楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

出雲・玉造温泉 白石家 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:2944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.45
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.48
  • 食事4.68
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

66件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 17:03:42

t

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
出雲・玉造温泉 白石家 2024年04月30日 21:00:12

 ご来館ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
女性人気No1★量より質を重視した特別献立!山陰地元食材を愉しむグルメ旅行【季節の少量美味会席】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳タイプ 】

風呂5

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:16:34

温泉は本当にツルツルで気持ち良くさすが玉造温泉!って感じでまた入浴に参りたいです。

還暦と真珠婚のお祝いも兼ねての旅行でしたが、お祝いプレートの名前の漢字が間違っていた事がとても残念でした。この楽天でも名前は記入してるし、チェックインでも記入してるし…とても残念でした(最後に名前を書き換えて持ってきては頂きましたが…)
お料理は正直見栄えは良いですが内容はどうかな?という感想です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
出雲・玉造温泉 白石家 2024年03月25日 20:46:55

 先日は記念のご旅行にご来館いただきありがとうございました。
お祝いのご旅行でしたのにお名前の件は本当に申し訳ありませんでした。ご予約の申し込みにいただいていたお名前でカードを準備していたにも関わらず、チェックインにいただいたご署名を見て、スタッフが違う文字と勘違いし、作り直していたようです。
スタッフの完全なる勘違いであり、大切な記念日に大変な失態をしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように、十分に注意を致します。本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪楽天アワード9年連続受賞記念≫GOLD&日本の宿2冠達成の感謝を込めた料理長厳選の受賞記念会席
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳タイプ 】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 11:39:15

部屋、設備、サービス等は普通に良いとは思いますけどこの時代に旅館として営業できてるところではみんなできてると思いますので普通に合格点だと思います

夕食の料理が肉メインでしたけどステーキもすき焼きも肉が良くないので食べられませんでした

ステーキ8切れを2切れにしても和牛とかにしてもらうほうが旅館とかでは良いと思います

やはり普段と違う料理を期待してしまうので残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年05月23日 19:56:40

この度はご来館いただきありがとうございました。
今回ご予約いただいたプランはUSストリップロインを使用したお肉メインの会席でした。
この内容がお気に召さなかったとのこと。非常に残念です。
仰る通りに和牛が召し上がりたいとの事でしたら、私どものプランの中にも島根和牛を使用したプランがいくつかございます。
今回ご予約いただいたようなお肉中心であり、尚且つそのお肉が島根和牛のプランもあります。
もし、和牛にこだわっておられるのでしたら、そういうプランをお選びいただければと思います。
皆様の目的に合わせていろいろなプランをご準備しています。
どうぞプランをご確認の上、ご予約下さいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春夏は旅館でステーキ★肉食女子・男子の肉三昧旅行!ステーキ&すき焼き合計210g★【肉活プラン:並】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂5

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 17:38:33

去年も宿泊し、とても良かったので今年も同じ宿にしました。
部屋やお風呂は綺麗で、到着してからの説明も丁寧で良かったんですが、料理が出てくるのがすごく遅かったです。つぎの料理がでてくるまでかなり待ちました。そこが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2020年08月19日 22:19:20

 先日はご来館いただきありがとうございました。昨年に引き続きのご来館本当に感謝いたします。
しかし、今回のご宿泊でご夕食の提供が遅かったとの事・・大変申し訳ありませんでした。
お待たせしないように担当者やその周りのフオローを欠かさずに対応できるように指導いたします。この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆地元食材を使った夏の山陰グルメ厳選プラン☆【夏の少量美味会席】のどぐろの奉書焼き×旬の姿造り他2種
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】

風呂5

SHIN719さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

SHIN719さん [30代/男性] 2018年12月31日 04:12:13

2018年12月30日
宿泊中です!
従業員の接客は大変素晴らしいです!
残念なのは料理ですね。
薬味の塩が器に固くこびりついている。
これは前もって器に入れているからだと思うのですが、カチカチなので指でほぐしてからでないと使えませんでした。
あと、飾り添えのクレソンかな?乾燥して萎れていました。

