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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 16:36:34
-
10月30日に宿泊しました。
スタッフの方々がとにかく感じの良いホテルでした。
お料理は丁寧で心のこもったものでした。お米と朝のパンケーキは特に美味しかったです。
ただ、期待していたお部屋は普通で景色は良くなく、食事処も窮屈な感じが残念でした。
笑顔のおもてなしは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年11月08日 21:57:37
-
この度はご来館頂きありがとうございました。
スタッフの対応が感じが良かったと記載下さりありがとうございます。
お部屋に関しては古い施設であり、期待されるような建物ではないため、残念に思われたということに残念に感じています。
この度のご来館に感謝いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 03:16:34
-
食事は最高。ノドクロの奉書焼きは格別。量も男性でもまぁ満足。テーブル担当の女性の料理の説明やサービスがさらに料理を美味しく楽しくいただくことができました。
風呂の温泉も快適、スタッフも全員気持ちよく笑顔が最高。
部屋のトイレが狭くガタガタぶつかりながらだったのと部屋からの景観がイマイチだったのだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年09月02日 21:44:48
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
食事は最高とのうれしいお言葉ありがとうございます。
担当スタッフの説明でさらにおいしくなった・・うれしいお話しです。
ありがとうございます。
お部屋のトイレや造りに関しては、申し訳ございません。現状の直すことができない状況ですのでmどうぞご理解いただきますようお願いいたします。
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- 【【全館禁煙室】和室8畳タイプ 】
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トロタスさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- トロタスさん [50代/女性] 2024年08月19日 22:40:44
-
朝食のパンケーキ＆フレンチトーストは確かに美味しかったのですが、もう少し地産地消のメニューも出してほしいと感じました。シジミがゆは、とても美味しかっただけでに、もっと前面に出して進めるべきかと思います（あまり食べておられる方が少なかったので、もったいないと思いました）。
連泊だったのと、年を取ったせいもありますが、２日続けて朝食バイキングはキツイので、和定食のチョイスができると嬉しいと感じました（バイキング料理の和食メニュー内容に島根感を出してもらえるのもアリかと思います）。
プロジェクションマッピングショーは、とても見応えがあり、山陰地方の素晴らしさを改めて実感することができました。
宍道湖の夕日が有名なので、ホテルからプチバスツアーを出してもらえると嬉しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年09月01日 21:43:43
-
この度のご来館、誠にありがとうございます。
朝食のパンケーキ、フレンチトーストは島根の美味しい卵、ネッカエッグを使用しています。栄養価の高い卵であり、この卵の美味しさが、フレンチトースト、パンケーキの美味しさになっています。
まさに地産地消のメニューです。
皆様に美味しいヲお届けできるようにこれからも精進して参ります。
この度はありがとうございました。
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ハムタスーさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ハムタスーさん [50代/男性] 2024年08月19日 22:17:22
-
連泊だったこともあり、１泊目と２泊目の夜ごはんメニュー内容が被らないように配慮頂き、ありがとうございました。島根和牛ステーキの味がなかった点は、楽しみにしていただけに、少し残念でした、もう少しお肉の取引業者を見直すか、ボリュームを減らしてでも味の良いお肉を出す方が良いかと思いました。
プロジェクションマッピングは、とても見ごたえがあり、山陰地方の良さを改めて実感できました。
また山陰地方を訪れたいと思わせる良い内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年09月01日 21:40:55
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食内容につきまして、せっかくお二泊していただきますので、内容を変えてご準備していました。
ただ、お出ししたステーキがお口に合わなかったようで非常に残念です。
プロジェクションマッピングは山陰地方にまた来てみたいと思ってただけるように作成しています。
そのように感じて頂けてうれしく思います。
この度は本当にありがとうございました。
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Happy23さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- Happy23さん [60代/男性] 2024年05月25日 23:44:57
-
家内と２人で島根県の旅行に利用しました。「お客様のお出迎え」から「お見送り」までスタッフのみなさんは良く対応しているな、と思いました。
ただ、施設はきれいなんだけど、古さは否めない。ひと昔前の、自分が若い頃に会社の団体旅行で泊まった「あの旅館」でした。部屋は布団を敷いてしまうと足の踏み場もない、部屋のトイレやお風呂は丁寧に清掃はしているのだろうけど何だかちょっと臭うぜ。トイレの狭さには困惑気味。洗面台はやけに低いし、狭いし。要は古いんだよね。建物は30年前の旅館のままという感じでした。
