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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 11:55:47
-
8月15日に宿泊しました。
部屋がとても綺麗で空気清浄機も置いてありとてもいい部屋でした。内湯の檜風呂が香りも良くとてもよかったですが、露天風呂のお湯が塩素のような薬品の強い匂いがあったので少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月03日 20:07:27
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
御部屋では快適にお過ごしいただけたようでよかったです。
ご指摘いただきました露天風呂の塩素の臭い・・
保健所の指導の中で消毒をさせていただいています。
たくさんの方が入られるところですので、そのあたりの点はお許しください。
この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 16:20:06
-
島根キャンペーンを使って宿泊。最初は楽天クーポン1万円分を使ってクレジット決済で予約していましたが、島根キャンペーンは現地決済のみしか使えないと連絡があり、再度予約をやり直しましたが、その時には1万円のクーポンは使えませんでした。
島根キャンペーンを細部まで確認していなかったので、何とも言えませんが、プランの内容の中に現地決済でのみ使える旨が記載されていれば、1万円のクーポンを捨てずに済んだのにと思ってしまいました。
旅館については部屋もお風呂もきれいで、ご飯も美味しく頂きました!子供も喜んでくれてよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年06月29日 22:04:14
-
先日はご家族でのご旅行にご利用いただきありがとうございました。
キャンペーンを利用してのご予約に関しましてはいろいろ決まりがございまして、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も、こういうキャンペーンがあるかもしれません。その場合には県の案内等をご参考になさり、ご予約をいただければと思います。
この度はありがとうございました。
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526ももさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 526ももさん [40代/女性] 2022年03月20日 09:24:00
-
蟹が小さくて残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年04月26日 20:09:38
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
蟹が小さくて・・申し訳ありません。
数年前と比べ蟹が小さくなったと思います。
それは蟹の価格が比べ物にならない位に高騰し、おまけに蟹の数が非常に少ない状況になっています。
蟹を食べたい方には非常に厳しい状況かと思います。
私どもも努力をしていますが、限界も感じています。来年の蟹のプランをどうするか・・
今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご来館本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ところてん2012さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ところてん2012さん [40代/男性] 2021年12月13日 12:41:59
-
車で行きました。旅館に到着すると、結構な人数でお迎え。
しかも、隣の駐車場へはスタッフが運転してくれました。
お風呂のお湯は普通で、広くて設備も充実している。
部屋はきれいでした。布団は厚みがあり快適でした。
料理は、たぶんメニューが変更されていて、
蟹の半身がでました。本当は、海鮮づくしだったはず。
(事前説明なし)味はおいしかったです。
朝のバイキングは、ちょっといまいち。種類的、内容的に
貧弱でした。夜は、ドジョウすくいの講演がありました。
でも、最後は旅館の商品の宣伝があったりして。。
総合的に、駐車場のスタッフといえ、歓迎、
おもてなしかもしれませんが、過剰サービスがあり、
本来の食事サービスはいまいちだったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年12月14日 21:02:06
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、なぜ?という思いで返信させていただきます。
ご夕食の内容が変更されていた・・との事でございますが、ご準備したものはご予約いただいたプランの料理でございます。カニが半身ついているプランであり、海鮮づくし・・ではありません。
海鮮づくしというのは私どものプランの中にもございません。
どこか、他のものと間違われたのかとも思います。
この点に関しては間違っていないことをお伝えさせていただきます。
その他に関しては、私どもの取り組みがお気に召さないのだと思って、拝見しました。
ある意味、これはお客様との相性なのかもしれません。
お気に召さなかったことは非常に残念ですが、私どももこれからも一生懸命やっていきたいと思います。この度はありがとうございました。
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らえさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- らえさん [60代/女性] 2021年11月19日 22:02:47
-
評価がとても高かったので期待しすぎたのかもしれませんが、従業員さんからのお声掛けは確かにたくさんありましたが、サービスが特上とは言えませんでした。かに会席にしたので、おしぼりがすぐに汚れてしまい交換をお願いしましたが二度目はすぐに届きませんでした。カニ鍋も取る器が小さすぎて苦労しましたし、食べ終わって蟹を片付けていただく時に、空いていた座席に置いていたカバンが汚れました。食事する店によくありますが、カバンが汚れないように布をかけていただくか、足元に置くかごがあったらよかったかなと思いました。旅館を離れる時の配車場所が狭くて、隣の車の方がドアを開けた時にうちの車のドアに当たって傷がつきました、見送りの旅館の方も思わず声が出ていたのでご存じだと思いますが・・。広い駐車場が隣にあるのでそちらの方に行ってもよく、狭い玄関前に車をわざわざ横付けしていただかなくてもよかったかなと思いました。夕食時のお酒の種類の多さは今までに泊まったホテルの中では上位にくる豊富さでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月21日 11:55:05
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、数々の私どもの配慮の足らない行動に申し訳なく思っています。
仰るような特上のサービスには程遠いでしょうが、日々、努力していきたいと思います。
ご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
この度のご宿泊ありがとうございました。
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hige5510さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- hige5510さん [60代/男性] 2021年10月27日 22:28:22
