この度は当ホテルのご宿泊及びクチコミへの投稿に関しまして心よりお礼申し上げます。

ネットの断線とご連絡不行き届きの件、大変失礼をいたしました。時々部屋によって接続が断線してしまう事例が出ていましたが、こちらも断線の原因がはっきりとわかっていない状況です。人によっては用語の説明もままならないため、知識として再教育が必要であると痛感致しました。
現在ひとつずつ問題を解決していくよう、回線の増強、他部品の見直しなど行っていく予定でおります。（２日後に回線の工事が入ります）

不具合が解消された時点でのご案内等はインターネット以外の事に関しましても今後徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。