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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
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6人での旅行で、3人ずつ2部屋を予約していました。到着すると、2間続きの大部屋と、普通の部屋とが用意されていました。8人くらいは寝られる大部屋に3人なんて落ち着かなく、宿の人も気を利かせて一緒になるようにしていてくれるか、もしくは最初から同じ広さの部屋を用意してくれていたらと思いました。前回宿泊の時、決済のことで若女将さんにご相談したり、とても良い印象がありましたが、今回はお見送りの時だけ姿を見ました。そんなわけで、25年来のお客でしたが、次に行くときは違う宿にしようと思いました。
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先日はご来館いただきありがとうございました。ご家族の皆様でのご来館とのことで、なるべく近い部屋でと思い、向かい合わせの部屋でご準備させていただきました。また、お食事後にでも皆様でお話でもされるのでは・・と一部屋をあえて大きな部屋にさせていただいたのですが、こちらの勝手な配慮でした。申し訳ございません。そのことで、ご不快な思いをされたようですね。お客様のお気持ちを汲むことの難しさとともに喜んでいただく為に私どもでできることを考えあぐねています。この度のご意見を今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
6人での旅行で、3人ずつ2部屋を予約していました。
到着すると、2間続きの大部屋と、普通の部屋とが用意されていました。
8人くらいは寝られる大部屋に3人なんて落ち着かなく、宿の人も気を利かせて一緒になるようにしていてくれるか、もしくは最初から同じ広さの部屋を用意してくれていたらと思いました。
前回宿泊の時、決済のことで若女将さんにご相談したり、とても良い印象がありましたが、今回はお見送りの時だけ姿を見ました。
そんなわけで、25年来のお客でしたが、次に行くときは違う宿にしようと思いました。
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先日はご来館いただきありがとうございました。
ご家族の皆様でのご来館とのことで、なるべく近い部屋でと思い、向かい合わせの部屋でご準備させていただきました。また、お食事後にでも皆様でお話でもされるのでは・・と一部屋をあえて大きな部屋にさせていただいたのですが、
こちらの勝手な配慮でした。申し訳ございません。
そのことで、ご不快な思いをされたようですね。
お客様のお気持ちを汲むことの難しさとともに
喜んでいただく為に私どもでできることを考えあぐねています。
この度のご意見を今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。