10月27日に宿泊しました。
旅館の規模はそれほど大きくはありませんが、スタッフさんの対応は本当に明るく、丁寧で、気持ちが良かったです。
旅館の規模と、従業員の数のバランスもちょうど良く、食事会場も、朝夕とも、混雑する事なく、静かに頂く事ができました。
本当に美味しかったです。
お風呂も男女入れ替えで、満喫できました。
この宿は女将さんはもちろんの事、女性のスタッフさんがすごく元気で、いきいきしていて、おもてなしの精神を感じました。
玉造温泉に行く時はまた、白石屋さんに泊まりたいと思いました。
素敵な旅になりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

全体的に古いですが、勿論内装はきれいになっています。従業員の方はとても丁寧なサービスで、こちらが恐縮する位のもてなしでした。食事もおいしく頂きましたが、やはり玉造温泉というブランドのためか、他地域の温泉宿に比べると少し割高かな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方の対応がとても明るく爽やかでした。お料理はどれもこれも美味しかったです。温泉のお湯の温度もずーっと入っていたいと思うほどの良い湯加減でした。主人は、なかなかの長湯なんですが、今回は私の方がお部屋に戻ったのが遅かったので、主人がビックリしていました。ゆっくり温もれて疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

２度目の利用になります。
女将さんも覚えてくれていて嬉しいです。
色んな宿に泊まりたいと思っていましたが、白石家さんが一番好きなのでまた利用したいと思います！
夕食も凄く美味しかったし、スタッフの方の対応も凄くよかったし、何より迷いすぎて選べ中なった浴衣も快く一緒に考えて選んで下さってとっても嬉しかったです。
食事もアレルギー対策もきっちりして下さって本当に白石家さんのお客様に対する思いやりが伝わってきてまた利用したい！と思いました。
また白石家さんの朝食が美味しい！！
初めて来たときも思いましたが、お腹が弾けそうなくらい食べたくなる、パンもご飯も美味しいのでオススメです。
また今は夜のイベントで、プロジェクションマッピングショーをされているのですが、凄くよかったです。
とても島根県・鳥取のよさや美しさも伝わり、お庭のイルミネーションも綺麗で凄く満足です。　
ありがとうございました！
また行きますね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

生後4ヶ月の子どもを連れての宿泊でしたが、安心して過ごすことができました！
子連れ宿泊について情報を記載しておきます。
・部屋におむつ用ごみ箱の設置可
・部屋に電気ポットあり
・22時までであれば哺乳瓶の電子レンジ消毒をしてもらえる
・子ども用浴衣あり
（サイズは少し大きめですが、着用して記念写真を撮ったりできました）
・ダイニングにハイローチェアあり
・子どもは部屋のユニットバスで入浴しました
・布団は大人用のみとのことだったのでベビー布団を持参しました

食事もとても美味しかったです！
山陰の食材がたくさん使ってあり、島根を味わい尽くすことができました。
また、夜のロビーでのプロジェクションマッピングもとても素敵な演出で楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理・お風呂・スタッフのフレンドリーな接客(笑顔)・部屋の設備や備品等々，どれも☆５です。特に料理は，素材が一級品なのでしょうが，創作料理(作品)として，見た目は美しく，とても美味しかったです。朝食はビュッフェ式でしたが，和洋ともにメニューが豊富で，ほかの宿よりも充実してました。
実は，予約した部屋をグレードアップしていただいたと確信してますが，その点について宿から説明はなく。そのさりげなさも嬉しかったです。私は玉造温泉が好きで，行くたびに異なる宿に滞在するのも楽しみでしたが，この宿はとても快適で，次もここに滞在したいかな…という気持ちになっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は、夕食　朝食ともに大満足でした。　何より、スタッフの方々、到着時・館内・食事・退出時の見送りまで、今まで利用してきたホテルで一番丁寧で心温まる接客でした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

評判通り、従業員の皆さんの接客は大変良いと思いました。
また食事も、量、質、共に大満足でした。
早割で付いていた利き酒セットも、ほんの一口ずつというわけでもなく、ちゃんとぐい呑み１杯ずつの３杯。これだけでもかなり酔いました。
大浴場も朝食会場も、それなりに人は多いのに、なぜかそれ程混雑を感じさせれらなかったのも不思議でした。
特に朝食バイキングが同じものを２か所に分けているのは妙案だと思いした。それだけ料理の追加管理も大変だと思いますが、それを苦にせず取り組まれた結果、顧客満足度は爆上がりなのでしょう。
お風呂のサウナの水風呂がなかったのと、コロナも落ち着いてきたにもかかわらずマッサージチェアが利用禁止だったのが残念なポイントでした。
また利用したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービス、お部屋、温泉、食事どれも素晴らしかったです。今回2回目の宿泊でしたが、訪れる度に白石家のファンになっています。今回はお部屋もグレードアップしていただき、快適に過ごすことができました。また宿泊します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月13日に夫婦で宿泊しました。お出迎え、部屋への案内、食事の説明、お見送りにおいて、非常に気持ちよく対応していただき満足しました。夕食の特別会席も非常においしく量も十分でした。朝食のバイキングの種類多く、特にフレンチトースト、パンケーキはふわふわで非常においしく味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

