料理のお肉は、いいお肉でした　のどくろの塩焼きは、初めていただいたのですが期待するほどでは、なかった　残念なのは、鮑を自分で焼くのは、いまいち難しくかたすぎたりして不評でした　出雲そばは、のびていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

高齢者含めの家族旅行でしたが、ホテル従業員の方々、みなさん親切丁寧で大変満足でした！夜、1Fロビーで行われている津軽三味線とどじょうすくいも楽しめました♪
欲を言えば「プレミアム会席」だったのですが、他のコースとの違いが、のどぐろの塩焼きがあるかないかくらいしかWebではあまりわからず、これならプレミアムではないコースでも量的にも味的にも十分満足だったのかな？と思えたので、値段差の分、料理の違いをもっと細かく記載していただければ良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

立地。出雲大社参拝とか宍道湖散策にはよい立地だと思います。
部屋はきれい、広い、いい感じ、と。

食事も美味しかったですが、席に案内された後、しばらく放置されてしまった・・・。繁盛していたから多忙の余り忘れられてしまったのかもしれない。
でも、食事場の責任者のような女将さんのような方がすぐに謝りに来て、いろいろサービス品を出してくれました。

お風呂は消毒循環の苦しい湯でありましたが、肌はつるつるりんでした。

ここの宿泊宿は、よい評価と悪い評価が入り乱れていますが、
その理由がわかった気がします。
存在を主張しなければ、忘れられてしまいそうです。
オクテのお客は、忙しいホテルの経営の中で、居場所が無いかもしれません。
でもズケズケ客は、言えばなんでもしてくれるので、きっと気に入ることでしょう。

そうそう。
白石一座？による余興の三味線の演奏とドジョウ掬いは最高でした！
若大将の声と三味線がしびれるくらいセクシー！！ワオ！
どじょうすくいは自分でやる気にはなりませんでしたけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

端境期なのに、たくさんの宿泊客がいて、人気があるのかなと感じました。お料理、量が適度でよかったです。ただ、追加注文品がひとつのつもりが、２つきたので、びっくりしましたが、おいしく頂きました。部屋担当の方、新人とのことで、ちょっと、こちらが緊張してしまいましたが、一生懸命で、好感がもてました。頑張って、仕事続けてくださいね！安来節ショー、楽しかったです。玉造、時々、行くので、また、お邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お庭がとても綺麗な宿でした♪館内の美術品もとても素敵でした。
私の部屋からはお風呂が遠くて一度1階の土産物屋の前に出るのが少し嫌でしたが、お風呂は設備、お湯共にとても良かったです。
接客は丁寧なのですが、夕食時レストランで、給仕のタイミングが合わず手持ち無沙汰になる事が多多ありました。一人利用だったので複数で来ている方と違い、食べるのが早いんですよね。その辺を考慮して戴いてたら満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

４月２０日に宿泊しました。
チェックインからとても丁寧に対応していただき、素敵な旅行ができました。
スタッフの方がとても優しく、気遣っていただけたのがとても良かったのですが、食後に外に出かける際、受付におられた男性スタッフの方の対応がいまいちだったのが残念でした。
お風呂もとても広く、アメニティも完備されており、脱衣所もとても綺麗でした。金曜に宿泊だったおかげか、貸し切り状態でお風呂につかれたのも気持ちよかったです。
朝ごはんのビュッフェも種類が多く良かったです。しかし、揚げたての天ぷらに期待をしていったのですが、冷めてしまっており、味がいまいちだったのが残念です。食事が終わった際に見かけたときも冷めた天ぷらが並んでいたように思います。オーダーを受けてから揚げるなどの対応をしていただけると、もっと良いのではないかと思います。

残念だった点もいくらかあげましたが、総合的にみると素敵な宿泊ができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

こちらのクチコミを見て決めましたが、また宿泊したいと思える素敵なお宿でした。色浴衣が選べたり、お部屋も、お風呂も、女性好みのお宿といったところでしょうか。唯一残念だったところは、土曜日の祝日宿泊のたか、夕食が一品一品出てくるのが遅く、何度かお皿が空いて待ちぼうけ状態になっていました。でもみんなでまた来たいね～と、とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

