちらも4月入社で研修中と仰ってましたが、説明も完璧でとても良かったです。 たった3ヶ月でよくここまで育てあげられたなと思いますし、それに応える若者も素晴らしいなと思いました。 接客も素晴らしかったですが、お部屋も清潔でしたし、ご飯も朝夕美味しかったです。 お食事の時に地酒の飲み比べをオーダーしたのですが、板倉酒造のお酒がとても美味しく夫が感動していました。 還暦のお祝いの旅行でしたが、良い記念と新たな発見をいただきました。 また伺いたいと思います。