この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回はGWからバイキングスタイルへ戻し、通常より１５分早くオープンし、３０分遅くまで延長して対応しましたが、初日だけ開店と同時に集中してしまい、行列が出来てしまいました。
これ以上の営業時間の延長は、レストランの事情により難しいかと思われますが、今後も夏休み期間などは時間を延長して対応してもらえるよう要望としてあげさせて頂きます。

座席の数も少ないため、レイアウトを変更するなど改善をしていきたいと思っております。

またの機会を心よりおまちしております。

支配人　大岡

この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

現在まん延防止措置として近隣の飲食店が全て閉店してしまっているため、当館レストランは営業していますが他となりますと車で出かけないと外食が出来ない状況でございます。

朝食はこの感染拡大がなければ今月から元に戻す予定でいましたが、見送りさせて頂きました。
当方としましても元に戻す方向で検討しておりますので、宿からの告知を参考にまたご検討くださいませ。

支配人　大岡

　いつも那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋タイプの変更は事前にリクエストがあればなるべく希望通りになるように調整いたしますが、難しい場合もございます。基本的に料金が上がる場合の変更に関しては了承を得た上で変更しますので、条件が絞られますと変更も難しくなりますのでご了承くださいませ。

また那須塩原方面へご宿泊の際には御利用をおまちしております。

支配人　大岡

Dear Guest,
Thank you very much for your kind review about your experience at our Hotel.
We are very happy to learn that you were satisfied with your stay with us.
We sincerely apologise that on this occasion our breakfast fell far short of your expectations.
We look forward to welcoming you again soon.
Sincerely yours,

Makoto Ooka
manager

　ゴルフでの御利用誠にありがとうございます。

当館は駅から近いため、各ゴルフ場へはある程度の距離があり、すぐという立地でないにもかかわらず御利用頂きましてありがとうございます。

近隣は飲食店が少ない立地でありますが、不便でなかった様子で安心しました。
美味しいお店がありましたら、次回教えて頂けると幸いです。

また御利用くださいませ。
支配人　大岡

　この度は、当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。

レストランは現在営業している日は19時30分ラストオーダーで２０時閉店となっております。１９時３０分より前に、空席があるのに入店を断るというのは、あってはならない事でございます。
レストランに確認をし、今後このような事が起こらないよう注意を致しました。

またレストランを気持ちよく利用して頂けるよう配慮して参りますので、また機会が出来ましたらお越し下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　車での利用の方もいらっしゃいますが、那須塩原駅西口から徒歩３分のため電車利用の方には便利であると自負しております。

こちらへ仕事でお越しの際にはまた御利用をお待ちしております。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルを初めてご利用頂きまして誠に有難うございます。

観光地からはやや離れた立地ですが、那須と塩原を周遊するには良いかと思います。
コロナ禍が続いておりますが、またこちらへの機会がございましたら是非御利用をお待ちしてます。
引き続き、感染対策は充分に行ってまいります。

支配人　大岡

この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

夕食の焼き加減においてご心配をおかけしまして失礼を致しました。調理には細心の注意を払ってするようお願いをいたしました。

朝食券の不渡しはホテル側のミスでございますが、引渡し時のレストランの対応に付きましても問題があるように思いましたので今後改善してまいります。

貴重なご意見として厳粛に受け止めまして今後の課題をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。

支配人　大岡

この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の台数は限りがありまして、少し離れた場所にも拡張しましたが、マイカー利用者が多い日は足りなくなり有料へのご案内（場所により３００円～４００円）ご負担いただくようになっております。当館駐車場へ停められたようで良かったです。
現在蓋のついた容器に牛乳か味噌汁かコーヒーの１種類選択になっていますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
また近いうちに当館にてお会いできることを心よりお待ちしてます。

支配人　大岡

この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルとしましても、無料バイキング朝食をうりにしていたため、昨今の状況が終息した際には、バイキング朝食を復活させたいのですが、密対策のためレストランの座席数も大幅に減らしている関係で待ち時間が増え、満室時には全員に提供出来なくなる事態も予想されるため、このような対策を取らせて頂きました。

