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eddie83さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- eddie83さん [70代/男性] 2022年10月24日 17:22:42
-
食事はおいしく、満足でしたが、部屋のタオルが古く洗面所も狭く使いづらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年11月06日 22:26:57
-
この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思っています。
ご指摘いただきました、お部屋のタオルについては、フエイスタオルは新しいものをご準備しています。
バスタオルに関してはクリーニング対応のものとさせていただいています。
お好みもあるかと思いますが、
ご意見として頂戴いたします。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 13:29:38
-
いつもお世話になっております。今回はキャンペーン等の切り替えの時期であったためか、毎回の食事プランがなく、調子が外れて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月12日 22:33:31
-
何度もお越しくださっておりますが、なかなかご期待に添えるおもてなしが私どもに出来そうもございません。
残念な思いをなされたようでございますが、
今後も同じような対応になるかと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 18:28:28
-
部屋は古かったです。
ですがお料理とお風呂は良かったです。
スタッフの方々が非常に感じが良かったです。
川沿いの桜並木がキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年04月26日 21:24:28
-
先日はご来館ありがとうございました。
部屋は古かったとのお言葉です。確かに白石家の建物は古いです。
改装やメンテナンスを行いながら、使用していますが、新しい設備をご希望のお客様にはがっかりされることもあります。
古い建物を新しく建て替えるようなことはできませんの、古くても快適に皆様に過ごしていただけるように工夫をしながら取り組んでまいります。
この度はご宿泊本当にありがとうございました。
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526ももさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 526ももさん [40代/女性] 2022年03月20日 09:24:00
-
蟹が小さくて残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年04月26日 20:09:38
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
蟹が小さくて・・申し訳ありません。
数年前と比べ蟹が小さくなったと思います。
それは蟹の価格が比べ物にならない位に高騰し、おまけに蟹の数が非常に少ない状況になっています。
蟹を食べたい方には非常に厳しい状況かと思います。
私どもも努力をしていますが、限界も感じています。来年の蟹のプランをどうするか・・
今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご来館本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月26日 17:17:34
-
朝ごはんが美味しかったです！
夜の演芸は楽しめました
お世話になりありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年01月29日 11:29:20
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
夜のライブショーも楽しんで頂けたようでよかったです。
口コミの評価点を拝見するとご不満に思っていらっしゃるところもあったのかなあと思います。
全てのお客様にご満足していただくのは難しいことではありますが、
そのご不満が何かを追求しながら取り組んでいきたいと思います。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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hige5510さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- hige5510さん [60代/男性] 2021年10月27日 22:28:22
-
評価から選んで宿泊させて頂きました。余り評価を参考にして
選んでは駄目かなぁと感じました。館内ロビーが暗く部屋のトイレ洗面は狭くTVの位置も…変な場所？お風呂は良
朝夜の食事の内容は良
個人的な意見では魚煮付けを焼きにして頂ければ最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月03日 21:56:09
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるご宿泊にならなかったようで大変残念に思います。
当館の建物は古い建物でございますので、そのあたりが一番がっかりされたことなのかもしれません。
その部分をカバー出来るようには努力していますが、如何せん、ご期待に添えなかったのは事実でございます。最新式の建物をご希望の方には不向きな旅館かと思います。
ご期待に添えず、申し訳ありません。どうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 15:15:24
-
きれいな旅館で気持ちよく過ごせた。
スタッフの人達がみんな丁寧で親切でした。
食事は可もなく不可もなしかな。
ロビーの庭がきれいだったのに、その前にピアノが置かれていたり、ドリンクコーナーがあったり、もったいないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2021年08月29日 22:14:21
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
スタッフの対応に対しましては丁寧とのお言葉をいただきありがとうございます。
ロビーのドリンクコーナー等の配置についてのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきますが、ご到着時にお庭を見ながらドリンクを召し上がるほっとしたひと時をお過ごしいただきたく配置しています。貴重なご意見として頂戴いたします。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 14:09:17
