この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました窓ガラスの手跡については大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
清掃担当者につたえ、窓の清掃も確認するように指示を致しました。
また、ご夕食時のお飲み物の提供に関しましてもきちんとした提供が出来なかったようで申しわけありません。当日、ご提供したスタッフの教育を徹底致します。
この度は重ねてご不快な思いをさせていま居ましたことをお詫びいたします。
大変申し訳ありませんでした。