この度はご来館下さりありがとうございました。
お食事が朝夕ともにお気に召さなかようで残念に思います、中の下との評価でございますが、そこまで言われるものをお出ししてないと思うのですが、思いはそれぞれですので、致しかたないですね。
お部屋をガムテープで修繕・・と記載をされたので、そんな部屋があるのかとご宿泊いただいたお部屋を確認しました。そのようなテープはございませんでした。
建物は間違いなく古い建物ですので、メンテナンスしながら使用しています。
お客様にご不快な思いをされることがないように今後も努めていきたいと思います。

この度はご来館ありがとうございました。
朝食がイマイチでしたか・・
残念ですね。
パンケーキやフレンチトースト、シジミのおかゆにイカ墨の黒カレーが人気なのですが、お気に召さなかったでしょうか。
バイキングのスタイル自体がお気に召さないのかもしれません。
ご期待に添えず残念でございました。

　この度は白石家をご利用下さりありがとうございました。
私ども従業員の対応に気持ちよく感じていただけたようでうれしく思います、
ソフト面の良さが目立つ宿とのお言葉ですが、
建物が古いのでハード面においては本当にご期待日沿えません。仰る通り、ソフト面においてそこをうまくカバーし、皆様に気持ちよく、心地よくお過ごしいただけたら嬉しいです。
これからもどうぞよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。

　先日はご来館下さりありがとうございました。
お料理にがっかりされたとのお言葉に非常に残念に思います。
当館の自家製のポン酢は美味しいと評判なんですが・・。残念です。
お部屋のエアコンに関してご指摘いただいたので、すぐに確認いたしました。
定期的にエアコンのフイルターの清掃は行っています。今回の状態も決して悪い様子ではなかったので、ご指摘いただいたことがどうしてだろうと思っています。
今後も定期的に行ってまいります。

　先日はご来館いただきありがとうございました。
GWの中ではありましたが、私どもでゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しています。
建物はご指摘通り古い建物でありますが、その中でも皆様に気持ちよくお過ごしいただきたい思いでおります。
今回のご宿泊で不快な思いをされることがなかったと伺い良かったなと思っています。
たくさんの旅館の中から白石家をお選びくださったことに感謝して、その思いにお応えできるようにこれからも努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

　先日はご宿泊いただきありがとうございました。
バスでのご来館でしたが、当館スタッフの対応に感激とのお言葉をありがとうございます。
コメントではご満足いただけたようですが、
評価点を確認しますと、行き届かないことが有ったのでしょうか。
私どもで気が付かないことが有ったのかとあぐねております。
皆様にご満足いただくということは難しいことなのだと実感しています。
この度はありがとうございました。

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
寒い季節になりました。
温泉が恋しい季節です。
玉造のお湯は美肌効果の非常に期待できる温泉です。
この温泉でこの冬もつやつやお肌で過ごしたいです。
皆様の楽しい旅のお手伝いができることに感謝します。
この度はありがとうございました。

　この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
新人が担当させていただきましたが、温かいお言葉を頂戴し感謝いたします。
皆様とのご縁を大切にこれからも頑張っていくものと思います。
この度は本当にありがとうございました。

　この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒め下さりありがとうございました。駅でのでき事は特に報告がないことでしたので、送迎担当者の対応を教えて下さり感謝します。
白石家を選んでくださった皆様が気持ちよく過ごしていただけるようにこれからもスタッフ一同一生懸命努めていきたいと思います。
この度はありがとうございました。

　先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お料理がご期待に添えなかったとの事、大変残念でございます。
のどぐろの塩焼きと煮つけのお好みはご意見が分かれるところですね。
どっちも捨てがたい美味しいお魚です。
皆様のご意見を参考にしながら、美味しいものをご提供できるように頑張ってまいります。
この度はありがとうございました。

　先日はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの挨拶をお褒め下さりありがとうございます。
お客様との大切な架け橋の挨拶。とても大切にしています。
皆様が泊ってよかったと思っていただけるようにこれからも精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

　先日はご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました清掃に関しまして、本当に申し訳ありませんでした。
度重なる清掃の不備があり、私どもの至らなさを痛感しています。
清掃スタッフと頂きましたコメントを共有し、いかにお客様をがっかりさせているのかを、伝え、今一度指導して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。

　先日はご来館誠にありがとうございました。
従業員の接客にご満足いただけたようでうれしく思います。
お子様とのご一緒のご旅行でしたが、安心してお過ごしいただけたようでよかったです。
朝食はご期待に添えず、残念でした。種類が少ない・・との事でしたが、多いと感じられる方もいらっしゃるので、お客様の基準は難しいなあと思っています。
が、美味しいものをご提供できるようにこれからも頑張ります。この度はありがとうございましたｌ

先日はご来館いただきありがとうございました。
夜のライブショーも楽しんで頂けたようでよかったです。
口コミの評価点を拝見するとご不満に思っていらっしゃるところもあったのかなあと思います。
全てのお客様にご満足していただくのは難しいことではありますが、
そのご不満が何かを追求しながら取り組んでいきたいと思います。
この度はありがとうございました。

　先日はご来館いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、数々の私どもの配慮の足らない行動に申し訳なく思っています。
仰るような特上のサービスには程遠いでしょうが、日々、努力していきたいと思います。
ご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
この度のご宿泊ありがとうございました。

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるご宿泊にならなかったようで大変残念に思います。
当館の建物は古い建物でございますので、そのあたりが一番がっかりされたことなのかもしれません。
その部分をカバー出来るようには努力していますが、如何せん、ご期待に添えなかったのは事実でございます。最新式の建物をご希望の方には不向きな旅館かと思います。
ご期待に添えず、申し訳ありません。どうぞよろしくお願い致します。

　先日はご来館いただきありがとうございました。
おもてなしが最高とのお言葉ありがとうございます。
皆様に泊まった良かったと思っていただけるようにこれからも精進して参ります。この度はありがとうございました。

　この度はご宿泊いただきありがとうございました。
総合的には良かったと事ですが、お料理がご期待に添えなかったようで大変残念に思っています。
お料理のお好みは難しいものではありますが、少しでも良かったと思っていただけるようなものがご提供できるように、検討し、改善していけたらと思っています。
この度はありがとうございました。

この度はご来館いただきありがとうございました。
スタッフの対応に対しましては丁寧とのお言葉をいただきありがとうございます。
ロビーのドリンクコーナー等の配置についてのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきますが、ご到着時にお庭を見ながらドリンクを召し上がるほっとしたひと時をお過ごしいただきたく配置しています。貴重なご意見として頂戴いたします。
この度はありがとうございました。

　先日はご家族でのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。行く直前まで悩みに悩んだとの事・・
コロナ禍において、皆様のお気持をお察しします。
私どもはこの中で営業していくうえで、皆様に安心してお過ごしいただくことを一番に考えています。
安全安心対策にこれでよいはありませんので、日々変わる情報をもとに私どもで出来ることを一生懸命やっています。
悩んだけど、来てよかった、泊まって良かった・・安心できた。また行きたい
そんな風に皆様に思っていただけるようにこれからも頑張ります。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。