-
食事は夕食も朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年10月11日 21:38:32
-
先日はご来館頂きありがとうございました。
夕食朝食とお口に合ったようでうれしく思います。
ご期待に沿えない部分もあったかと思います。
少しずつでも改善できるように努力いたします。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 20:14:36
-
サーロインステーキの肉がかたいししゃぶしゃぶの肉は削ぎ肉でかさ上げしてあってガッカリです。値段がやすいからこんなもんかとあきらめました。朝食バイキングはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年07月19日 11:34:50
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては盛り付けが雑にならないように、また、お肉の焼き方のご説明をお客様にわかりやすくご案内できるように努めてまいります。
がっかりなさることになり、大変申し訳ありませんでした。
この度はありがとうございました。
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赤とんぼ2874さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 赤とんぼ2874さん [70代/男性] 2020年07月14日 19:15:41
-
お値段の割によかったです。特に接客態度がとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年07月16日 22:29:16
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
私どもの接客態度がよかったとのお言葉をありがとうございます。
お言葉の中にはありませんでしたが、ご満足いただけないこともあったのかと思います。
まだまだ未熟故、日々反省しながら、お客様のお感じになるおもてなしを研鑽していきたいと思います。
ありがとうございました。
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kazuyujiさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- kazuyujiさん [50代/女性] 2019年06月18日 12:53:06
-
口コミで高評価でしたので期待して宿泊しました。
しかしながら２万円と考えると正直、普通かなと思いました。
確かにスタッフは笑顔でしたが、余りにも画一的な感じがしました。
チェックイン後のウエルカムドリンク？ただコーヒーとお茶のサーバーがあるだけでした。
近隣の旅館ではお菓子と抹茶でしたよ。
朝食のフレンチトーストが評判が良かったので食べてみましたが、なぜ王道のメープルシロップを置かずに、くどい黒糖シロップだけなのか理解できません。
しじみの味噌汁に虫が浮いていたのは論外です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月18日 21:08:08
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
まず、朝食においてのシジミ汁に虫が混入していたということ大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございません。このようなことがないように厳重に注意を致します。
チェックイン時のウエルカムドリンクですが、お気に召さなかったようですね。
手作りの蕎麦のかりんとうや、特製のコーンポタージュが人気なのですが、気に入っていただけなくて残念です。
この度のご来館本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:02:55
-
何回か宿泊してるのですが、安いプランだと対応が違ったので少し残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月05日 21:45:20
-
何度もご来館いただきありがとうございます。
今回のコメントを拝見し大変残念な気持ちでおります。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にいつ泊まっても気持ちよく感じていただけるようなおもてなしができる様にスタッフ一同気を引き締めて参ります。
お気持ちに添えず本当に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 14:37:35
-
1番人気の料理にしたのですが、少し貧相でした～！
お料理も出てくるのが遅かったです
接客は、とでも素晴らしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年02月04日 21:12:18
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
お料理のご提供がお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
担当者を含め、スタッフ全員で、ご提供のタイミングを勉強いたします。
この度はありがとうございました。
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babydollharukiさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- babydollharukiさん [40代/女性] 2018年12月05日 13:05:01
-
毎年この時期に松葉蟹を食べるための旅行をしているのですが、今年初めて島根にしました。
島根で蟹といえば境港が有名ですが、温泉に入ってのんびりしたかったので、タグ付蟹が食べられるプランのある白石家さんにしました。
かなり大きな旅館で少々不安もありましたが、設備は新しくはありませんが温泉も部屋も綺麗に掃除されていて清潔ですし、従業員の方の接客も丁寧で大変良かったです。
…ただ、メインの蟹が…。
タグ付ブランド蟹が一人二杯の蟹フルコースにしたのですが、うーん…。
まず蟹本体ですが、今までに供されたタグ付蟹の中では一番小さかった。
隠岐松葉カニは重量で700g以上と規定があるようだけれど…。
そして調理。
まず蟹刺しは、華を咲かせ過ぎていて水っぽくなってしまっている。蟹の甘味を全く感じない。
茹で蟹は、一人半身、二人で一杯になるのだから、出来ればまるごと提供してほしかった。
食べやすさ等を考慮してバラしてあるのだろうけど…。「うわぁ、蟹だ～」っていうテンションにならない。
そして味も薄い。
蟹酢がついてるけど、そのまま食べても美味しいくらいの塩味がないと美味しくない。蟹の味が引き立たない。