-
評価から選んで宿泊させて頂きました。余り評価を参考にして
選んでは駄目かなぁと感じました。館内ロビーが暗く部屋のトイレ洗面は狭くTVの位置も…変な場所?お風呂は良
朝夜の食事の内容は良
個人的な意見では魚煮付けを焼きにして頂ければ最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月03日 21:56:09
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるご宿泊にならなかったようで大変残念に思います。
当館の建物は古い建物でございますので、そのあたりが一番がっかりされたことなのかもしれません。
その部分をカバー出来るようには努力していますが、如何せん、ご期待に添えなかったのは事実でございます。最新式の建物をご希望の方には不向きな旅館かと思います。
ご期待に添えず、申し訳ありません。どうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月14日 12:14:30
-
値段の割に部屋が良くなかったです。
料理は非常においしく、接客も大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年05月14日 20:58:06
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事や接客は良かったとの事ですが、お部屋が良くなかったとの事・・
申しわけありません。当館は残念ながら新しい建物ではなく、古い施設をメンテナンスしながら使用している旅館です。
お掃除等には気を配り、お客様に快適に過ごしていただけるように努めてはいますが、新しい施設をお求めの方には御満足いただけないかもしれません。
ご期待に添えなくて、本当に申し訳ありませんが、どうぞ、ご理解をいただきますように御願いしたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月07日 23:33:49
-
2月5日妻と子供夫婦孫の5名で宿泊した。朝食は期待ハズレだったかな 普通のバイキングでした。夜の食事も準備に時間がかかったかな 中居さんも忙しかったかもしれない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年02月13日 21:56:16
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
ご期待に沿えなかったよう大変残念でございます。
また、夕食時にもお待たせしてしまったのでしょうか。申し訳ありませんでした。
担当者を含め接客スタッフにいただきました口コミの内容を伝え、指導していきたいと思います。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 15:20:19
-
出迎えや仲居さんの対応はとても良かった。
ただ夕食は一品ずつ出すのではなく元々置いてあるので乾いた感じ。量はたっぷりなので満足です。
部屋は8畳の古い和室、布団は薄く体が痛かった。
goto割引しても高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年12月15日 20:49:23
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お料理の提供の仕方について、ご満足いただけなかったようで申しわけありませんでした。
今回はお子さまとご一緒のため、個室の会食場でした。お料理の提供の仕方を今一度確認し、提供方法をみなしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 09:37:09
-
部屋自体はいいのですが、窓が汚くてびっくりしました
手形がいっぱい
日本酒飲み比べを2種類頼みましたが、両方とも向きが逆で
飲んでる物と名前が合ってるか不信感でした
あんまりいい気分じゃありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年10月31日 22:33:08
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました窓ガラスの手跡については大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
清掃担当者につたえ、窓の清掃も確認するように指示を致しました。
また、ご夕食時のお飲み物の提供に関しましてもきちんとした提供が出来なかったようで申しわけありません。当日、ご提供したスタッフの教育を徹底致します。
この度は重ねてご不快な思いをさせていま居ましたことをお詫びいたします。
大変申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 20:38:36
-
コロナで家にいた両親のために今回旅行を計画しました。すごい丁寧に案内などしていただきましたが、一点だけ残念なことがありました。母が動物性の脂を摂ると体に不調を起こす病気です。正確に言うと腸に穴があきます。前もって動物性の脂はNGとお伝えしていたのですが、当日出されたものはほぼ私たちと同じもので、ご飯と一緒に来るものが牛肉→あさりの佃煮になっていただけでした。大山鶏には皮がついて豆乳だしの中におりました。動物性の脂ではないと判断されたのでしょうか?生ハムも脂身があります。下手をすると命に関わります。夕ご飯を楽しみにしていただけに残念でした。部屋は広くて朝食はとてもおいしかったのはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年10月21日 22:54:49
-
先日はご来館頂き誠にありがとうございました。
お料理の件では申し訳ございませんでした。
動物性の脂はNGということを伺っていましたが、私どもは腸に穴が開くくらい重病だとは認識しておりませんでした。体調不良になるという意味をきちんと理解しておらず、事前にもっと確認をすればよかったと反省するとともに、本当に大変なことをしてしまい、申し訳ありませんでした。
せっかくのご両親様とのご宿泊をがっかりさせるものになってしまい、本当に申し訳ありませんでした。今後十分に注意を致します。
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- 投稿者さん 2020年10月11日 21:58:00
-
食事は美味しくいただきました
部屋のトイレが非常に狭く浴衣を着ての使用は大変不自由でした
大浴場の露天風呂は個人差があるとは思いますが私にとってはお湯の温度が低すぎて寒く感じるくらいでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年10月16日 20:52:42
-
先日はご来館頂きありがとうございました。
お食事がお気に召したようでうれしく思います。
お部屋のトイレに関しては古い施設ですので、致し方ないところがございます。どうぞお許しください。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 14:09:17
-
食事は夕食も朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年10月11日 21:38:32
-
先日はご来館頂きありがとうございました。
夕食朝食とお口に合ったようでうれしく思います。
ご期待に沿えない部分もあったかと思います。
