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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 09:56:23
-
味はどれも良かったのですが、肝心の牛肉があまり美味しくなかったのは残念でした。部屋はスッキリしていて過ごしやすかった。接遇面でも良かった。娘が1月生まれで誕生日も兼ねた旅行を伝えると急遽プレゼント頂き有り難うございました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年02月14日 16:00:38
-
この度はご来館下さりありがとうございました。
お誕生日の記念のご旅行とのことで、私どものささやかなプレゼントを喜んでいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました、牛肉でございますが、いただきましたご感想を調理師に伝え、今後の食材の仕入れの吟味につなげたいと思います。
この度はご指摘いただきましてありがとうございました。
ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 20:46:47
-
中居さんの対応がとてもすばらしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年01月30日 21:26:59
-
この度はご来館いただきありがとうございます。
わたしどもスタッフに対しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの旅館の中から選んでご宿泊くださったお客様に気持ちよくお泊りいただけるようにこれからも努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 05:29:30
-
夕食、食事内容がよく、美味しく頂けた。
朝食のフレンチトーストは絶品でお勧め！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年01月14日 12:16:15
-
この度は白石家にご宿泊くださりありがとうございます。
お食事がお気に召したようで大変うれしく思います。
また、朝食のフレンチトーストを気にいって頂けたようで嬉しいですね。
改良に改良を重ねたフレンチトーストですが、これかも美味しいものをご提供できるように工夫をしながら努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 08:22:06
-
リピーターです。家族5人で行きましたがお部屋は広く、サービスも良くて今回もゆっくりできました。また朝食は種類も豊富で満足です。また来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年01月06日 11:21:21
-
何度もご来館いただき誠にありがとうございます。繰り返し、お越しいただけるということは宿を営む者として本当にうれしいことです。
また来たいと思って頂けるようにこれからも精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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ヒロさん0408さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ヒロさん0408さん [60代/女性] 2019年12月13日 22:12:08
-
二度目の利用です。サービスが過ぎるかな？ 料理もおいしく頂きました。
喫煙室もあり、個人を大切にされているとおもいました。
こじんまりとしてて家庭的な雰囲気で良かったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年12月22日 21:50:37
-
2度目のご利用ありがとうございます。
家庭的な雰囲気とのお言葉・・まさに白石家を表しているお言葉です。ありがとうございます。
白石家の「家」の字はお客様にとっての「家」であります。我が家に帰ったようなそんなくつろぎのある旅館にしたいと思っています。
この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 19:37:32
-
女友達との松江出雲旅行で利用、接客は最高です。エレベーターもすぐ来る、部屋に簡易のマッサージ機もあり行き届いているおもてなしをされていると感じました。
今回エステのプランにし、エステも気持ちよく良かったのですが、お風呂や夕食で割と時間を使ったので、次回は部屋食やもう少し食事内容多くするプランで行きたいなと^_^
ほんとにスタッフさん皆さん感じ良く、朝ごはんはシジミ粥が特に最高でした！また機会あれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年10月27日 22:58:06
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
朝ごはんの「しじみ粥」が最高とのお言葉ありがとうございます。
しじみのお出しで炊いているお粥です。とっても優しい味がして、朝の目覚めに最適です。
ぜひ、またこれを食べにお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 23:30:18
-
２回目の宿泊です。今回も本当に気持ちよく過ごせました。お風呂はとくに普通なのですが、湯質はよいです。
なによりお食事とスタッフのサービスはお値段以上です！彼との思いでの場所なのでまた冬も行きたいねって話してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:15:17
-
2回目のご宿泊本当にありがとうございます。
今回も気持ちよくお過ごしくださったとお伺いし、大変うれしく思っております。
皆様にまた来たい・・と思って頂けるようにこれからも精進いたします。
ぜひ、また冬もお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 07:06:40
-
家族3人で行きました。
従業員の接客がとても良かった
部屋の鍵が二つ有り、とても便利でした。(風呂等行動が別々の時合わす心配が無い)
朝ブッフェはランキング上位
の通り美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:09:15
-
ご家族の皆様でのご来館誠にありがとうございます。
私どもの接客がよかったと思って頂けたようで大変うれしく思っております。
また、朝食がお気に召したようで嬉しいですね。
人気メニューのフレンチトーストをはじめ、最近ではパンケーキも毎朝焼いています。
これがおいしいと皆様におっしゃって頂き大変うれしく思っています。
ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 21:09:07
-
朝食が期待外れ。種類が少ない。テレビが小さすぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:06:34
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
朝食がご期待に添えなかったようで、大変残念です。
内容を変えながら改善しながらやっていきたいとおもいます。ありがとうございました。
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chachacha225さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- chachacha225さん [60代/男性] 2019年08月12日 10:51:21