この味の薄さは鍋以外の蟹(茹で蟹、蟹刺し、焼き蟹)すべてに共通していた。
普通蟹って、そもそも蟹自体にある程度の塩味がついてると思うのだけど…。
これは蟹自体の問題なのか、調理法の問題なのか…。
あとおしのぎの蟹寿司。蟹の甲羅に寿司飯がつまっていて上に蟹身がのってたけと、何故か寿司飯の味にかなりばらつきが…。どうしてこうなる。
夕食はかなりガッカリでした。
旅館とはいえ、一人5万出してこれじゃあね…。二度と蟹を食べには来ないなと思わざるをえない。
朝食は普通のビュッフェで、普通に美味しかった。
夕食にはかなり不満が残りましたが、従業員の方の接客は凄く良かったので、相殺して星3つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年12月06日 17:32:36
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
カニの味が期待されていたものと違っていたようで非常に残念です。
隠岐松葉ガニは、カニかご漁でとってきた隠岐のカニです。ご期待に添えるカニだと思っているのですが残念です。
ご指摘いただきました内容は料理長にも伝えました。カニの提供方法につきましても皆様いろんなご意見があると思うので今後の参考にさせていただきます。
このたびは本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月20日 11:15:51
-
友達と1泊泊まらせてもらいました。
スタッフさんの案内や言葉遣いとても良かったと思います。
お風呂も気持ちよかったですし、部屋も綺麗でした。
不満は、夕食の際最初に勧められた飲み物が別料金とゆうことが、頼んでから分かりましたが、事前に言ってほしかったと我が儘をいうならそう思いました。
また、夕食のメニューの具材など、聞かなければ説明が少ししかされず、別の席の方には細々と説明されてたのに...とも思いました。
朝食は、バイキング形式で自分に合ったものがとれるので良かったです。
また、近くにコンビニがなく不便でした。夜食など欲しい時は事前に買ってからじゃないといけないのがめんどくさかったかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 15:48:57
-
家族７人（２部屋）で宿泊しました。
お部屋は８畳と聞いていたのですが、広いお部屋を準備して頂けて、
７人が１部屋に集まっても十分な広さだったので、有り難かったです。
年寄りもおり、女性４人あまり沢山食べられないので、一番安いプランでの宿泊だったので、
食事はこんなものだろうという感じでした。
玉造温泉一番人気のお宿と聞いていたので、温泉を凄く期待していたのですが…
お湯が無味無臭過ぎて温泉感がなく、内風呂が熱めで、露天風呂がぬるめ…
浴場が全体的に狭く洗い場も少なくて、そんなに大人数ではないのに順番待ちしていた方もいらっしゃったので
のんびりゆったりは出来なかったので残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 10:49:51
-
普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2016年03月31日 11:17:27
-
先日はご利用いただきありがとうございました。
皆様に気持ち良くお過ごし頂けるように
スタッフ皆で工夫していきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月01日 15:56:05
-
天気が雨だったので残念。食後の宴会は楽しかった。食事は量が多くて食べきれませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2014年02月04日 20:28:04
-
年末には白石家にようこそお越しくださいました。
お天気が雨で少し残念でしたね。
山陰はよく雨が降るところでございます。
弁当を忘れてもかさを忘れるな・・という言葉があるくらい。
雨によって風情の有る街並になっています。
ぜひ、また違う季節にもお越しくださいませ。
お待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード客室【和室12,5畳】着替え用小部屋付き】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月17日 00:46:01
-
お部屋は広く、全体の設備もよかったです。見れなかったのですが、ロビーの安木節ショーなども良い様でした。お料理はあらかじめ予約したコース料理だけであれば間違いなかったように思いました。到着後追加料理であわびをお申込みしたものの、生を自分でテーブルで焼くもので、そのようなことはやったことが無く固形燃料を２回使っても調理法が不十分でなかなか出来あがらずでした。結局焼いてもらうよう頼んだがそれもなかなか来ず、隣の席の人があきらかに後から着席されましたがなぜか焼いたものを出されていて私どものテーブルと間違えたのではと思いました。前菜、お造り、車エビと鯛、まではいただきましたが、アワビ、揚げ物、ごはん、デザートは食べきれない、待ち切れないということで途中で退席しました。後程お部屋までお詫びに来られ、かわりにとフルーツとデザートの盛り合わせをお部屋に持って来て頂きましたが、そちらも特に食べ切れずかえって申し訳なかったです。こちらのメンバーも胃の無いものがいることを十分伝え切れていなかったとは思いますし、リサーチが不足だったと思うが、アワビは調理専門の方に焼いて切って出してもらったほうが問題なく美味しくいただけたかと思うと残念で、「こちらで焼きましょうか」という言葉をこれからは入れた方が良いのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2013年04月04日 16:53:42
-
先日は白石家をご利用頂きありがとうございました。
別注文いただきました、鮑の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
ダイニングでの空調の関係で、うまく鮑の鉄板に火が廻らなかったようで寸。
目の前で焼きたいというお客様もいらっしゃるので、ダイニングでご準備する場合は調理法を確認するようにしたいと思います。
ご迷惑をおかけ致しましたが、私どもスタッフにも優しい言葉を掛けてくださり本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
温泉に置いてあったシャンプー・リンスが良かった
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先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
寒い季節になりました。
温泉が恋しい季節です。
玉造のお湯は美肌効果の非常に期待できる温泉です。
この温泉でこの冬もつやつやお肌で過ごしたいです。
皆様の楽しい旅のお手伝いができることに感謝します。
この度はありがとうございました。