設備・アメニティ3
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 19:40:49
-
お風呂も食事も良かったのですが、ロビーに入った途端にトイレの芳香剤のにおいがしたのが大変気になりました。
浴衣を貸してもらえるなどのサービスは良かったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:22:57
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
ロビーに入ったとたんの芳香剤のにおい・・というコメントにいささか戸惑っております。
玄関周りでは芳香剤やお香を使用していません。
玄関の所に花をあしらっており、特にユリの花を多く生けています。
ご来館くださる皆様によく、ユリの花のいい匂いがしますね・・と仰っていただくので、
多分、気になさったにおいはユリの花の匂いではないかと思います。
ユリは香りが強くお嫌いな方もいらっしゃるかもと、お部屋での使用は避けていますが、玄関周りやロビーにおいては生けさせていただいています。
気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、好きな花なのでお許しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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りょうせい3037さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- りょうせい3037さん [50代/男性] 2019年09月09日 14:26:58
-
〇２連泊したので、2日目の昼に温泉にゆっくりつかりたいと考えていましたが、
9時～15時入浴時間外で入れませんでした。残念でした。
〇2日目の浴衣がありませんでした。
〇帰りの送迎バスの要否を確認されましたが、2日目と勘違いされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:13:39
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
浴衣の件は大変申し訳ございませんでした。
清掃不要と伺っていたので、浴衣の交換も不要かと勘違いしてしまったようです。ご迷惑をおかけいたしました。
また、送迎の時間の把握も間違っており、重ねてご迷惑をおかけいたしました。
きちんと確認し、対応するように厳重に注意を致しました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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- 【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 07:06:40
-
家族3人で行きました。
従業員の接客がとても良かった
部屋の鍵が二つ有り、とても便利でした。(風呂等行動が別々の時合わす心配が無い)
朝ブッフェはランキング上位
の通り美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:09:15
-
ご家族の皆様でのご来館誠にありがとうございます。
私どもの接客がよかったと思って頂けたようで大変うれしく思っております。
また、朝食がお気に召したようで嬉しいですね。
人気メニューのフレンチトーストをはじめ、最近ではパンケーキも毎朝焼いています。
これがおいしいと皆様におっしゃって頂き大変うれしく思っています。
ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました。
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chachacha225さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- chachacha225さん [60代/男性] 2019年08月12日 10:51:21
-
家族旅行で利用しました。食事は量より質を重視のコースを選択して正解でした。大変おいしかったです。また、朝食もバイキング形式ですがおいしくいただきました。また、最も良かったのが担当の方の対応です。名前は掛けませんが、Kさんです。また、利用したいと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年08月16日 21:15:58
-
この度はご家族のご旅行でご利用いただきありがとうございました。
お食事も夕食朝食とも美味しかったと仰って頂き嬉しく思います。
また、担当者に対しましてお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
これからも皆様に泊まってよかったと思って頂けるように精進して参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 18:26:55
-
基本的にとても良い宿であったことを、まず書いておきます。以下は、少し厳しすぎると感じられるかもしれませんが、よりよいお宿になることを願い、あえて書かせていただきます。
夕飯の食事場所での挨拶、夜の安来節などの演目、帰りのお見送りの笑顔など、従業員への教育をしっかりしよう、客を楽しませよう、との意気込みが伝わる旅館でした。
ただ、若手のスタッフは笑顔・言葉とともに「マニュアル感」は否めず、少しだけ怖かった（笑）。一方、夕食時にいたベテランの方はとても自然で良かったです。
夕食は美味しく、担当してくれた田中さんは、若い方だったが自然な対応でとても気持ちよく過ごせました。
一番残念なのは、朝食ビュッフェで料理を取ろうと席を立った際に、戻るとテーブルが片付けられていたこと。立った時には料理も珈琲も置いてあり、途中とわかるような形でナイフとフォークを置いておいたにも拘わらず、です。近くにいた係の人に伝えましたが「すみません」との一言のみで、もう少し誠実な態度が欲しかったです。会場の入り口は一つしかないので、客が退出したのか料理を取りに席をたったのか、分かりそうなものだと思うのですが、もう少し、客の動きに注意を払ってほしいと思いました。
お部屋について。５階の部屋でしたが、エレベータを降りると、少し変な匂いがしました。他の階では感じなかったが…。また和室の畳がい草ではなかったのは残念。後で改装したためか、おかしな壁があり洗面台が使いにくかったです。またボウルが割れているのは仕方がないとしても、ボウルの清掃がいまひとつで、拭った後のようなものが見えていました。ほかにもお手洗いの水洗ノブなど細かいところが汚れていました。紙タオルでこするとすぐ取れたので、もう少し細部にまで気を配るようになればさらに良い旅館になる思います。
食事にできるだけ地元の食材に拘っている、地産地消に気を遣っていると案内がありましたが、部屋に置かれている干し梅のお菓子は少し残念でした。他に置かれていたお菓子（饅頭と煎餅）は、材料もよく、美味しかったので、なぜこの干し梅が置かれているのか不思議。
お風呂は朝、男女が入れ替わるとのことでしたが、男性客が入った後の清掃前に、女性が入らなければならないのは、私たちには少し抵抗があり、入りませんでした。清掃のタイミングを変えるのは難しいでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年08月16日 21:13:51
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。数々のご指摘ありがとうございます。
私どもの成長を期待してのたくさんのコメントに感謝するとともに、私どもの未熟さを痛感しております。
期待してご来館くださるお客様のお気持ちに添える様にこれからも日々気を引き締めて取り組んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 18:23:56
-
