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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 12:59:37
-
温泉ホテルでのフランス料理ばりのおもてなしにびっくりし感謝です。新春プランでお安く宿泊なので恐縮。口コミ通りの行き届いた ＜繊細なおもてなし＞ です。
1つだけガッカリしたことが・・。椅子の下から黒い帽子（ベレーボー）が出てきて、回収したもらったが、最初かつら？！ かと。気持ち悪くなりました。掃除のとき気づきますよね。そういえば、お部屋に入るなり座るところに、髪の毛が3本落ちていて。
そこだけ残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年02月14日 15:57:46
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
お食事やスタッフのおもてなしをお褒め頂きありがとうございます。
そんな中、お部屋の清掃が不十分であり、大変ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
完全なる清掃担当者の見落としてあり本当に申し訳なく思っております。
今回のことは清掃担当者につたえ、また責任者を含め、すべての清掃担当者に指導いたしました。今後の指導を継続してきます。
この度は本当に申し訳ありませんでした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 16:50:11
-
また行きたいです。 9時半の飛行機に乗る為にタクシーで松江駅まで行きバスで出雲空港、料金が高くつきました。ホテルから近くの玉造温泉駅までの送迎サービスの時間が遅すぎる。
送迎サービスだけ点数つけるなら１点です、でもまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年01月30日 21:50:54
-
また行きたいです・・のお言葉本当にありがとうございます。
今回は早いご出発だったようで、私どもの送迎時間と合わずご不便をおかけいたしました。
朝のＪＲ玉造温泉駅までの送迎は８時２０分、８時５０分、９時３０分、１０時、１０時50分と設定させていただいています。
それ以外の時間につきましては申し訳ありませんがスタッフの人員の都合により送迎できません。
限られた人数のスタッフで運営しているので、こちらに関してはどうぞご容赦くださいませ。
そんな中でも、又行きたいのお声・・・ありがとうございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 15:20:59
-
温泉が好きな母と宿泊しました。母は，足が弱くなり歩行に時間がかかるため施設の車椅子をお借りして，食事処や大浴場にとスムーズに移動できました。朝食のフレンチトーストが人気で美味しかったですが，パンケーキもおすすめです。温泉めぐりをしていますが，総檜作りのお風呂に入ったのは初めてでした。また，宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2020年01月14日 12:32:29
-
先日はお母様とご一緒にお越しくださりありがとうございます。
また宿泊したいと思って頂けたとお伺いし嬉しく思います。
朝食のフレンチトーストにパンケーキも気に入っていただけたようで嬉しいですね。
これからも、少しずつでもよい旅館になる様に努力して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 16:14:57
-
どのサービスも良かったですが、ただ一つのどくろの煮付けが楽しみで行ったのに、甘辛くなかなか箸が進みませんでした。年老いた両親と一緒だったので、少し薄味なら最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年12月29日 11:04:27
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
のどぐろの煮つけの味付けがお口に合わなかったようですね。
島根の味はしっかりとした味付けになるので濃ゆく感じられたのだと思います。
頂きましたご意見は調理のものに伝えます。
この度は本当にありがとうございました。
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よっちゃん05014611さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- よっちゃん05014611さん [50代/女性] 2019年11月07日 14:38:04
-
11月5日一泊２日で利用させて頂きました。初めての利用です。マイカーで行き一時間早く到着しましたが駐車場に停めさせて頂き散策出来きとっても助かりました。またチェックインまでロビーで待たせて頂きフリードリンクまでも頂き大変嬉しかったです。その間も女性のみですが可愛い浴衣を沢山ある中から選ぶ時間も楽しかったです。夕食はコースが沢山あるみたいでネットで予約する時にメニューが詳しく見れて助かりました。豆乳鍋のコースもありましたが苦手なので花暦というコースにしました。これは11品もあり大変満足しました。松茸にのどくろに島根和牛ステーキお刺身などご馳走でデザートもとっても美味しく凝っていて最後まで手抜きないなあと感動するくらいでした。朝食はバイキングで種類が沢山ありとっても美味しかったです。帰り際、わざわざお見送り頂き良い１日でありますように。と言って頂きました。朝から大変嬉しく笑顔にさせて頂き流石！と思いました。１つだけ残念だったのが部屋の洋服をかけるハンガーをかける棒が普通とは逆？横では無く縦でかけにくかったです。売店の置かれてあるお土産の種類が少ないような。でも玄関からとっても綺麗なお花で癒されスタッフの方も大変親切でした。また玉造温泉へ行くときは白石屋を利用させて頂きます！大満足なお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年11月14日 21:33:18
-
先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。
口コミのコメントを拝見し、私どもでのご宿泊を楽しんで頂けたようで大変うれしく思っております。
また、ご夕食がお気に召したようですね。
島根の味がお口にあって本当によかったです。
デザートも気に入っていただけうれしいですね。
この度はありがとうございました。
またのご来館お待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 01:11:58
-
子供達が大きくなりそろそろまとまった時間が取れなくなると思い 美味しいお料理と温泉を楽しみたくこちらの宿を選ばせて頂きました。お部屋も大変広く お料理も大変美味しく頂きました。出てくるスピードもとても良かったです。でもなんといっても 出迎えて下さる宿の方々が本当に素晴らしく素敵な笑顔が本当に心あたたまりました。ぜひまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年11月03日 21:01:17
-
先日はご家族の皆様でのご来館本当にありがとうございました。
お子様が大きくなると、それぞれが忙しくなってなかなか一緒の時間が取れないものですよね。
そんなご家族の大切なご旅行のお手伝いを私どもができましたことを本当に嬉しく思います。
ぜひ、またこちらにお越しになることがございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 14:02:14
-