まず驚いたのが着くなり凄い数の従業員の方々が出迎えてくれた事で、これにはいい意味でショックを受けました。部屋の案内をしてくれた従業員さんも説明が丁寧で、それでいて失礼にならない程度に気さくな感じで良かったです。
部屋も和洋揃って広々としていて居心地が良く、朝食も和食なのにデザートがコーヒーゼリーなのは少々ミスマッチながらも美味しかったです。今度はぜひ夕食も頂きたいと思います。
風呂は悪くはないものの、露天風呂が狭苦しくて眺めが良くなかったのが残念でした。また気になったのが、客に対して丁寧なのはいいのですが、従業員の方同士で指示したり注意したりする際に態度や言葉が乱暴なのが目についた事です。正直見ている方もあまりいい気分はしないので、その点は注意して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

・出雲大社さんへの娘の良縁祈願成就のお礼参りと、紅葉の足立美術館見学の　１泊２日の個人旅行でした。
・旅館内の生け花もすばらしくそこここに飾ってある調度品も格調高く素敵で　した。
・部屋係の仲居さんも若くて明るく可愛いい”玉姫さん”のような人で滞在中　癒されました。ありがとう。
・受付の中島さんも親切なメール対応ありがとう。
・外出時フロントの前にいた女性が3人の美人女将の一人だったのかな？
・入場料500円の湯々会館の演芸とドジョウすくいは余りに興ざめでした。
　世界遺産の観光地島根にはもう少し格調高く魅せる芸を期待したいです。
・スタンプラリーは歴史の勉強になり面白かったです。
・昨年1月に来たときは玉造温泉街全体に閑古鳥がないていて先行き心配でし　たが、今年は各旅館とも賑わって活気が感じられ、元気をもらいました。
　日本の観光立国のためにも、世界に誇る玉造温泉の魅力を発信して下さい。
　エールを送ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

行き届いたサービスでゆっくり寛げました。
８畳の部屋を申し込んでいましたが１２．５畳の部屋に案内されました。広々と快適でした。洗面所も２つあり，２人で使うにはもったいないくらいでした。
通常，部屋食タイプの料理でしたが，事前に希望を言ってテーブル席に替えていただきました。こういうケースだとよく従業員の末端にまで連絡がついていなかったりすることが多いのですが，白石家ではそんなことはなく，きわめてスムーズでした。
お風呂の更衣室に置かれているマッサージャーがかなり高機能なものなのに無料で使用できました。肩やふくらはぎのコリやムクミを取ることができ気持ちよかったです。
夕食はかなりのボリュームで普通の人は最後のほうに出てくるご飯やイセエビの味噌汁は箸も付けられないほどではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

　立派な部屋はグレードアップしてくれた感じで、掃除も行き届いており、快適にすごせました。料理も地元の食材を活かしつつ、料理人が存分に腕をふるったとてもおいしいもので、堪能しました。朝ご飯の充実ぶりも見逃せません。宿のお風呂は加水加熱循環殺菌…なので多くは期待できませんが、近所の広場にある公設の足湯はかけ流しで絶品。
　そして、この旅館の問題は、組織が縦割りになっていること。女将が大・中・若と三人いるためか、部署が違うスタッフ間の横の連携が機能していません。まず、部屋への案内係に心付けを渡した時、「ちゃんと部屋係に渡します」と言われました。ところがその後、部屋係からも宿からも女将からも、心付けに関するコメントも手紙もありませんでした。このランクの旅館の対応として一般的ではなく、渡す相手が違ったかと心配になりました。また、案内係に夕食は6時半と指定したのに、部屋係が「夕食は6時で承っております」と言ってきたのにも驚きました。次に、チェックアウト後に、玉造温泉駅まで宿の車で送ってくれるサービスが非常に残念でした。前日の夕食後、出発したい時間を部屋係に指定しておいたのに、フロントにそれが通じていません。その上、チェックアウト担当で銀行員のような態度のキャッシャーから、一方的に9時半出発と時間を指定され、20分近くロビーで案内を待つよう言われました。そして9時27分頃、宿の送迎車が玄関に横付けされ、見送り要員まで並んだのが見えました。ところが、ロビーで待たされている私たちには、キャッシャーも含めて誰も声をかけず、完全に「放置」状態です。9時半になると、誰も乗らなかった車は片づけられ、見送り要員は解散して談笑しながらロビーに入ってくる始末。唖然としつつ慌てて外に出て、配車係に我々が送ってもらうべき客であると名乗り出ました。自家用車で出発する客には、「これは持たなくていいから」と客が渋る小さな鞄まで、スタッフはなんとか運ばせてもらおうと努めておりました。「放置」対象の我が家では、もちろん誰も助けてくれないので、私が家族の分まで鞄を持って運びました。我々が乗車した後、担当の部屋係が走ってきて見送りの挨拶を言いましたが、それまでに一変してしまった宿の印象は元に戻りません。ステイ自体は楽しめたので、非常に残念な幕切れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