またバイキングが復活しましたら告知を致しますので、機会がございましたらまたご利用をお待ちしています。

支配人　大岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6月10日よりコロナ対策の一つとして、お客様の安全を最優先に考え、密回避のためお弁当の朝食に変更させて頂いております。

確かに飲物に関しましてはもっと配慮すべきであり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食は無料サービスでのご提供をしていることもあり、あまり品数を充実させることが出来ず、ご迷惑をおかけしております。その中で少しでもお客様にご満足いただけるように、工夫をして行きたいと考えております。

次回も是非当ホテルのご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。

フロント　阿久津

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンだけでは暖かくならなかったということで点検を致しましたが、特に問題はありませんでした。寒い日にはどうしても温まりにくい日もございます。何卒ご了承くださいませ。

もし次の機会がございましたら暖かい部屋をご用意できるように善処いたします。
またのご利用を心よりおまちしています。

支配人　大岡

この度は当ホテルを頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容は少しづつではありますが内容の見直しを行っておりまして多少内容も改善はしているのですが、他の評価の高いホテルと比べてしまいますと見劣りしてしまうと思います。これは今後も課題とさせていただきます。
那須塩原駅周辺は開業以来居酒屋が数件増えましたが、他のジャンルの飲食店は増えていない立地でございます。電車利用のお客様には選択肢が少なく不便かと思いますがご了承くださいませ。
車があれば選択肢が広がりますので、またの機会には是非遠慮なくお問い合わせくださいませ。

支配人　大岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は宿泊に特化したビジネスホテルのため、ホテルや周辺に楽しむための施設がなく、ご不便おかけしております。
一番近い施設は那須ガーデンアウトレットが車で10分以内の場所にございます。

朝食は無料サービスで提供しているため豪華にとはまいりませんが、ご意見を伺いながら内容を見直していきます。

これからも当ホテルをご贔屓にして頂ければ幸いです。口コミへの投稿ありがとうございます。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内説明不足で申し訳ございませんでした。自販機、電子レンジ、製氷機等すべての設備は１Fのみとなっており、各フロアには有料放送用の自販機がエレベーター前に設置されているのみとなっております。

食事のお米は栃木県産米を使用していますが、ご意見を聞きながら銘柄の見直も検討させて頂きます。
周辺への飲食店なども少ない立地ですが、次の機会にはより満足して頂けるよう努めて参ります。
色々と貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。

支配人　大岡

　何度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一部惣菜を変えたりはしていますが、全体的に見ると代わり映えしていないと思われてしまうのが現状だと思います。

献立もそうですが季節感も出せるような内容の見直しを検討したいと思います。
急にすべてを変えることは難しいかもしれませんが同様のコメントが多いため何とかしたいと考えております。

支配人　大岡

昨年よりまた那須ミッドシティホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

あまりお世話をする機会が少ない形態のホテルではありますが出来る限りのおもてなしをもってサービスに努めてまいりますので、またお仕事でお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

支配人　大岡

当ホテルを何度も利用して頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容が以前より満足して頂けなかった様子が伺えまして残念です。要望を受け入れつつ内容を少しづつではありますが変えておりましたが、全体的に内容が悪くなってしまったと今後は思われないように今一度献立の再考をレストラン共々して参りたいと思いますので、次回機会がありましたら良くなったと思われるように努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずにまたご利用をおまちしています。

支配人　大岡

この度は那須ミッドシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては無料サービスでのご提供をしていることもあり、あまり品数を充実させることが出来ず、ご迷惑をおかけしております。その中で少しでもお客様にご満足いただけるように、シェフ並びにスタッフが意見を出して工夫をして行きたいと考えています。

次回も那須へお越しの際は、是非とも当ホテルにご宿泊いただけること心よりお待ち申し上げます。

副支配人　桑原