-
家族旅行で利用しました。食事は量より質を重視のコースを選択して正解でした。大変おいしかったです。また、朝食もバイキング形式ですがおいしくいただきました。また、最も良かったのが担当の方の対応です。名前は掛けませんが、Kさんです。また、利用したいと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年08月16日 21:15:58
-
この度はご家族のご旅行でご利用いただきありがとうございました。
お食事も夕食朝食とも美味しかったと仰って頂き嬉しく思います。
また、担当者に対しましてお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これからも皆様に泊まってよかったと思って頂けるように精進して参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 18:23:56
-
食事は内容、量ともに、満足しました。体格のよい若い男性には少し物足りないという方もいるかもしれませんが。
お風呂は、大浴場も露天風呂も、少し温度が高く、長時間に入浴することは難しいと思います。少しぬる目の方が温泉を満喫できると思うのですが。露天風呂の水深もやや深く、座りにくかった。サウナ風呂は好きで何度か利用したが、水風呂が全く無かったのが残念であった。
セキュリティに少し不安あり。部屋の鍵も室内金庫の鍵も風呂場のロッカー鍵も、全て簡単に合鍵が作れそうな物。これでは、宿泊者以外の入浴者が簡単に合鍵を作ってしまいそうな気がしました。
夕食会場で食事している間に、旅館の人が布団をしいてくれていましたが、食事の後に白石一座のショーを見終わって部屋に戻ってみたら、部屋の鍵は開いたままでした。盗難はありませんでしたが、布団を敷いた後に、施錠を忘れたのでしょう。何も無かったので、文句も言わずに帰ってきましたが。
総じて、満足でした。機会があれば、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年07月31日 11:33:18
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、施錠の件・・
大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました文面を拝見するまで、このことに私どもは気づいておらず、本当にご心配をおかけしたのだろうと思い、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当日、お部屋のお布団を敷かせていただきましたスタッフに厳重に注意し、今後このようなことが起きないように再発防止に取り組みます。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがあった中で、また利用したいとのお言葉を頂きありがとうございます。
気を引き締めて取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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クッキー母ちゃんさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- クッキー母ちゃんさん [50代/女性] 2019年06月30日 12:26:05
-
初めての玉造温泉宿泊でした。クチコミを見て白石家さんに決めました。
スタッフの皆さんはとても雰囲気が良く、料理もとても美味しく、出雲そばは、おかわりさせていただきました。
市内の評価の高いそば専門店よりも美味しかったです。
また、ドジョウすくいショーもとても楽しく、その後のお土産のタイム割引もラッキーでした。
ただ少し残念だったのは、以下の２点です。
・一階のお風呂がとても熱く、ゆっくりつかる事が出来ませんでした。
・室内外ともに若干暗く、特に洗面所は見えづらいと感じました。
色々な旅館を利用させて頂いてますが、白石家さんの笑顔の接客は最高でした。
お世話になりました。また、伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年07月05日 21:28:52
-
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもの笑顔の接客は最高とのお言葉に感激しています。若いスタッフが多いため至らないところもたくさんございますが、日々精進しながら頑張って行きたいと思います。
ご指摘いただきました点につきましては確認させて頂き、また今後の改善点とさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
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kazuyujiさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- kazuyujiさん [50代/女性] 2019年06月18日 12:53:06
-
口コミで高評価でしたので期待して宿泊しました。
しかしながら２万円と考えると正直、普通かなと思いました。
確かにスタッフは笑顔でしたが、余りにも画一的な感じがしました。
チェックイン後のウエルカムドリンク？ただコーヒーとお茶のサーバーがあるだけでした。
近隣の旅館ではお菓子と抹茶でしたよ。
朝食のフレンチトーストが評判が良かったので食べてみましたが、なぜ王道のメープルシロップを置かずに、くどい黒糖シロップだけなのか理解できません。
しじみの味噌汁に虫が浮いていたのは論外です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月18日 21:08:08
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
まず、朝食においてのシジミ汁に虫が混入していたということ大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございません。このようなことがないように厳重に注意を致します。
チェックイン時のウエルカムドリンクですが、お気に召さなかったようですね。
手作りの蕎麦のかりんとうや、特製のコーンポタージュが人気なのですが、気に入っていただけなくて残念です。
この度のご来館本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:02:55
-
何回か宿泊してるのですが、安いプランだと対応が違ったので少し残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月05日 21:45:20
-
何度もご来館いただきありがとうございます。
今回のコメントを拝見し大変残念な気持ちでおります。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にいつ泊まっても気持ちよく感じていただけるようなおもてなしができる様にスタッフ一同気を引き締めて参ります。
お気持ちに添えず本当に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 22:00:13
-
春休みに利用させていただきました。旅館に着いて浴衣を選びお部屋も綺麗で対応していただいた方もとても良かったです。
しかし、夕食時に一気に気分は悪くなりました。
夕食も楽しく美味しくいただき終盤に差し掛かったところ、お漬物のお皿が運ばれてきたのですが、その中に天ぷらのお魚の尻尾が入っていました。すみませんとすぐに変えてもらいましたが、一気に冷めました。誰が食べたか分からない尻尾です。使い回しなんて有り得ません。
