総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 00:51:34
-
女性用浴衣が選べる宿は多いですが、ここはさらに、小物を入れる布袋も選べたり、シュシュもあったりで、おもてなし感がすごいと思いました。大浴場までの移動時、タオルなどを布袋に入れ、髪をシュシュで束ね、可愛い浴衣で館内を歩けて良かったです。スタッフさんも皆さん、笑顔が良く、親切で非常に感じが良かったです。
が、最大の楽しみの夕飯は、残念ながら想像以下でした。生ハムとか私は好きですが、一緒に行った義父母の口には合わなかったようです。あと、牛肉。サイコロステーキでしたが、固かったです。宿泊代との兼ね合いでしょうが、今まで泊まってきた旅館と比較して、少し残念な感じがありました。朝ご飯のビュッフェは良かったですが。
あと、大浴場は良かったです。平日で空いていたこともあり、満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月21日 21:35:08
-
先日は、ご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、ご夕食につきましてはご期待に添えず残念でございます。
ご指摘いただきました内容を料理長に伝えさせていただきました。
皆様に喜んで頂けるように、改善して行きたいと思います。
この度はありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月16日 15:46:20
-
スタッフの方々の接客は本当に素晴らしかったです。
食事も美味しくゆっくり過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月16日 21:30:56
-
この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの接客をお褒め頂きありがとうございます。
皆様に気持ちよくご宿泊いただけるおもてなしができる様にこれからも頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:17:36
-
気持ちのよい挨拶をしてくださったり、
散策に出かける時、足湯用のタオルが入った籠をすすめてくれるなど
本当によく気がつく従業員の皆さんでした。
また「縁結びライブショー」楽しめました。
玉造に来ることが有れば、また利用したいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月14日 20:54:19
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。私どもの従業員に対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
皆様に気持ちよく泊まっていただける旅館であるようにこれからも精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。
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総合4
suzuki-shellyさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- suzuki-shellyさん [50代/男性] 2018年11月03日 09:22:12
-
全てサービスが行き届いていて、楽しい旅行になりました。又、いつか旅行の際はこちらで、ゆっくりとしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 22:13:24
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
楽しい旅行になったとお伺いし本当に良かったです。
旅行は日常を離れて、いつもより時間を贅沢に感じるものです。
そんな時間を私どもでお過ごしいただけるようにこれからも頑張ります。
ぜひ、またお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
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k-1102さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- k-1102さん [50代/女性] 2018年11月02日 13:05:50
-
口コミ通りスタッフさんの対応は笑顔が多くとても気持ちよかったです。夕食もどれも味が良く食事をする場所も雰囲気が良いと思います。朝食バイキングは種類等他の旅館にもよくある感じでしたが これもスタッフの方々が良く気遣ってくださり過ごしやすかったです。
ライブショーはあまり面白みがなかったです。好みもあるとおもいますが・・ しかし忙しい毎日の中母と2人でゆっくり休めました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 22:11:49
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
お忙しい毎日の中、お母様とゆっくりとお休み頂けたと伺い嬉しく思います。
温泉旅館のいいと所はホッとくつろげるところ。
お湯に癒されゆっくりとできましたなら本当に良かったです。
これからも皆様にほっとしたくつろぎの時間を提供できるように努めて参ります。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
山帽子２１３さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 山帽子２１３さん [70代/男性] 2018年10月30日 20:51:19
-
玉造温泉での宿泊はこれまでに三度。今回の白石家さんで四軒目です。今回利用させていただいた感想、ほぼ大満足ですが、改良できるならもっと点数アップしたと思う点を記します。
チェックインでそろそろ混み合い始めた頃にもかかわらず、担当者の方からは蹲踞してご丁寧にご案内をしていただきました。その折少しお待ちくださいと告げられました。待つのはかまいませんが無料ドリンクコーナーがあるのでご利用くださいとひと言告げていただけたら白石家さんの第一印象がもっとアップしたのになあと思いました。最初が肝心。
次ぎに、タオルはクリーニングされたものでしょうが、ゴツゴツザラザラ感がするものでした。これほどのものは自宅でも使いません。これまで利用してきた旅館ではほぼバージンタオルでしたので、今回は少し驚きました。つぎに、大浴場の洗面コーナーに置いてあるヒゲ剃りは一番安価なもののようでした。これまで私どもが他旅館で経験してきた中ではもっと上ランクのヒゲ剃りを置いていたと思います。
良かった点。夕食会場の雰囲気と料理、そしてスタッフの方々の対応。どれも満足しています。食事で満足すればほかのアンダーなことは無いも同然。名旅館の白石家さんですからすぐに改良なされると思います。
私としてはリピートしたい旅館のひとつが増えました。女将さん、スタッフの皆さん、有り難う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 22:07:13
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
お客様へのご案内など、お声がけを大切に行っていきたいとおもいます。
至らないところもたくさんありますが、少しずつでも改善できるように頑張っていきます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 20:13:26
-