料理を出す前に確認できるもの気づくものはあると思います。

食事にこだわりがあり、美味しい所は後々記憶に残るので、大切だと思います。

全体的に味は普通でした。
のど黒の煮付けは、タレの味付けは良いのだけど、のどぐろ自体の鮮度が悪いのか、調理法なのか、保存法が悪いのか、ノドグロの魚本来の美味しさが全く感じられなかった。
蟹もそうですが、食材の管理や扱いにこだわって出された料理とはとても感じられなかったので、残念です。
熱い食べ物は基本ぬるかった。
人によりけりもあるので管理対応が大変厳しかも知れませんが、汁物などの温度は客の好みを確認してもいいかな?と思いました。
最後のオレンジブリュレは大変美味しかったです。
ショーは最高!
これは続けた方がいいです!
楽しめましたね!

お風呂は湯気がいっぱいでびっくり視界が悪かったです。
子供と入ると心配になります。
浴室内の換気をなるだけ温度を下げずにする方法があればやるべきですね。
あと、脱衣所にあるドライヤーがカチッとはまらず折れたまま支えて使わないといけないものがある。
綿棒が欲しい!
温泉自体は良かったので、そこが残念。

部屋は文句なしのお部屋だったのですが、二台ついていたエアコンの窓側ではなく、部屋のメインで使われてるエアコンが、温度を自動で上げる度にウーとサイレンみたいな大きな音がして夜中何度も起こされ休めませんでした。

窓側のエアコンは静かで全くそんなことがなかったので、部屋のエアコンは変えるべきだと思います。

300年以上の歴史があり、建物も従業員の接客も申し分なく大変良いです!

それだけに、エアコンや、特に料理が残念なのが大変もったいないと感じました。
そこが無ければ個人的にはパーフェクトな旅館です。
これから改善されて、
より良い旅館になっている事を望みます!
頑張って下さい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
出雲・玉造温泉 白石家 2019年01月07日 19:43:34

 先日はご来館いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたお料理の点は料理長に伝え、改善できることを早急に取り組みます。
また、大浴場の湯気に関してはご指摘を受け止めて浴場内の換気の調整を行っています。

頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善につなげて行きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆地元食材を使った冬の山陰グルメ厳選プラン☆【冬の少量美味会席】甘鯛の蕪蒸し×のどぐろ×島根和牛
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室8畳スタンダードタイプ】

風呂5

gurentai74さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

gurentai74さん [40代/男性] 2018年08月15日 14:07:37

お盆休みに家族旅行でお世話になりました。前日に宿泊した旅館が素晴らしかったせいか全体的に物足りなさを感じました。食事の内容は素晴らしかったのですが‥‥

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】☆早期予約でポイント3%還元☆【しまね和牛会席】ステーキ×しゃぶしゃぶで和牛を満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】

風呂5

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 16:36:19

凝って無くてもいいので、味付けや料理方法の工夫が欲しいと思いました。料理を楽しみにしていたのですが、残念です。業務様の山菜パックなんて、使わないで、今ある食材で…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
出雲・玉造温泉 白石家 2016年03月31日 11:15:14

先日はご利用いただきありがとうございます。
お料理がお気に召さなかったようで
大変残念に思っております。
季節を感じていただけるような献立を心掛けているつもりでございますが、
十分ではないところがございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後につなげていきたいと思っています。
この度はご指摘誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3つの早期特典付きお気楽コース★春の花心会席★大山鶏と蕨の鍋×焼霜鰆のサラダ
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【和室8畳】1名~4名様ご利用専用】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カオル&ヒデさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