食事は内容、量ともに、満足しました。体格のよい若い男性には少し物足りないという方もいるかもしれませんが。
お風呂は、大浴場も露天風呂も、少し温度が高く、長時間に入浴することは難しいと思います。少しぬる目の方が温泉を満喫できると思うのですが。露天風呂の水深もやや深く、座りにくかった。サウナ風呂は好きで何度か利用したが、水風呂が全く無かったのが残念であった。
セキュリティに少し不安あり。部屋の鍵も室内金庫の鍵も風呂場のロッカー鍵も、全て簡単に合鍵が作れそうな物。これでは、宿泊者以外の入浴者が簡単に合鍵を作ってしまいそうな気がしました。
夕食会場で食事している間に、旅館の人が布団をしいてくれていましたが、食事の後に白石一座のショーを見終わって部屋に戻ってみたら、部屋の鍵は開いたままでした。盗難はありませんでしたが、布団を敷いた後に、施錠を忘れたのでしょう。何も無かったので、文句も言わずに帰ってきましたが。
総じて、満足でした。機会があれば、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年07月31日 11:33:18
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、施錠の件・・
大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました文面を拝見するまで、このことに私どもは気づいておらず、本当にご心配をおかけしたのだろうと思い、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当日、お部屋のお布団を敷かせていただきましたスタッフに厳重に注意し、今後このようなことが起きないように再発防止に取り組みます。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがあった中で、また利用したいとのお言葉を頂きありがとうございます。
気を引き締めて取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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ゴロパパ３３０さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ゴロパパ３３０さん [70代/男性] 2019年06月22日 21:02:23
-
久しぶりの家族旅行でした。部屋は清潔でトイレが少し狭いかなと思いましたが、不便はありませんでした。料理はおいしく頂きました。料理の一品一品の説明が腰を落として丁寧でした。会場に向かうとき皆さんがあいさつを明るくしてくださり嬉しかったです。寝具の敷布団が薄いなと感じました。ごつごつした感じでした。もう少し厚みと柔らかさがあれば良いのになと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年07月04日 21:57:05
-
先日はご家族の大切なご旅行に白石家をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました敷き布団のご感想は今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 23:42:31
-
サービス、対応もよく満足しましたが、一つだけトイレにウオッシュレットが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月05日 21:48:30
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉に嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたウオシュレットトイレですが、当館、全部屋ウオシュレットにしています。
きちんと作動しなかったのでしょうか。
お泊りいただきましたお部屋を早急に確認いたします。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 05:22:53
-
お風呂が、ゆったりしていて、たいへん気持ち良かった。食事もいろいろ工夫されていて、美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月05日 21:40:23
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事がお気に召したようで嬉しく思います。
自然豊かな島根はおいしいものがたくさんあります。
ぜひ、また違う季節にもお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 10:21:50
-
2019年5月21日に宿泊しました。スタッフの気遣いとサービスがとても良くて２回目の利用でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年05月31日 21:12:49
-
2回目のご来館誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応を気に入っていただけたようで大変うれしく思っております。
皆様に泊まってよかったと思って頂けるようにこれからも努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 16:41:02
-
今回2泊しましたが、料理が異なり、どちらもとても美味しかったです。2泊したこともあり、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年05月06日 20:00:12
-
先日は二泊していただきありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたようで本当に良かったです。
皆様に喜んで頂ける宿となる様に精進いたします。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 11:21:10
-
8ヶ月の子供と初めての旅行でした。部屋にオシメ用のゴミ箱まで置いて下さっていて、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年04月02日 22:09:41
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございます。お子様とご一緒のご旅行では何かとご不安なこともあるかと思いますが、少しでもそのご不安を私どもで和らげることができると良いなあと思っています。
至らないところもたくさんありますが、精進するように努力いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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こうちゃん１９４８さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- こうちゃん１９４８さん [70代/男性] 2019年03月25日 17:00:26
-
兄弟夫婦3家族ではじめての記念旅行のため、安来節、ドジヨウすくい踊りも楽しめることから白石屋に決めました。部屋の広さと眺めも良かった上に夕食が予想以上に満足しました。仲居さんの気配りも大変良かったです。また泊まりたい宿です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年03月31日 11:19:10
-
先日はご兄弟の皆様とのご来館本当にありがとうございました。
夜のライブショーの「どじょう掬い踊り」を楽しみにご来館くださたっとのこと・・
ありがとうございます。
毎晩、このライブショーを行っており、白石家の名物になっています。楽しんで頂けて何よりでした。
ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 14:25:35
-