ご飯も美味しくおもてなしもとても良かったです。食事なしの子供にもおにぎりを用意して頂いておりありがたかったです。とても満足してゆっくりと過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 21:39:37
-
先日は、お子様とご一緒にお越しくださりありがとうございました。
とても満足してゆっくりとお過ごしいただけたと伺い嬉しく思っております。
お子様のおにぎり喜んで頂けて良かったです。
また、こちらにお越しになることがありましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 13:42:15
-
スタッフの方の対応が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 21:35:30
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
皆様に泊まってよかったと思って頂けるようにこれからも頑張ります。
またぜひ、お越しくださいませ。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 15:55:20
-
10月10日に宿泊し、家内と娘と3人でお世話になりました。
玄関前でのお迎えの方、チェックインの方、食事の際にお世話して下さった方、チェックアウトの方、お見送りの方等関わった全ての方々の笑顔、仕草におもてなしの心を感じました。これまで家内と各地を旅行しておりますが、高級ホテル等の設備面でまた行きたいなと感じたところは何か所かありましたが、接客面で感じたことはありませんでした。
お料理もおいしかったです。部屋もプランの部屋から特別室にアップグレードしてくださり、ありがとうございました。また機会があれば泊まりに行きたいと思います。
白石家の皆さん「最高です」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年10月18日 20:51:50
-
この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
「白石家の皆さん「最高です」」のお言葉には感激いたしました。本当にありがとうございます。
たくさんある旅館の中から選んで白石家をご利用くださっている皆様に泊まって良かったなあと思って頂けるように日々頑張っています。
まだまだ未熟な点もたくさんありますがこれからも精進いたします。
この度は本当にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 12:52:57
-
評判通り、よい宿でした。夕食は多くて食べきれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年10月03日 21:23:54
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
評判通り…とのお言葉にご期待に添えたのかなあ・・と思い、嬉しく思っています。
皆様に心地よく過ごしていただけるようにこれからも努めて参ります。この度は本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 20:48:56
-
ゆっくり過ごせて、疲れもとれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年10月03日 21:22:24
-
この度は本当にありがとうございました。
ゆっくり過ごせて、疲れがとれたと伺い嬉しく思います。日々忙しい皆様に少しでもほっとしていただく時間を提供できたらと思ています。
ぜひ、またお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
.....6464さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- .....6464さん [40代/男性] 2018年09月30日 08:57:41
-
◆従業員さんのサービスが行き届いているお宿
１：立地
温泉街の中心にあり便利。
２：部屋
値段相応と思料。
３：食事
【夕食】
一品ずつ提供されます。
宿泊料金がそれほど高くないので食材の質やコストをかけられないと思いますが、
一品一品工夫されています。
また、温かい料理は暖かく、冷たい料理は冷たく提供されます。
提供されるタイミングもカスタマイズされるので食事を愉しめます。
お客様係の方が料理の説明、注文時には膝をつき行います。とても丁寧です。
【朝食】
バフェ形式。
サラダがあるのが良い。現地の特産の食材提供も良い。
ただ、業務用で作られたお品は美味しくない。
３：風呂
宿泊日当日限りの湯巡りチケットがあり近隣の７つのホテルや旅館のお風呂に入れるのは
よい。
４：サービス
お客様係のスタッフがついてくれます。
チェックイン後の館内説明、お部屋の説明、お食事の説明、夕食の配膳、チェックアウト後のお見送り（車が見えなくなるまで手を振ってくれます）まで担当していただけます。
今回お世話になった小原さんは、とても感じがよくホスピタリティに溢れて、
寛ぐことが出来ました。厚くお礼申し上げます。
従業員さんのサービス提供レベルは高いと思います。
５：設備 アメニティ
建物自体は時間が経っていることは否めませんが、ホスピタリティあふれる接客は
素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年10月03日 21:14:14
-
この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
担当者の対応をお褒め頂きありがとうございます。
また各項目ごとにご感想を頂き感謝します。
今後の参考にさせていただきます。
たくさんある旅館の中から当館をお選びいただいたお客様に選んで良かったな、泊まって良かったなと思って頂けるように、未熟ではございますが、これからも頑張ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 20:02:47
-
全体的に安定していてよかった
特に、旅館全体で盛り上げようとする雰囲気が感じられ、余興等もあり、楽しめることができた
ドジョウすくいは面白かった
温泉も施設がきれいでよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月29日 21:11:09
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
どじょう掬い踊りを楽しんで頂けたようですね。
安来名物、荷物にならないお土産です。
ぜひ、またこれを楽しみにお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
い0818さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- い0818さん [20代/男性] 2018年09月18日 18:50:50
-
女性に優しいお宿ということで女性への対応は非常に好感触であった。
選べる浴衣、風呂の脱衣所のマッサージチェア（男性は翌早朝利用可能）、
女性と主に目線を合わせる接客などなど・・・
全体的なサービスは問題なし。良好である。
食事は個人的には残念であった。
しかし、期待が高かったためで及第点以上はある。
器、盛り付けは悪く言えばありきたりではあるが美しく、
洋風のテイストを含んだサラダもありバラエティに富んでいた。
ただし全体的に塩辛く、前菜は土産物と変わらないレベルで特に残念であった。
のどぐろは一匹まるごと供され、充実感はある。最近のいんすたばえにも適する。
しかし小ぶりであった。
秋野菜の天麩羅の干し柿は面白い試みであった。
お造りは美味であった。日本海の魚はレベルが高い。
十分なクオリティではあるが、料理がおいしい宿は他にある。