『畳の寛ぎ和室８畳』で予約していたのに、とても広いお部屋に案内されてびっくり！
広いお部屋でゆったりと寛げました。
晩御飯のお料理もとても美味しく、ボリュームもたっぷりでおなかいっぱい楽しめました。特にしまね和牛がやわらかくておいしかったことと、そば米の餡の茶碗蒸しがおいしかったです。
朝ごはんのおじやも美味しかった～！
平日の宿泊だったせいか温泉もゆったり入ることができてよかったです。
お部屋担当の仲居さんはじめスタッフの皆さんもみなさん感じがよく、あちこちにきめ細やかな心使いが感じられとてもよい旅行ができたと喜んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

5月16日に宿泊しました。女子四人で、十分な広さのお部屋でした。料理も追加で島根和牛を５０ｇ頼んだのですが、普通の食事もたくさんでお腹一杯になりました。お刺身が新鮮でおいしかったです。洗面台も２つあり、部屋のお風呂とお手洗いが別々だったので、とても快適でした。朝食も、しじみ汁とご飯がおかわりできたのですが、これまたたくさんの量でお腹一杯でした。おすすめは、やはりしじみ汁です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

今回は、仕事で松江に来ました。
松江からも近くのため、日曜日の特別プランでビジネスホテルなみの料金で泊れました。
初めは、本当にこの金額で！とびっくりしました。（朝食付)

日曜日ということもあって、お風呂も大浴場が貸切で、夜と朝の風呂が入れ替わり、2種類楽しめました。

ホテルの方も親切で、仕事の疲れをゆっくり癒す事ができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

招福】調理長おまかせコース☆和室８畳Gもっと仲良しに☆プランで利用させていただきました。今回温泉でゆっくりを目的にいき、食事はほとんど期待していなかったのですが、予想外にも十分満足のできる夕食で一緒の往った家族も喜んでいました。今度機会がありましたらまた利用させていただきます。また、風呂は当然申し分のない設備でゆっくりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

4月26日に宿泊しました。サービス面と清潔さがよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食時、新人スタッフに対応してもらいましたが、丁寧な接客で良いひとときを過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は8畳より広く、ランクアップして頂いたように思う。仲居さんの気配りはあちこち感じられ、部屋には氷入りの冷水が用意されていた。夕食時は季節柄、新しく入られた方の研修.実習をされていて、緊張で説明もたどたどしかったが、これからも頑張って欲しい。1番人気と言われる夕食の内容は期待していたほどではなく、ボリューム感もなかったので、別なプランが良かったかもと思ったりした。ただ、バイキングの朝食内容は非常に良かった。ジュース類は多く、焼き立てふわふわパンケーキやフレンチトーストはとても嬉しかった。温泉はタオル、冷水機が常備され、夜は1時まで、朝は5時からと比較的たっぷり入浴時間があり、これも嬉しいポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サービスの良い旅館でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回は友達と２人旅に利用させて頂きました。サービスも大変丁寧で気持ちよい時間を過ごさせていただきました。スライドショーもすごく素敵でした。生物の変更、ありがとうございました。鯛の煮付けとても美味しかったです。朝ごはんもとても美味しくいただきました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月