カオル&ヒデさん [40代/女性] 2010年09月06日 22:20:12

お盆に家族で行きました。
丁寧なおもてなしとたべきれない程のおいしいお料理との皆さんの口コミからこちらのお宿を選びました。
なるほど、従業員さんの教育がよく行き届いており、気持ちよく対応いただきました。
3歳未満の娘は料金が無料にもかかわらず、私たち夫婦と同じように座椅子をご用意いただいたり、子供が食べやすいおむすびをご用意いただいたりと、心配りは今までの経験にはないようなおもてなしを受けました。
お部屋も畳にはシミひとつないとてもきれいなお部屋でした。
だれかが口コミに、ウォシュレットがお水が出てきてビックリ!したと書かれていましたが、本当にお水だったのでビックリ!!
夏なのでよかったのですが・・。たしか改善されたとのコメントも見た気がするのですが・・・。

あとお風呂も檜風呂、大理石風呂ととてもすてきで、温泉好きの私たち家族は大喜びでした。

ただ、こちらのお宿を選らんだ一番のポイントのお料理には少しがっかり・・・。
量的にはちょうどよかったのですが、時間差で出していただいた、茶碗蒸し、天ぷら、そしてイセエビのお味噌汁がすべて冷めてぬるかったのです・・・。
これには本当にがっかりしました。
お盆という事もあり、お値段もそこそこだったのですが、せっかくの旅行なのだからおいしいものが食べたい!!という気持ちからフンパツしたつもりだっただけに正直残念でした。
それとあとから気づいたのですが、扇子をお部屋に忘れたまま帰ってきてしまいました。娘がさわって骨から紙がはがれてしまっていたので、「まぁいいっか~・・。」とこちらからは連絡していないのですが、お宿からの連絡もありませんでした。
そんなもんなのだなぁ・・って感想です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年09月12日 20:10:38

お盆にはご家族でご来館頂きありがとうございました。
 楽しみになさっていたお料理が冷めていたとのこと・・。大変申し訳ございませんでした。
お部屋でのお食事のご準備でございました。調理場からお部屋までの間がスムースに行かなかったのかもしれません。お部屋食の難しさでも有りますが、お部屋食ご希望のお客様も多くいらっしゃいますので、少しでも改善できるように努力いたします。
この度はご期待に添えるおもてなしが出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
今後共どうぞ、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏得【夏の花暦】美味しい夏の旬をちょっとづつ!ゆったりお部屋でご夕食♪
ご利用のお部屋
【【畳の寛ぎ和室8畳】ユニットバス・トイレ完備・窓開閉OK】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:11:34

従業員教育が徹底していて、ホスピタリティには満足ですが、料理が情けない。
すべてミニチュアの様な食材で、コストを押さえてるのが見え見えで残念でした。
特別料理でも頼まない限り、美味しい物は食べることが出来ないのでしょうか?
中間で出てきた出雲そばは、ぬるくて伸びていて、お替りどうぞと言われても?!
お部屋は古くても掃除は行き届いてましたが、敷布団が酷く体が痛くなりました。
宿の基本、食事、寝具を見直して欲しいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
出雲・玉造温泉 白石家 2024年04月15日 20:44:09

 この度はご来館いただきありがとうございました。
ホスピタリティには満足とのお言葉をいただきましたが、お料理は全くお気に召さなかったようですね。
非常に残念です。
お料理に関してはお客様のお好みにすべてお合わせするということは難しいことだと思っています。
ただ、情けないと言われるようなお料理を私どもは提供しているつもりはございません。
このような書き方をされるのは非常に残念です。
もちろん、私どもがお出ししているものが最高のものかといえば、まだまだ未熟な点が多々あることは承知しています。
精進を怠らず、努力を重ねていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】WEB予約限定で1人/最大2,200円お得!早期3大特典付き得旅プラン【春の花心会席】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳タイプ 】

風呂4

健ちゃん4808さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

健ちゃん4808さん [70代/男性] 2024年03月24日 12:40:53

 お風呂が一番良い印象でした。食事は朝のバイキングは良かったですが、夕食については今一の感じでした。
お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
出雲・玉造温泉 白石家 2024年03月26日 22:29:30

