観光の為に、女性2名で宿泊しました。

良かったところ

・那須塩原駅から近くて、駅自体も新幹線が通っているのでアクセスが便利です。
・すぐ近くにコンビニがあるので、これも便利
・室内、浴室ともに清潔だったこと。アメニティのシャンプーがポーラだったこと。
・洋服用のデオドラントスプレー及び、ズボンプレッサーがあったこと。
・朝食バイキングが美味しかったこと。（できればパン用にトースターが欲しかった。）

マイナスなところ

・チェックインの際に、館内設備の説明（受付に置いてあるアメニティやロビーのインターネット、コーヒーサーバー等）がなく、使用してよいのかわからなかったこと。
・テレビ番組表のコピーが欲しかった。
・こちらから聞かないと応えないような雰囲気で、話しかけずらかった。
・フロントに用事があって行った時に、姿が無く、控室の向こうから大きな声で私語が聞こえてきたこと。


設備は新しくて、綺麗です。女性が宿泊して不便が無く、なおかつ都心からの交通の便が良かったので、立地的には良いと思います。

あるいて5分ほどですが、ホテルまで行く道に街灯がないところがあって、夜間はちょっと怖いです。

朝食は和・洋どちらも過不足なくという感じです。しっかり食べられます。

接客については、こちらから聞かないと何も動かないような印象をスタッフから受けました。聞かれないと反応しないし、カウンターからスタッフが出てきたところを見たことが無く、本当に受付なんだなあ、という感じです。ちょっとそこが残念。

ビジネスホテルだから仕方が無いのかな？と思う反面、もう少し対応の方もコンシェルの面で工夫していただくと、よかったなあと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月