安来節や津軽三味線のショータイムが大変良かった。客同士が一緒に楽しい時間を持てて良い企画です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年11月03日 20:57:04
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
夜のライブショーを楽しんで頂けたようですね。ありがとうございます。
スタッフでやっているこのライブショーですが、お陰様で皆様に楽しんで頂いています。
お客様との一体感もしっかりと感じていただけたようで、ライブショーをきっかけにお客様同士の会話がはずんだり…ということもあります。
皆様の楽しい時間になる様にこれからも出演者一同励んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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のぶちん4745さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- のぶちん4745さん [50代/男性] 2019年09月23日 08:20:58
-
対応してくれる旅館の方が優しくて心地よかったです。また、お風呂が気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年10月06日 21:38:14
-
この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
私どものスタッフの対応を優しくて心地よかったと感じていただき嬉しく思います。
また、玉造のお湯も楽しんで頂けて本当に良かったです。
ぜひ、またこのお湯に癒されに白石家にお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
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maltabusさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- maltabusさん [40代/女性] 2019年09月19日 16:41:10
-
お風呂と食事は素晴らしかった。部屋は壁が汚れていたり、窓の外にクモの巣があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年10月06日 21:24:04
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
お部屋の壁の汚れやクモの巣などご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
新しくはない建物ですが、皆様に快適にお過ごしいただけるように、配慮したいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 19:40:49
-
お風呂も食事も良かったのですが、ロビーに入った途端にトイレの芳香剤のにおいがしたのが大変気になりました。
浴衣を貸してもらえるなどのサービスは良かったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月21日 11:22:57
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
ロビーに入ったとたんの芳香剤のにおい・・というコメントにいささか戸惑っております。
玄関周りでは芳香剤やお香を使用していません。
玄関の所に花をあしらっており、特にユリの花を多く生けています。
ご来館くださる皆様によく、ユリの花のいい匂いがしますね・・と仰っていただくので、
多分、気になさったにおいはユリの花の匂いではないかと思います。
ユリは香りが強くお嫌いな方もいらっしゃるかもと、お部屋での使用は避けていますが、玄関周りやロビーにおいては生けさせていただいています。
気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、好きな花なのでお許しくださいませ。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 17:44:44
-
ツーランクぐらい上のサービスをリーズナブルに受けられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年09月01日 18:22:25
-
先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊がご期待に添えたのでしたら大変うれしく思っております。
島根はおいしいものがたくさんあります。
えひ、また違う季節にもお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 18:26:55
-
基本的にとても良い宿であったことを、まず書いておきます。以下は、少し厳しすぎると感じられるかもしれませんが、よりよいお宿になることを願い、あえて書かせていただきます。
夕飯の食事場所での挨拶、夜の安来節などの演目、帰りのお見送りの笑顔など、従業員への教育をしっかりしよう、客を楽しませよう、との意気込みが伝わる旅館でした。
ただ、若手のスタッフは笑顔・言葉とともに「マニュアル感」は否めず、少しだけ怖かった（笑）。一方、夕食時にいたベテランの方はとても自然で良かったです。
夕食は美味しく、担当してくれた田中さんは、若い方だったが自然な対応でとても気持ちよく過ごせました。
一番残念なのは、朝食ビュッフェで料理を取ろうと席を立った際に、戻るとテーブルが片付けられていたこと。立った時には料理も珈琲も置いてあり、途中とわかるような形でナイフとフォークを置いておいたにも拘わらず、です。近くにいた係の人に伝えましたが「すみません」との一言のみで、もう少し誠実な態度が欲しかったです。会場の入り口は一つしかないので、客が退出したのか料理を取りに席をたったのか、分かりそうなものだと思うのですが、もう少し、客の動きに注意を払ってほしいと思いました。
お部屋について。５階の部屋でしたが、エレベータを降りると、少し変な匂いがしました。他の階では感じなかったが…。また和室の畳がい草ではなかったのは残念。後で改装したためか、おかしな壁があり洗面台が使いにくかったです。またボウルが割れているのは仕方がないとしても、ボウルの清掃がいまひとつで、拭った後のようなものが見えていました。ほかにもお手洗いの水洗ノブなど細かいところが汚れていました。紙タオルでこするとすぐ取れたので、もう少し細部にまで気を配るようになればさらに良い旅館になる思います。
食事にできるだけ地元の食材に拘っている、地産地消に気を遣っていると案内がありましたが、部屋に置かれている干し梅のお菓子は少し残念でした。他に置かれていたお菓子（饅頭と煎餅）は、材料もよく、美味しかったので、なぜこの干し梅が置かれているのか不思議。
お風呂は朝、男女が入れ替わるとのことでしたが、男性客が入った後の清掃前に、女性が入らなければならないのは、私たちには少し抵抗があり、入りませんでした。清掃のタイミングを変えるのは難しいでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年08月16日 21:13:51
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。数々のご指摘ありがとうございます。
私どもの成長を期待してのたくさんのコメントに感謝するとともに、私どもの未熟さを痛感しております。