 この度はご来館いただきありがとうございました。
お料理がお気に召さなかったようで、大変残根に思います。お食事の好き好きはそれぞれございますので、難しいことだと思いますが、それでも美味しかったと言っていただけるように努力していきたいと思います。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】春の早期予約で1人/最大7,700円お得!早期5大特典で得旅応援【花心会席⇒花舞会席】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室12,5畳タイプ】

風呂4

Collins6384さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

Collins6384さん [60代/男性] 2023年11月22日 17:03:24

去年は上の階の工事がうるさかったが、夜は静かになり問題無し。
今回は近くのどこかの部屋で夜通し話し声や笑い声が聞こえうるさくて
眠れなかった。
部屋の防音性能に問題ありと考える。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
出雲・玉造温泉 白石家 2023年12月14日 21:26:34

 この度のご来館誠にありがとうございました。
近くのお部屋の音がうるさかったとの事、眠れなかったとお伺いし、申し訳なく思っています。
防音に関して、多くの苦情があるということまではありませんが、古い建物ですので、防音が不十分だと言われたらそうなのかもしれません。
現状、できる対処する方法がないため、深夜まで騒ぐのはご遠慮くださいとお願いするしかないかもしれません。
何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【しまね縁結び会席】日本の宿TOP47受賞☆食を通してご縁を結ぶ!日本海鮮魚4種×島根和牛×のどぐろ
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 15:53:04

プロジェクションマッピングや接客がとても良かったです。
食事は塩やポン酢で食べるものばかりなので可もなく不可もなく…期待していた朝食は自分達に合わず残念でした。
部屋のエアコンがカビ臭くて鼻水止まらず部屋にいる事が辛かったです。

帰りに女将達がずっと手を振ってお見送りしてくださったこと、嬉しかったです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
出雲・玉造温泉 白石家 2023年08月19日 21:33:15

 先日はご来館下さりありがとうございました。
お料理にがっかりされたとのお言葉に非常に残念に思います。
当館の自家製のポン酢は美味しいと評判なんですが・・。残念です。
お部屋のエアコンに関してご指摘いただいたので、すぐに確認いたしました。
定期的にエアコンのフイルターの清掃は行っています。今回の状態も決して悪い様子ではなかったので、ご指摘いただいたことがどうしてだろうと思っています。
今後も定期的に行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
7月全国割延長!7/3~5大人気プラン!13000円リベンジしまね!サーロインステーキ×地魚鮮魚3種
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

eddie83さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

eddie83さん [70代/男性] 2022年10月24日 17:22:42

食事はおいしく、満足でしたが、部屋のタオルが古く洗面所も狭く使いづらかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年11月06日 22:26:57

この度は白石家をご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思っています。
ご指摘いただきました、お部屋のタオルについては、フエイスタオルは新しいものをご準備しています。
バスタオルに関してはクリーニング対応のものとさせていただいています。
お好みもあるかと思いますが、
ご意見として頂戴いたします。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【#全国割島根旅応援】47都道府県全員Welcome★超自慢の白石家リベンジ旅行で深呼吸の旅★
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 13:29:38

いつもお世話になっております。今回はキャンペーン等の切り替えの時期であったためか、毎回の食事プランがなく、調子が外れて残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月12日 22:33:31

 何度もお越しくださっておりますが、なかなかご期待に添えるおもてなしが私どもに出来そうもございません。
残念な思いをなされたようでございますが、
今後も同じような対応になるかと思います。

ご利用の宿泊プラン
【#全国割島根旅応援】10/11~13の3日間限定!秋の味覚AUTUMN旅行【島根和牛×奥出雲豚】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:55:47

8月15日に宿泊しました。
部屋がとても綺麗で空気清浄機も置いてありとてもいい部屋でした。内湯の檜風呂が香りも良くとてもよかったですが、露天風呂のお湯が塩素のような薬品の強い匂いがあったので少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月03日 20:07:27

 先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
御部屋では快適にお過ごしいただけたようでよかったです。
ご指摘いただきました露天風呂の塩素の臭い・・
保健所の指導の中で消毒をさせていただいています。
たくさんの方が入られるところですので、そのあたりの点はお許しください。
この度はご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★47都道府県全員Welcome★超自慢の白石家リベンジ夏旅行!ご縁の聖地”島根で「深呼吸」の旅。
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月10日 18:28:28

