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那須ミッドシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
駐車場が平置きで無料、部屋が広く、ベッドの寝心地もとても良かったです。２食付きのプランでしたが、夕食はハンバーグから変更していただいたポークがミディアムだったのが気になりました。なんとなく牛はいいけど豚はしっかり火を通すものだと思っていたので、ちょっと気持ち悪くて焼き直してもらいました。しっかり焼いていただいたポークでも柔らかくて美味しくいただけました。あとチェックイン時に夕食のカードはもらったのですが、朝食は和食か洋食かの希望を聞かれただけで、カードはもらえなかったのですが、朝食時にレストランに行くと、カードが無いなら素泊まりのプランじゃないですか、と不機嫌に言われたのが残念でした。ホテルのシステムは初めて宿泊した人にはわからないし、楽天トラベルで見る限り全てのプランが朝食付きなので、朝食カードが必要だとは思っていなかったので、困りました。部屋番号と名前を伝えてもフロントに確認してくれる訳でもなく、客を疑うという態度がとても残念で、私達には味噌汁やコーヒーサービスの説明もなく、無言で朝食弁当を手渡されました。
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この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。夕食の焼き加減においてご心配をおかけしまして失礼を致しました。調理には細心の注意を払ってするようお願いをいたしました。朝食券の不渡しはホテル側のミスでございますが、引渡し時のレストランの対応に付きましても問題があるように思いましたので今後改善してまいります。貴重なご意見として厳粛に受け止めまして今後の課題をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。支配人 大岡
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総合3
投稿者さんの 那須ミッドシティホテル のクチコミ
駐車場が平置きで無料、部屋が広く、ベッドの寝心地もとても良かったです。
２食付きのプランでしたが、夕食はハンバーグから変更していただいたポークがミディアムだったのが気になりました。
なんとなく牛はいいけど豚はしっかり火を通すものだと思っていたので、ちょっと気持ち悪くて焼き直してもらいました。
しっかり焼いていただいたポークでも柔らかくて美味しくいただけました。
あとチェックイン時に夕食のカードはもらったのですが、朝食は和食か洋食かの希望を聞かれただけで、カードはもらえなかったのですが、朝食時にレストランに行くと、カードが無いなら素泊まりのプランじゃないですか、と不機嫌に言われたのが残念でした。
ホテルのシステムは初めて宿泊した人にはわからないし、楽天トラベルで見る限り全てのプランが朝食付きなので、朝食カードが必要だとは思っていなかったので、困りました。
部屋番号と名前を伝えてもフロントに確認してくれる訳でもなく、客を疑うという態度がとても残念で、私達には味噌汁やコーヒーサービスの説明もなく、無言で朝食弁当を手渡されました。
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この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
夕食の焼き加減においてご心配をおかけしまして失礼を致しました。調理には細心の注意を払ってするようお願いをいたしました。
朝食券の不渡しはホテル側のミスでございますが、引渡し時のレストランの対応に付きましても問題があるように思いましたので今後改善してまいります。
貴重なご意見として厳粛に受け止めまして今後の課題をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
支配人 大岡