少しずつでも改善できるように努力いたします。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 21:17:17
-
ゆっくり美味しいお料理と温泉が楽しめました。
温泉もサラサラしていて気持ち良かったてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年09月27日 22:31:18
-
この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
お料理と温泉を楽しんで頂けたようですね。
玉造のお湯は弱アルカリ性の「ナトリウムカルシウム硫酸塩塩化物泉」というお湯です。
このお湯の中に入っているカルシウムの成分が湯上りをさらっと感じさせてくれます。
どんな季節にも気持ちよく入っていただける温泉です。
ぜひ、このお湯を楽しみにお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
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norimaru1212さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- norimaru1212さん [50代/女性] 2020年07月15日 15:35:11
-
7月13日~14日と宿泊させて頂きました。
以前も宿泊したことがあり、とても良かったので今回も利用させて頂きました。
お食事の際にお願いした物が一緒にきませんでした。
そこがとっても残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年07月18日 11:43:00
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
以前にもお越し頂きまた今回もご来館下さりましたことに感謝いたします。
お食事の時には、ご一緒にお持ちする飲み物のご提供がテーブル担当者と別の担当者の間で連携が取れておらず、ずれてしまったようで大変申し訳ありませんでした。
レストランでのスタッフ同士の情報共有をうまく行うように注意致します。
残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 20:38:52
-
激安でしたので納得出来ると思います!
でも、食事は選んだ方が良いかも!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年07月14日 21:16:21
-
この度はご来館いただきましてありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは皆様に気軽にお泊りいただけるように作成したプランです。
旅館の料理が多いというお客様のお声も多いですので、基本を少なくし、お好きなものを別料理の中から選ばれる方がたくさんおられ、好きなものが食べれると非常に好評をいただいています。
男性のグループの方には少し物足りなかったかもしれません。
この度はありがとうございました。
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- 投稿者さん 2019年12月28日 16:14:57
-
どのサービスも良かったですが、ただ一つのどくろの煮付けが楽しみで行ったのに、甘辛くなかなか箸が進みませんでした。年老いた両親と一緒だったので、少し薄味なら最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年12月29日 11:04:27
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
のどぐろの煮つけの味付けがお口に合わなかったようですね。
島根の味はしっかりとした味付けになるので濃ゆく感じられたのだと思います。
頂きましたご意見は調理のものに伝えます。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 23:20:10
-
料金との対比では充分に満足できる。
接客は大層丁寧。食事も充実した内容。部屋や温泉には目立った特徴はないが、清潔に保たれていたのは良かった。
若い従業員の方の言葉遣い(敬語の誤り)や、周囲にコンビニ等がない立地を踏まえた売店や自販機の品揃えが改善されれば、更に魅力的な宿になるように感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年07月26日 20:58:37
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、若い従業員の言葉遣いに関しましては私どもの教育が不十分であり、申し訳ございませんでした。
今後、注意して取り組んで参ります。
また、売店に関しましてのご助言ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
皆様が快適にお過ごしいただける宿になる様に努力を怠らず取り組んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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kazuyujiさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- kazuyujiさん [50代/女性] 2019年06月18日 12:53:06
-
口コミで高評価でしたので期待して宿泊しました。
しかしながら2万円と考えると正直、普通かなと思いました。
確かにスタッフは笑顔でしたが、余りにも画一的な感じがしました。
チェックイン後のウエルカムドリンク?ただコーヒーとお茶のサーバーがあるだけでした。
近隣の旅館ではお菓子と抹茶でしたよ。
朝食のフレンチトーストが評判が良かったので食べてみましたが、なぜ王道のメープルシロップを置かずに、くどい黒糖シロップだけなのか理解できません。
しじみの味噌汁に虫が浮いていたのは論外です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月18日 21:08:08
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
まず、朝食においてのシジミ汁に虫が混入していたということ大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございません。このようなことがないように厳重に注意を致します。
チェックイン時のウエルカムドリンクですが、お気に召さなかったようですね。
手作りの蕎麦のかりんとうや、特製のコーンポタージュが人気なのですが、気に入っていただけなくて残念です。
この度のご来館本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
値段の割には、凄くいい宿です。温泉街を散策できる様な温泉街が好きですが、ここの温泉街はそうではないです。お刺身が凄く美味しかったですし、サイコロステーキもいけました。また、行ってもいい宿ですね。総合評価は☆4で、85点ぐらいでしょうか、値段を考えるともう少し点数上げてもいい宿です。皆さんにもお薦めできます。
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先日はご来館いただきありがとうございました。
散策できる温泉街がお好きとのこと
コロナ禍で今だ閉店しているお店や、早じまいのお店が多い状況が続いています。
何とかにぎやかな温泉街になるように・・
私達も願いながら頑張っていきます。
この度はありがとうございました。