玉造温泉も白石家も初めての利用でしたが、施設設備、食事、温泉、サービスの全てにおいて完璧、申し分ありませんでした。コスパは最高です。特にホスピタリティ溢れるスタッフの接遇態度は過去に泊まったホテル、旅館で紛れもなく1番でした。いい旅になりました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

玉造温泉が初めてでしたが、料理、お風呂、店員さんの対応、全てが大満足でした。
また、行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

料理はすごくおいしくて、風呂の湯はトロトロで凄くよかったです。何より店員さんの元気な声が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

コロナ禍の中の2年4ヶ月前に妻と利用させて頂きとても印象に残る宿として記憶しておりました。

今回も妻の『白石家さんに泊まりたい！』の一言で決まりました。

従業員様の対応が完璧で笑顔と温泉に癒されました。

東京からは遠いですが絶対にまた行きたい素敵な宿です。

女将さん、従業員の皆様素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

色々な賞を受賞され、口コミが高評価であることに納得しました。
スタッフの方々のおもてなし、笑顔がとにかく最高で印象的でした。
館内には生花が多く飾られていて癒されましたし、プロジェクションマッピングを見て他の季節にまたこちらでお世話になりたいと感じました。
夕食も朝食も美味しく、良かった点をあげ始めるときりがないくらいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦で利用しました。チェックインからチェックアウトまで、終始丁寧に接客して頂き、気持ちよく過ごすことが出来ました。夕食もとても美味しく、満腹で大満足です。
食事のテーブルには手書きのメッセージ、そして預けていた車の中にもメッセージが置かれていました。こういった心配りは本当に嬉しいです。
お見送りを丁寧にして頂いたおかげで、ホテル前で写真撮るのを忘れたことが唯一の心残りでした(汗)
また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事もとてもおいしく、スタッフの方々のおもてなしもとてもすてきで、よい旅になりました。
中学生の娘が、浴衣の羽織のポケットに現金を入れていたのを忘れていて、チェックアウトしてしまいました。もう見つからないかだろうと思いましたが、確認だけ…と思い連絡したら快く探してくださり見つけていただきました。本当にありがとうございました。
二度目の玉造温泉でしたが、次も白石家に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋、食事、風呂、サービス等とても良かったです。特にサービスは至れり尽くせりと言う感じで感激しました。1つだけ不満があるとならば、大浴場のシャンプーにはがっかりしてしまいました。あまりにも普通のシャンプーでしたので。もちろん、それ以外は全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月に関東から夫婦2名で利用させていただきました。
部屋は十分に広く2名では持て余すほどですが、その分。心にゆとりが生まれのんびりと過ごすことができました。建物自体は老舗ということもあり年季が入っていますが、その分、清掃や手入れも行き届いており、古さを感じさせずとても気持ちよく過ごさせてもらいました。
温泉も広く、露天もありとても気持ちの良い温泉です。檜の石鹸が思った以上に檜の香がしてちょっとした発見でした。サウナもありますが水風呂がありません。整うまではいかなかったのは少しだけ残念です。水風呂があるといいかな。。。
食事もテーブル専任の方が付き、簡単な説明と共に美味しく頂きました。本当に料理は美味しかった。個人的にはもう少し食事の時間枠を頂きたい気分でしたが、普通の方なら十分な時間枠でしょうか。。
今回は車を係の方に預けていたのですが、翌朝、車内に簡単なお礼のメモも置いてあり、あらゆるところで細かい気配りが感じられるお宿ですね。
これまでも各地の温泉旅館を回っていますが、ここは本当にお勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今年3月、誕生日の宿泊以来、約半年ぶりの宿泊になります。今回の宿泊は、松葉亭の最上階フロアーだったので、玉造温泉街の景観が良かったので、とても風情がありました。お部屋も広くて、清潔感があって、凄く寛ぐ事が出来ました。お料理(夕食)は、一品一品、美味しくて、器も上品で、また、社員さんから温かい笑顔で「おもてなし」をして下さり、朝食は、品数も多くて、美味しかったです。お食事処は、広々としていて雰囲気が素晴らしいです。大浴場は、清潔感があり、泉質が良く、常日頃の疲れが取れました。
一番、素晴らしいと思ったのが、白石家の全社員が、一丸となって、お客さんの目の届かないところでも、お客さんが気が付ついていないところでも、ちょっとした事ですが、片付けや、清掃、整理整頓されていた姿を見て、感動しました。ロビーでも、レストランでも、客室前の通路でも、いつでもどこでも、低姿勢で、笑顔で、優しい言葉をかけて下さり、白石家の全社員さんは、長い歴史のある「白石家の看板」を守って行く決意を感じさせられました。全ての面において、何一つとして、申し分無く、抜群の「おもてなし」に大満足しました。チェックアウト後に、遅くまでロビーで寛いでいたのですが、遅くなっても、若女将さん？から、笑顔で、玄関まで御見送りまでして下さり、最後の最後まで、本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月