ライブショーは縁結びがテーマのようだが、折角の出雲を前面に出し古事記の読み下しやら
寸劇風なライブでも良かったのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年03月31日 11:13:27
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
ライブショーへのご提案ありがとうございます。
安来節と津軽三味線をメインに行っているライブショーですが、他の内容でもお届けできるといいなあとも思っています。
今後の参考にさせていただきます。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 14:09:15
-
トイレが狭く使い難い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年03月09日 21:19:53
-
2回目のご来館ありがとうございました。
ご指摘いただいております、お部屋のトイレに大きさに関しては、大変申し訳けございませんがどうすることもできません。
今後、改装する予定も残念ながらないためお許しくださいませ。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月16日 09:29:22
-
スタッフの方々の接客は素晴らしかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年12月17日 20:41:29
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
スタッフの接客をお褒め頂きありがとうございます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようにこれからも努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 21:36:03
-
衝撃的なコスパでの宿泊でした。ただ、当日、予約時のチェックイン予定時間(16時)より到着が遅くなることがわかり、旅館に遅くなる旨のTELをしたところ、「何時になるのか?今どこにいるのか?遅くなると夕食は出せない。チェックインもできなくなる」などの不安しか感じない、不安を煽ることのみを言われ、楽しいはずの旅が一気に覚め、平常心で車を運転できなくなりました。安価だとこのような扱いをされるものなのかと、この旅館を選んだことを強く後悔しました。その後かなり経ってから、旅館の女将さんから携帯電話にTELがあり、「気をつけて」との言葉を頂き、どうにか宿泊はできそうだと少々安心しました。到着後、直ぐに遅くなり迷惑をかけたことのお詫びを幾度もしました。到着してからは、女将さんをはじめ、特に夕食の担当の方が本当に感じがよく、救われた気持ちになりました。夕食のメニューも、(お刺身がないだけで)創意工夫がされていて非常に美味しかったです。急な旅だったのでコスパを優先して宿を選びましたが、電話の件以外は頗る良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月30日 11:53:03
-
10月にはご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、電話対応につきましてはご不安な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えた電話対応ができる様に教育して参ります。
こちらの指導がきちんとできておらず、本当に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
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k-1102さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- k-1102さん [50代/女性] 2018年11月02日 13:05:50
-
口コミ通りスタッフさんの対応は笑顔が多くとても気持ちよかったです。夕食もどれも味が良く食事をする場所も雰囲気が良いと思います。朝食バイキングは種類等他の旅館にもよくある感じでしたが これもスタッフの方々が良く気遣ってくださり過ごしやすかったです。
ライブショーはあまり面白みがなかったです。好みもあるとおもいますが・・ しかし忙しい毎日の中母と2人でゆっくり休めました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 22:11:49
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
お忙しい毎日の中、お母様とゆっくりとお休み頂けたと伺い嬉しく思います。
温泉旅館のいいと所はホッとくつろげるところ。
お湯に癒されゆっくりとできましたなら本当に良かったです。
これからも皆様にほっとしたくつろぎの時間を提供できるように努めて参ります。
この度はありがとうございました。
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山帽子２１３さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 山帽子２１３さん [70代/男性] 2018年10月30日 20:51:19
-
玉造温泉での宿泊はこれまでに三度。今回の白石家さんで四軒目です。今回利用させていただいた感想、ほぼ大満足ですが、改良できるならもっと点数アップしたと思う点を記します。
チェックインでそろそろ混み合い始めた頃にもかかわらず、担当者の方からは蹲踞してご丁寧にご案内をしていただきました。その折少しお待ちくださいと告げられました。待つのはかまいませんが無料ドリンクコーナーがあるのでご利用くださいとひと言告げていただけたら白石家さんの第一印象がもっとアップしたのになあと思いました。最初が肝心。
次ぎに、タオルはクリーニングされたものでしょうが、ゴツゴツザラザラ感がするものでした。これほどのものは自宅でも使いません。これまで利用してきた旅館ではほぼバージンタオルでしたので、今回は少し驚きました。つぎに、大浴場の洗面コーナーに置いてあるヒゲ剃りは一番安価なもののようでした。これまで私どもが他旅館で経験してきた中ではもっと上ランクのヒゲ剃りを置いていたと思います。
良かった点。夕食会場の雰囲気と料理、そしてスタッフの方々の対応。どれも満足しています。食事で満足すればほかのアンダーなことは無いも同然。名旅館の白石家さんですからすぐに改良なされると思います。
私としてはリピートしたい旅館のひとつが増えました。女将さん、スタッフの皆さん、有り難う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2018年11月06日 22:07:13
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
お客様へのご案内など、お声がけを大切に行っていきたいとおもいます。
至らないところもたくさんありますが、少しずつでも改善できるように頑張っていきます。
この度はありがとうございました。
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maltabusさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
お風呂と食事は素晴らしかった。部屋は壁が汚れていたり、窓の外にクモの巣があった。
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先日はご来館いただきありがとうございました。
お部屋の壁の汚れやクモの巣などご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
新しくはない建物ですが、皆様に快適にお過ごしいただけるように、配慮したいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。