部屋は古かったです。
ですがお料理とお風呂は良かったです。
スタッフの方々が非常に感じが良かったです。
川沿いの桜並木がキレイでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年04月26日 21:24:28

 先日はご来館ありがとうございました。
部屋は古かったとのお言葉です。確かに白石家の建物は古いです。
改装やメンテナンスを行いながら、使用していますが、新しい設備をご希望のお客様にはがっかりされることもあります。
古い建物を新しく建て替えるようなことはできませんの、古くても快適に皆様に過ごしていただけるように工夫をしながら取り組んでまいります。
この度はご宿泊本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特製すき焼き鍋会席】あったか鍋の定番と言えば”すき焼き”!目が覚める程の朝ごはんで元気に朝活
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月26日 17:17:34

朝ごはんが美味しかったです!
夜の演芸は楽しめました
お世話になりありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年01月29日 11:29:20

先日はご来館いただきありがとうございました。
夜のライブショーも楽しんで頂けたようでよかったです。
口コミの評価点を拝見するとご不満に思っていらっしゃるところもあったのかなあと思います。
全てのお客様にご満足していただくのは難しいことではありますが、
そのご不満が何かを追求しながら取り組んでいきたいと思います。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★1万円込々の虎(とら)年お年玉プラン第2弾★お客様満足度1位への挑戦!地元還元超得プラン【月~木】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

hige5510さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

hige5510さん [60代/男性] 2021年10月27日 22:28:22

評価から選んで宿泊させて頂きました。余り評価を参考にして
選んでは駄目かなぁと感じました。館内ロビーが暗く部屋のトイレ洗面は狭くTVの位置も…変な場所?お風呂は良
朝夜の食事の内容は良
個人的な意見では魚煮付けを焼きにして頂ければ最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月03日 21:56:09

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるご宿泊にならなかったようで大変残念に思います。
当館の建物は古い建物でございますので、そのあたりが一番がっかりされたことなのかもしれません。
その部分をカバー出来るようには努力していますが、如何せん、ご期待に添えなかったのは事実でございます。最新式の建物をご希望の方には不向きな旅館かと思います。
ご期待に添えず、申し訳ありません。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
オールデイズで還元★秋冬の超自慢の白石家ステイ【秋桜プレミアム会席】牛すき焼き×のどぐろ×島根和牛
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 15:15:24

きれいな旅館で気持ちよく過ごせた。
スタッフの人達がみんな丁寧で親切でした。
食事は可もなく不可もなしかな。
ロビーの庭がきれいだったのに、その前にピアノが置かれていたり、ドリンクコーナーがあったり、もったいないなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年08月29日 22:14:21

この度はご来館いただきありがとうございました。
スタッフの対応に対しましては丁寧とのお言葉をいただきありがとうございます。
ロビーのドリンクコーナー等の配置についてのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきますが、ご到着時にお庭を見ながらドリンクを召し上がるほっとしたひと時をお過ごしいただきたく配置しています。貴重なご意見として頂戴いたします。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★今だけ15,000円”ぴったり”応援感謝プラン★8/7~15の大型連休もOK!鮑ステーキ付贅沢会席
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

風呂4

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月07日 23:33:49

2月5日妻と子供夫婦孫の5名で宿泊した。朝食は期待ハズレだったかな   普通のバイキングでした。夜の食事も準備に時間がかかったかな 中居さんも忙しかったかもしれない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年02月13日 21:56:16

先日はご来館いただきありがとうございました。
ご期待に沿えなかったよう大変残念でございます。
また、夕食時にもお待たせしてしまったのでしょうか。申し訳ありませんでした。
担当者を含め接客スタッフにいただきました口コミの内容を伝え、指導していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】3つの早期特典付き!お気楽コース【冬の花心会席】蟹雪見鍋×ズワイ蟹半身×地魚鮮魚3種盛
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】

66件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