この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
お食事の最中に至らぬ点が多く大変失礼をいたしました。
お客様の期待を裏切らないように、今後このようなことが起こってしまった場合には事前にお詫びを告知するなど配慮を徹底して参りたいと思います。

ホテル側としても快適にお過ごし頂けるように尚一層努めてまいりたく思いました。
このたびは不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
笑顔でお出迎え、お見送りが出来ず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回挽回の機会がございましたら、全員が自然に笑顔でお迎え＆お見送り出来るようになれるようになっていたいと思います。
当館周辺も震災の被害を受けましたが、これから復興支援者及び那須に観光に来て下さる全ての方に今まで以上に感謝の気持ちをもってお迎えしたい所存です。
他に気づいた事がございましたら、我々の至らぬ点をどんどん指摘して頂きたいと思います。
今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
m(_ _)m

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　喫煙所に関しまして館内に設置するスペースが無いため、ご不便おかけしております。　喫煙スタンドの見直しを今後の課題とさせて頂きます。

貴重なコメントを頂きましてありがとうございました。また機会がございましたらお越しくださいませ。

フロント　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

1室あたりの人数が増えるこの観光シーズンはどうしても朝食会場の回転が悪くなり、待ちが発生してしまいます。座席も増やすことが出来ないためご迷惑おかけしております。

トレーは用意がございますが、数が不足してしまったと思われます。追加するよう要請いたします。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

支配人　大岡

この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

現在まん延防止措置として近隣の飲食店が全て閉店してしまっているため、当館レストランは営業していますが他となりますと車で出かけないと外食が出来ない状況でございます。

朝食はこの感染拡大がなければ今月から元に戻す予定でいましたが、見送りさせて頂きました。
当方としましても元に戻す方向で検討しておりますので、宿からの告知を参考にまたご検討くださいませ。

支配人　大岡

　いつも那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋タイプの変更は事前にリクエストがあればなるべく希望通りになるように調整いたしますが、難しい場合もございます。基本的に料金が上がる場合の変更に関しては了承を得た上で変更しますので、条件が絞られますと変更も難しくなりますのでご了承くださいませ。

また那須塩原方面へご宿泊の際には御利用をおまちしております。

支配人　大岡

Dear Guest,
Thank you very much for your kind review about your experience at our Hotel.
We are very happy to learn that you were satisfied with your stay with us.
We sincerely apologise that on this occasion our breakfast fell far short of your expectations.
We look forward to welcoming you again soon.
Sincerely yours,

Makoto Ooka
manager

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　車での利用の方もいらっしゃいますが、那須塩原駅西口から徒歩３分のため電車利用の方には便利であると自負しております。

こちらへ仕事でお越しの際にはまた御利用をお待ちしております。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。

宿泊翌日の朝はGWや盆の時期と比較しても、待ち行列が発生していた時間帯が閉店間際まで続いた長い日になってしまいました。
１部屋あたりの宿泊者が多くなる時期のため、食事の回転時間も悪くなり、多くのお客様に待ち時間が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまましたこと、申し訳なく思います。
レストランのスペースを拡張することは困難のため、１部屋あたりの宿泊人数を予約の段階で制限する事も難しいため、このように混雑が予想される日においては営業時間のさらなる延長を検討したいと考えています。
また、椅子の配置も見直しを行おうと思います。（特にお一人様用対策として）

待ち時間が短縮されるように検討はしておりますが効果が上がるような対策案を今後課題としてあげたいと思います。

この度は残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

支配人　大岡

この度は那須ミッドシティホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

開業当初からズボンプレッサーは全室に用意しています。仕事利用のお客様が多いことを想定しておりました。アイロンは貸出対応となっています。
食事がお口に合わなかったとのことですが、カレーは味やとろみ具合など個人の嗜好がバラバラのためより万人に満足して頂ける味付けを心がけたいと思います。
あまり大きな献立の変化は最近ありませんが、気に入って頂ける食事の提供を機会があれば次は提供できればと思います。

またこちらへお越しの際はご検討下さいますよう、お願い申し上げます。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
新幹線の停車駅ですが大都市のように駅周辺に飲食店などが非常に少なく、ご不便おかけいたしました。車があればイオンビッグなどスーパーも２キロの場所にありますが、徒歩圏内は有料駐車場が多く何もないという印象に思われて仕方ない立地です。
その代わり駅の近くの割には静かな環境だと思います。
ご期待に添えなかったこと非常に残念に思いましたがもし機会がございましたら、もう少し広めのツインのお部屋もお試し頂けたらと思います。
コメントの投稿重ねてお礼申し上げます。


支配人

那須ミッドシティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

何かと批評の多い朝食ではございますが、このようなコメントを頂きまして大変ありがたく思います。無料サービスとして提供しているため提供する内容はその時期の状況により変化していくと思いますが、満足して頂けるように改善をして行きたいと考えています。

観光で那須・塩原方面へまたお越しの際にはご検討くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしています。

那須ミッドシティホテル　支配人

この度は那須ミッドシティホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

夜になると建物がグレーのため見えにくくなりますがネオンが駅の２階から眺められるかと思います。
基本的な設備、外観、内装かと思っておりますが
気に入って頂けて大変うれしく思います。

今月は設備の充実等に力を入れておりますので、
また機会がありましたらご利用頂き、感想を聞かせて頂きたいと思っています。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

支配人より

この度は那須ミッドシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

食事に満足していただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。

那須塩原駅周辺は開発途上のような状態で、閑散としておりますが、隣の西那須野駅周辺の方が飲食店が多数点在しております。

コンビニエンスストアだけはすぐ前にございますので、その点においてはご不便はおかけしないと存じます。

また那須塩原方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当日は朝食会場が混雑しご迷惑おかけしました。早い時間に団体様やスポーツ大会などがある場合以外は６時４５分からの営業とさせて頂いております。
事前に混み合うことが予想される場合は事前に告知するよう努めてはおりますがすべての状況を予測出来ないのが現状です。
レストランの拡張が難しいため日によっては時間の調整も考えてまいります。

次の機会がございましたら朝食を召し上がっていただけることを願っております。

何度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

トースターはホテルもレストランも検討してはいるのですが、導線が一列なため難しいのが現状です。コンベア式のはどうかと提案しましたが、設置場所の確保とコストが合わず現在見送りしています。
他の事に関しましては食材費との兼ね合いがあるため今後仕入れを変えていければよいと思っています。
何度もご利用頂いているお客様にも納得して頂けるよう今後も試行錯誤を繰り返していく所存です。

また気がついたことがございましたらご意見くださいませ。

この度は当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。またクチコミへの投稿もお礼申し上げます。
見た目だけの料理にならないように今後も材料や味付けなどよく吟味してメニューを提供していこうと思います。
これからはビジネス利用のお客様むけのメニューを増やす方向で考えていますので、献立が春以降変わるかもしれません。
またホテルの方もレストラン共々宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

朝食の品数は以前より減らさないよう努力はしていますが、もともとそれほど大量に種類があるわけではないので、別の所と比較するとさびしく思えてしまうかもしれません。
サービスで提供しているのでご理解頂けたらと思います。
期間限定ではありますが現在8日間は宿泊料金も変更させていただき、内容を変えて提供しています。

今後も検討してまいりますので、またのご利用を宜しくお願いいたします。