こちらもその場できちんと言えば良かったのですが、呆気にとられ言えませんでした。
その後の謝罪も何も無かったので、上の方に報告も無かったのでしょう。本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年05月08日 21:24:08
-
お客様のご意見を拝読させていただき、驚いています。
あり得ないことで、お客様にご心痛とご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
担当いたしました弊社従業員は社内規定に則り相応の処分を行いました。
今後は信頼回復に全力で取り組んで参ります。
お客様には重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
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まみー3121さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- まみー3121さん [50代/女性] 2019年04月14日 17:24:04
-
桜が満開の時期に宿泊しました。
ライトアップされ、宿の前もとても綺麗で浴衣で散歩をしました！
従業員の方も皆さん感じが良かったです。
食事も大変美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年04月17日 20:27:11
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
満開の桜の時期でちょうど良かったですね。
未熟な点が多々ございますので、改善できるように精進して参ります。この度はありがとうございました。
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おめをさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- おめをさん [30代/男性] 2019年03月11日 09:07:28
-
春の旅行で4カ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。予約の備考欄に0歳の赤ちゃんもいると記載はしていましたが、赤ちゃんプランでもないので、特別な配慮は期待していませんでした。しかし旅館につくとすぐにスタッフの方が来て、大量の赤ちゃんんの宿泊荷物を部屋まで運んでくださりました。さらに夕食は部屋食で部屋食ではなかったものの、個室で赤ちゃん用のク—ファンまで用意してくださり、赤ちゃんが騒ぎ出しても周りの目を気にすることなくゆっくりと夕食を楽しむことができました。噂通り、デザートのプリンは激うま！茶碗蒸しや前菜のレモン（オレンジだったかな…）のやつもとってもおいしかったです。
部屋にはおむつ用のゴミ箱も置いてくださり、お部屋も少し大きなお部屋にしてくださっていたように思います。エレベーターから一番近くの部屋にしてくださったり、スタッフの方の心遣いが感じられました。
赤ちゃんを連れて泊まれる旅館は値段が高くて選択としてなかなか難しいですが、この旅館は赤ちゃんプランかどうかは関係なくお客の状況に応じて臨機応変に対応してくださるように感じました。
夜には１階で三味線などのショーがあり、赤ちゃんと一緒に楽しませていただきました。ショーには三味線を習っているお客さんが出演したり、本当にアットホームな雰囲気でした。
初めて赤ちゃんを連れての旅行で、予想外のことばかりでクタクタにつかれていましたが、白石屋さんの心遣いが本当に心にしみました。ぜひまた来年度も利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年03月20日 22:20:24
-
この度はご家族でのご来館本当にありがとうございます。
4か月の赤ちゃんとの初めてのご旅行とのことで、記念すべき旅行に当館をご利用いただき本当に嬉しく思います。
何かと心配なことのあるご旅行だったと思いますが、少しでも私どもがお役に立てたのでしたら嬉しいですね。
コメントを拝見し、気持ちよくご宿泊いただけたんだなあと私達も嬉しくなりました。
ぜひ、またご家族でお越しくださいませ。
来年ご来館の時にはよちよち歩き出されているでしょうね。愛らしいお子様にお会いできることを楽しみにしています。
この度は本当にありがとうございました。
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hiro26722168さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- hiro26722168さん [30代/男性] 2019年03月06日 16:28:58
-
食事がおいしく、津軽三味線などの舞台もあり、とても満足のいく旅行になりました。風呂の中が湯気で見えにくく、少し危ない感じがしたので、そこだけ少し改善していただけるとより満足がいくと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年03月09日 21:10:41
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
津軽三味線を楽しんで頂けたようでよかったです。
とても満足のいく旅行になったとお伺いし大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました、大浴場の湯気ですが・・
冬場は時に湯気が多く出るため気を付けているのですが、不十分だったかもしれません。
確認し、対策を取りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 14:37:35
-
1番人気の料理にしたのですが、少し貧相でした～！
お料理も出てくるのが遅かったです
接客は、とでも素晴らしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年02月04日 21:12:18
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
お料理のご提供がお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
担当者を含め、スタッフ全員で、ご提供のタイミングを勉強いたします。
この度はありがとうございました。
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- 1番人気！白石家が真心込めた逸品料理【冬の花心会席】かに雪見鍋×茹で姿蟹半身×地魚鮮魚３種盛り
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
3月25日に、小学生の子供と二人でお世話になりました。玉造温泉駅への送迎から、応対してくださる方々の接客、笑顔が本当に素敵でした。館内も広くて清潔で、部屋も八畳で充分の広さでした。部屋には、延長コードがあり、スマホの充電など便利でした。食事も美味しさだけでなく、見た目もきれいでした。朝食のご飯の美味しさにびっくり！サバのフレークなどで食べ過ぎてしまいました。気持ちの良い接客に息子も大喜びでした。ぜひまた出雲に行く時にはお世話になりたいです。
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先日はお子さまとご一緒にお越しいただきありがとうございました。
息子さんにも喜んでいただけたとお伺いしうれしく思っています。
お食事がお気に召したんですね。うれしいですね。
朝食を食べ過ぎるほど気に入っていただけて良かったです。
ぜひまたご一緒にお越しくださいませ。
お待ちいたしております。