一人16,000円のリーズナブル？な金額のコースを予約したせいもあるけど、夕食は「本当に普通」でした。地方の温泉旅館として善戦していると言えるものの、最近の新設リゾートホテルと比較してしまうとちょっと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年05月29日 22:00:49
-
この度はご来館ありがとうございました。
ご指摘いただいているとおり、古い建物です。
昭和時代からの建物を大切に使用しています。新しいリゾート施設の建物とは到底違います。
そういうところと比べられたらどうしようもないですね。
田舎の温泉旅館が一生懸命頑張っています。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 14:11:34
-
従業員教育が徹底していて、ホスピタリティには満足ですが、料理が情けない。
すべてミニチュアの様な食材で、コストを押さえてるのが見え見えで残念でした。
特別料理でも頼まない限り、美味しい物は食べることが出来ないのでしょうか？
中間で出てきた出雲そばは、ぬるくて伸びていて、お替りどうぞと言われても？！
お部屋は古くても掃除は行き届いてましたが、敷布団が酷く体が痛くなりました。
宿の基本、食事、寝具を見直して欲しいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年04月15日 20:44:09
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
ホスピタリティには満足とのお言葉をいただきましたが、お料理は全くお気に召さなかったようですね。
非常に残念です。
お料理に関してはお客様のお好みにすべてお合わせするということは難しいことだと思っています。
ただ、情けないと言われるようなお料理を私どもは提供しているつもりはございません。
このような書き方をされるのは非常に残念です。
もちろん、私どもがお出ししているものが最高のものかといえば、まだまだ未熟な点が多々あることは承知しています。
精進を怠らず、努力を重ねていきたいと思います。
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健ちゃん4808さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 健ちゃん4808さん [70代/男性] 2024年03月24日 12:40:53
-
お風呂が一番良い印象でした。食事は朝のバイキングは良かったですが、夕食については今一の感じでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年03月26日 22:29:30
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
お料理がお気に召さなかったようで、大変残根に思います。お食事の好き好きはそれぞれございますので、難しいことだと思いますが、それでも美味しかったと言っていただけるように努力していきたいと思います。
この度はありがとうございました。
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- 【【全館禁煙室】和室12，5畳タイプ】
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 12:16:34
-
温泉は本当にツルツルで気持ち良くさすが玉造温泉！って感じでまた入浴に参りたいです。
還暦と真珠婚のお祝いも兼ねての旅行でしたが、お祝いプレートの名前の漢字が間違っていた事がとても残念でした。この楽天でも名前は記入してるし、チェックインでも記入してるし…とても残念でした（最後に名前を書き換えて持ってきては頂きましたが…）
お料理は正直見栄えは良いですが内容はどうかな？という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2024年03月25日 20:46:55
-
先日は記念のご旅行にご来館いただきありがとうございました。
お祝いのご旅行でしたのにお名前の件は本当に申し訳ありませんでした。ご予約の申し込みにいただいていたお名前でカードを準備していたにも関わらず、チェックインにいただいたご署名を見て、スタッフが違う文字と勘違いし、作り直していたようです。
スタッフの完全なる勘違いであり、大切な記念日に大変な失態をしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように、十分に注意を致します。本当に申し訳ありませんでした。
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Collins6384さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- Collins6384さん [60代/男性] 2023年11月22日 17:03:24
-
去年は上の階の工事がうるさかったが、夜は静かになり問題無し。
今回は近くのどこかの部屋で夜通し話し声や笑い声が聞こえうるさくて
眠れなかった。
部屋の防音性能に問題ありと考える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2023年12月14日 21:26:34
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
近くのお部屋の音がうるさかったとの事、眠れなかったとお伺いし、申し訳なく思っています。
防音に関して、多くの苦情があるということまではありませんが、古い建物ですので、防音が不十分だと言われたらそうなのかもしれません。
現状、できる対処する方法がないため、深夜まで騒ぐのはご遠慮くださいとお願いするしかないかもしれません。
何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 08:59:51
-
11/8に夫婦で宿泊。2泊3日旅行で1日目は城崎の招月庭、2日目にこちらの白石家を利用しました。