期待してご来館くださるお客様のお気持ちに添える様にこれからも日々気を引き締めて取り組んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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ハンサムなトニーさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ハンサムなトニーさん [40代/男性] 2019年07月29日 20:11:44
-
とても暖かいサービスに感謝します。料理も美味しく、お部屋もきれい清掃されていました。
アメニティは施設のイメージとは意外な、ややリーズナブルなホテルの内容と同等の印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年07月31日 11:37:16
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
私どものサービス、お料理とご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただきましたアメニティに関しては、今後の参考にさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
暑い毎日が続きます。どうぞご自愛なさってくださいませ。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 21:17:55
-
大阪から九州に向かう中間地点として宿泊しました。
あまり期待をしていなかったのですが
予想に反してとてもう良かったです。
食事がとてもおいしく。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。
もう少し周辺に家族で楽しめるところがあると良いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月12日 21:12:55
-
連休中にはご来館いただき誠にありがとうございました。
予想に反してよかった・・とのお言葉を頂きありがとうございます。
皆様に泊まってよかったと思って頂けるようにこれからも精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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やまと1117さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- やまと1117さん [30代/女性] 2019年06月05日 17:49:12
-
施設に古さは感じたものの、お風呂、お食事、満足でした。
立地も良かったです。
遠方ですが、またいつか泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月12日 21:16:17
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
「またいつか泊まりたい」とのお言葉ありがとうございます。
そう思って頂けるのは気持ちよくお過ごし頂けたものと思い、嬉しく思っております。
ぜひ、またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 05:22:53
-
お風呂が、ゆったりしていて、たいへん気持ち良かった。食事もいろいろ工夫されていて、美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月05日 21:40:23
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事がお気に召したようで嬉しく思います。
自然豊かな島根はおいしいものがたくさんあります。
ぜひ、また違う季節にもお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。
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Natural_Tripperさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- Natural_Tripperさん [40代/男性] 2019年06月02日 23:21:33
-
私は勿論、妻も両親もスタッフの皆さんの対応に大変満足でした。
絶対また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月05日 21:39:03
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
奥様のご両親様にも満足していただけたと伺い嬉しく思います。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようにこれからも精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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Natural_Tripperさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- Natural_Tripperさん [40代/男性] 2019年06月02日 23:18:13
-
スタッフの笑顔とお心遣いには、大変お世話にました。初めての島根旅でしたが、お陰様でとても楽しかったです。
絶対また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年06月03日 21:15:49
-
初めての島根旅にようこそお越しくださいましてありがとうございます。
たくさんある旅館の中からご縁あって白石家をお選びいただき嬉しく思います。
ぜひ、また島根にお越しの時にはお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 10:21:50
-
2019年5月21日に宿泊しました。スタッフの気遣いとサービスがとても良くて２回目の利用でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2019年05月31日 21:12:49
-
2回目のご来館誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応を気に入っていただけたようで大変うれしく思っております。
皆様に泊まってよかったと思って頂けるようにこれからも努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
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りんりん１２１４さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
昨年に続き2回目の利用です。カニ好きの母の希望で今年もカニ目当てで行かせていただきました。どれもこれも美味しくてついつい食べ過ぎてしまいましたが、決まったコース料理だけでなく、量が控えめなコースがあって、当日蟹刺しや焼きガニ等食べたいものを追加で頼める一品料理サービスがあるといいなーと思いました。
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昨年に引き続きのご来館ありがとうございます。お母様のご希望のカニを食べるご宿泊・・食べ過ぎたとのお声でございましたが美味しく召し上がっていただけたようでよかったです。
当日のカニの別注文ですが、
仕入れの都合で当日の御注文が出来ない状況です。
現在はご要望に応えることができず、申し訳ありません。
カニできませんが、他の物でも今後のプラン作りの参考にさせていただきます。
この度はありがとうございました。