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那須ミッドシティホテルのクチコミ・お客さまの声
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部屋の掃除がいき届いておらず、テーブルは埃っぽかった。3連休に宿泊したので、朝食の時間を15分早めた旨の説明を受けたのだが、終了時間~9:30と聞き9:15に行ったところ、『9:30完全終了しますのでそれでよろしければご案内します』と。初めてホテルで席着く前に、早く食えと言われたw
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この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。9時30分までと案内をすると9時30分まで入ればよいと思ってしまう方もいらっしゃいますので、9時30分を閉店時間とさせて頂いておりますが9時30分に強制的に退出するようなことはしてないと思いますが、出ていけととられてしまったことにつきましてはこちらも対応の際の言葉が悪かったと反省をしております。仮に閉店時間を10時にして10時になったら全員出て行ってくださいというように変えても9時50分に来て同じようなことをリクエストされるお客様は出てきてしまうと思いますので、この線引きをお客様にわかりやすく、かつ納得していただけるようにすることが今後の課題だと思いました。部屋の清掃については清掃スタッフに漏れがないよう注意いたします。これに懲りずまたの機会には当ホテルをご検討くださいませ。
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投稿者さんの 那須ミッドシティホテル のクチコミ
部屋の掃除がいき届いておらず、テーブルは埃っぽかった。
3連休に宿泊したので、朝食の時間を15分早めた旨の説明を受けたのだが、終了時間~9:30と聞き9:15に行ったところ、『9:30完全終了しますのでそれでよろしければご案内します』と。
初めてホテルで席着く前に、早く食えと言われたw
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この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
9時30分までと案内をすると9時30分まで入ればよいと思ってしまう方もいらっしゃいますので、9時30分を閉店時間とさせて頂いておりますが9時30分に強制的に退出するようなことはしてないと思いますが、出ていけととられてしまったことにつきましてはこちらも対応の際の言葉が悪かったと反省をしております。
仮に閉店時間を10時にして10時になったら全員出て行ってくださいというように変えても9時50分に来て同じようなことをリクエストされるお客様は出てきてしまうと思いますので、この線引きをお客様にわかりやすく、かつ納得していただけるようにすることが今後の課題だと思いました。
部屋の清掃については清掃スタッフに漏れがないよう注意いたします。
これに懲りずまたの機会には当ホテルをご検討くださいませ。