夜の食事はよくある旅館の食事という感じで、特に印象には残らなかったです。
朝食バイキングに関しては中の下の内容で残念でした。
部屋は壁が割れているのかガムテープのようなもので修理されており古さを感じましたが清潔なお部屋だと思います。
ただ、寝具の寝心地が悪く夫婦で朝、首が痛いのと睡眠不足でした。
お風呂も普通です。
若いスタッフが多く手書きのお手紙など可愛らしい接客です。
山陰の四季をプロジェクションマッピングで見せてくれます。出雲大社は映りませんが綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2023年12月14日 20:01:28
-
この度はご来館下さりありがとうございました。
お食事が朝夕ともにお気に召さなかようで残念に思います、中の下との評価でございますが、そこまで言われるものをお出ししてないと思うのですが、思いはそれぞれですので、致しかたないですね。
お部屋をガムテープで修繕・・と記載をされたので、そんな部屋があるのかとご宿泊いただいたお部屋を確認しました。そのようなテープはございませんでした。
建物は間違いなく古い建物ですので、メンテナンスしながら使用しています。
お客様にご不快な思いをされることがないように今後も努めていきたいと思います。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 15:53:04
-
プロジェクションマッピングや接客がとても良かったです。
食事は塩やポン酢で食べるものばかりなので可もなく不可もなく…期待していた朝食は自分達に合わず残念でした。
部屋のエアコンがカビ臭くて鼻水止まらず部屋にいる事が辛かったです。
帰りに女将達がずっと手を振ってお見送りしてくださったこと、嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2023年08月19日 21:33:15
-
先日はご来館下さりありがとうございました。
お料理にがっかりされたとのお言葉に非常に残念に思います。
当館の自家製のポン酢は美味しいと評判なんですが・・。残念です。
お部屋のエアコンに関してご指摘いただいたので、すぐに確認いたしました。
定期的にエアコンのフイルターの清掃は行っています。今回の状態も決して悪い様子ではなかったので、ご指摘いただいたことがどうしてだろうと思っています。
今後も定期的に行ってまいります。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 20:47:53
-
玉造温泉は何度か寄せて頂いています。日頃の疲れを癒して家族で伺いました。いつもは露天風呂付きのお部屋を予約するのですが、今回は無く少し残念でした。しかしながら、旅館の方々の対応はとても親切丁寧でした。お料理は肉肉と欲張ってしまい、自分に対して反省点です。コロナ禍で大変ですが、お客様の満足度No. 1になって下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2023年04月10日 22:18:43
-
この度はご来館いただきありがとうございました。
いつもは露天風呂付のお部屋をご予約されるとの事でしたが、当館にはそのようなお部屋はなく、ご期待に添えないスタートだったのでしょうか・・
思っておられるのとは違うタイプのため、ご満足はいただけなかったと思います。
この度、ご来館下さりありがとうございました。
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ｍｆ2005さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- ｍｆ2005さん [60代/男性] 2022年12月18日 08:44:20
-
従業員の方のあいさつ、丁寧な対応など徹底されていました。一人２３,０００円のコースは安いのでしょうか？、設備が古いのは仕方がないですが、隣室の声が聞こえたり、景色も何もなく、残念でした。料理は美味しかったですが、のどぐろはシンプルに塩焼きか煮つけがよかったかな。フェイスタオルやかみそりがいまいちで、設備が古い分、アメニティを充実したらとおもった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年12月30日 22:14:17
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
ご期待に添えないご宿泊となったようで申しわけありません。
私どもの施設は新しい施設とはいえません。
また、景色面を言われるとどうしようもないのが実情です。
このあたりを期待されるお客様には大変不向きな旅館と言えるのではないかと思います。
がっかりされるようなコメントで私どもも悲しくなりますが、ご期待に添えず、申し訳ありませんと、申し上げるだけです。
この度はご来館ありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 09:36:19
-
温泉に置いてあったシャンプー・リンスが良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年12月02日 22:12:40
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
寒い季節になりました。
温泉が恋しい季節です。
玉造のお湯は美肌効果の非常に期待できる温泉です。
この温泉でこの冬もつやつやお肌で過ごしたいです。
皆様の楽しい旅のお手伝いができることに感謝します。
この度はありがとうございました。
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eddie83さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- eddie83さん [70代/男性] 2022年10月24日 17:22:42
-
食事はおいしく、満足でしたが、部屋のタオルが古く洗面所も狭く使いづらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年11月06日 22:26:57
-
