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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
総合2
5人中2人の方が参考になったと投票しています。
賞をたくさん受賞しているのですごく期待をして行きましたが、今後の白石家さんのためにも正直に感想を言わせてもらいます。まず、お部屋、トイレ、お風呂が臭かったです。特にトイレが臭かったです。晩ご飯はお部屋でと聞いていたと思うのですが、最終確認で聞いた時はレストランになってますと言われました。それと2,500円を追加してお造りの盛り合わせをお願いしましたがお刺身は全くコリコリ感がなく、むしろグニュっとしてました。2,500も追加して頼んだのにガッカリでした。レストランの担当の方の対応はとてもよかったですが、受付の男性（40代から50代の方）の対応がいまいちでした。笑顔もなく、質問したことに淡々と答えるだけでした。また行きたいの賞も受賞されてましたが、また行きたいとは思えませんでした。
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先日はご来館いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきありがとうございます。お部屋は総点検と徹底清掃をさせて頂きました。ご夕食お部屋食ご希望の場合はお部屋食ご指定料を別途頂戴し、ご宿泊日の3日前までにご連絡頂くようお願いしております。説明不足だったようで申し訳ございませんでした。受付の男性には接客対応について指導致しました。頂いたご指摘を今後改善して参ります。この度は本当にありがとうございました。
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出雲・玉造温泉 白石家（島根県）
2.0
投稿日：2018-05-23 19:12:17
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総合2
5人中2人の方が参考になったと投票しています。
ポテトチップス大好きさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
賞をたくさん受賞しているのですごく期待をして行きましたが、今後の白石家さんのためにも正直に感想を言わせてもらいます。
まず、お部屋、トイレ、お風呂が臭かったです。特にトイレが臭かったです。
晩ご飯はお部屋でと聞いていたと思うのですが、最終確認で聞いた時はレストランになってますと言われました。
それと2,500円を追加してお造りの盛り合わせをお願いしましたがお刺身は全くコリコリ感がなく、むしろグニュっとしてました。2,500も追加して頼んだのにガッカリでした。
レストランの担当の方の対応はとてもよかったですが、受付の男性（40代から50代の方）の対応がいまいちでした。
笑顔もなく、質問したことに淡々と答えるだけでした。
また行きたいの賞も受賞されてましたが、また行きたいとは思えませんでした。
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先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
お部屋は総点検と徹底清掃をさせて頂きました。
ご夕食お部屋食ご希望の場合はお部屋食ご指定料を別途頂戴し、
ご宿泊日の3日前までにご連絡頂くようお願いしております。
説明不足だったようで申し訳ございませんでした。
受付の男性には接客対応について指導致しました。
頂いたご指摘を今後改善して参ります。
この度は本当にありがとうございました。