ただ、総合的に見て優れた宿と感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月29日 21:09:52
-
先日はご来館いただきありがとうございました。まだまだ未熟なところがたくさんありますので、日々精進して頑張りたいと思います。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 18:12:31
-
接客がすばらしかったです。
気持ちのいい旅になりました。
またぜひ訪れたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月27日 21:24:25
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
気持ちのいい旅になったと伺い嬉しく思います。
またぜひ、お越しくださいませ。お待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
prayer2106さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- prayer2106さん [50代/男性] 2018年08月24日 13:55:10
-
お部屋をグレードアップしていただき
ありがとうございました。
スタッフさんの接客に『いいお宿』を感じられ満足いたしました。
せっかくの家族旅行だったので
夕食のお料理をランクアップしておけば良かったと
後悔しました。
次回お邪魔することがあれば
もっと楽しみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月03日 20:08:53
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
スタッフの接客に『いい宿』を感じてただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
至らぬところもたくさんありますが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室８畳スタンダードタイプ】
総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 13:59:22
-
We stayed here for one night. The service including the preparative work by the administrative staff was excellent. View was beautiful. Few of the staff can speak limited English.Food provided was excellent. Room was spacious for 2 persons, and was enough for 4.The onsen baths were however not as good as expected.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月03日 19:56:09
-
先日はご来館いただきまことにありがとうございました。
スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
拙い英語ではありますが、少しでもお役に立てなのでしたら良かったです。
島根はまだまだおもしろいところがたくさんあります。
ぜひ、また島根を旅してくださいね。
お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 17:35:40
-
島根観光の途中にうかがいました。スタッフのみなさんが一生懸命な様子を随所に感じました。担当の仲居さんの笑顔が素敵でした。夕食は地元食材を使った料理でとても美味しくいただきました。地元の日本酒や梅酒の飲み比べがメニューにあったのがうれしかったです。テーブルに宿周辺の地図を印刷した大きな紙が敷いてあり、地図を見ながらスタッフの方と話が弾みました。せっかく夕食で素敵なメニューを出せるのですから、朝食は地元のものをより生かすなど、もう一工夫あってもいいように感じました。こちらが見落としたかもしれませんが、部屋にWi-Fiの案内がありませんでした。滞在中はゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月03日 19:53:34
-
先日は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの笑顔をお褒め頂きありがとうございます。
ご夕食がお気に召したようでうれしく思います。季節によっていろんなプランがございます、島根は食材は豊富な自然豊かな場所ですので、いろんな食材を楽しめます。
また、ご指摘のWi-Fiですが、大変申し訳ございません。当館はお部屋ではご利用いただけず、ロビーのみのご利用になります。
ご迷惑をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします；
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
総合4
JIMNY23さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- JIMNY23さん [60代/男性] 2018年07月29日 10:53:56
-
仲居さんのおもてなしりょうが非常に良かったです。料理も美味しくていい旅行の思い出になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年09月03日 19:44:45
-
この度は白石家をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理がお口に合って本当に良かったです。
また、島根の味を楽しみにお越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
衝撃的なコスパでの宿泊でした。ただ、当日、予約時のチェックイン予定時間(16時)より到着が遅くなることがわかり、旅館に遅くなる旨のTELをしたところ、「何時になるのか?今どこにいるのか?遅くなると夕食は出せない。チェックインもできなくなる」などの不安しか感じない、不安を煽ることのみを言われ、楽しいはずの旅が一気に覚め、平常心で車を運転できなくなりました。安価だとこのような扱いをされるものなのかと、この旅館を選んだことを強く後悔しました。その後かなり経ってから、旅館の女将さんから携帯電話にTELがあり、「気をつけて」との言葉を頂き、どうにか宿泊はできそうだと少々安心しました。到着後、直ぐに遅くなり迷惑をかけたことのお詫びを幾度もしました。到着してからは、女将さんをはじめ、特に夕食の担当の方が本当に感じがよく、救われた気持ちになりました。夕食のメニューも、(お刺身がないだけで)創意工夫がされていて非常に美味しかったです。急な旅だったのでコスパを優先して宿を選びましたが、電話の件以外は頗る良かったです。
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10月にはご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、電話対応につきましてはご不安な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えた電話対応ができる様に教育して参ります。
こちらの指導がきちんとできておらず、本当に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。