この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思っています。
ご指摘いただきました、お部屋のタオルについては、フエイスタオルは新しいものをご準備しています。
バスタオルに関してはクリーニング対応のものとさせていただいています。
お好みもあるかと思いますが、
ご意見として頂戴いたします。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 13:29:38
-
いつもお世話になっております。今回はキャンペーン等の切り替えの時期であったためか、毎回の食事プランがなく、調子が外れて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月12日 22:33:31
-
何度もお越しくださっておりますが、なかなかご期待に添えるおもてなしが私どもに出来そうもございません。
残念な思いをなされたようでございますが、
今後も同じような対応になるかと思います。
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hm2287さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- hm2287さん [60代/男性] 2022年09月13日 16:04:29
-
全体に普通ですが従業員の態度どうかなと,部屋を案内してくれた中居さん冷蔵庫のある場所や
バスタオルが浴室にない事を伝えて貰えなかった自分でフロントに確認した
食事処の新人さん未だ食べてる物をさげ様とするから注意すると顔色が変わり睨まれた
帰り際も他の点は謝っていたがそのことはふれずしまいでした
朝食の時もフレンチトーストとホットケーキのお皿を分けてほしいとお願いすると
さっと顔色がかわり無言で分ける始末,料理の美味しいがコンセプトがわからない
のと土瓶蒸しのマツタケは紙のような薄さでビックリで他の具の品祖全体にやや期待外れ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月03日 21:36:08
-
先日はご来館いただきありがとうございました。
私どもスタッフの対応にご不満を感じられたようで申しわけなく思っています。
当日、対応したスタッフに確認いたしました。
お部屋のご案内に関しては拙い説明だったのでしょうか。冷蔵庫のことはご説明しておりませんでしたが、バスタオルのことはお伝えしていたつもりだったようです。しかし、お客様にうまく伝わっていなかったことはこちらの説明が悪かったのかもしれません。
夕食中のお皿でございますが、中に残っていることを担当者も確認し、お皿をずらしますね・・とお伝えしたようです。しかし、お伝えし自分側にひいてしまったので、下げる‥と思われたのかもしれないと反省していました。注意されたので、びっくりしてしまい、表情が変わったのかもしれません。未熟ゆえの表情です。申し訳ありません。
いずれにせよ、まだまだ未熟ゆえ、とっさのことに行動できないことがあります。
指導をしていきながら、成長を図りたいと思います。
この度は大変申し訳りませんでした。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 11:55:47
-
8月15日に宿泊しました。
部屋がとても綺麗で空気清浄機も置いてありとてもいい部屋でした。内湯の檜風呂が香りも良くとてもよかったですが、露天風呂のお湯が塩素のような薬品の強い匂いがあったので少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月03日 20:07:27
-
先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
御部屋では快適にお過ごしいただけたようでよかったです。
ご指摘いただきました露天風呂の塩素の臭い・・
保健所の指導の中で消毒をさせていただいています。
たくさんの方が入られるところですので、そのあたりの点はお許しください。
この度はご来館誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 18:28:28
-
部屋は古かったです。
ですがお料理とお風呂は良かったです。
スタッフの方々が非常に感じが良かったです。
川沿いの桜並木がキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 出雲・玉造温泉 白石家 2022年04月26日 21:24:28
-
先日はご来館ありがとうございました。
部屋は古かったとのお言葉です。確かに白石家の建物は古いです。
改装やメンテナンスを行いながら、使用していますが、新しい設備をご希望のお客様にはがっかりされることもあります。
古い建物を新しく建て替えるようなことはできませんの、古くても快適に皆様に過ごしていただけるように工夫をしながら取り組んでまいります。
この度はご宿泊本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
◇夕食について:私達夫婦は「普通」のコースでしたが、周りは「特別」コースのようでした。
運ばれてきた料理の説明で差がつけられているのが判り、残念な気持ちがしました（私達夫婦のお造りは3種類との説明に対して、周りは4種類との説明。私達夫婦のテーブルには無い土瓶蒸しが周りのテーブルには有りなど）。
◇朝食:バイキングは落ち着かず苦手です。品数も質も良さを感じませんでした（バターではなくマーガリンなど）。
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この度はご来館頂きありがとうございました。
プラン内容に関してはたくさんありますので、ダイニングにもたくさんの献立があります。
私どもはお料理のご説明を係がしていますが、お料理の差をお話ししているのではなく、お料理の内容についてのご説明です。
私どものやり方はきっとお気に召さないのだと思うので、宿泊施設はいろんなタイプがございますので、お食事をダイニングで出すタイプでない方を今後選ばれた方が良いのではないかと思います。
残念な思いをされたということは私どもも非常に残念ですが、ご期待に添えず、申しわけありませんでした。