夫婦で利用しました。
レトロで趣きのある素敵なお宿でした！お料理もとても美味しく、他の旅館では食べられないような創作和食でした◎ただ、男性にはボリュームが足りないので、私達は肥後牛ステーキを事前に追加しておいてよかったと思いました。朝ごはんもとても美味しかったです！
スタッフの皆さんも丁寧で親切でよかったです。
お風呂に関しては、家族風呂が２つあり、好きな時に使えるようになっているのですが、常に誰か入っていたり、何度か見に行ったり、外で待ったりしたので、順番くらいは予約出来たらよいな…と思いました。大浴場の方はお湯がぬるめで身体が温まりませんでした…。家族風呂なら問題ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

二年ぶりのふじ屋さんでした。
昨年は熊本地震の事があり行けなかったのですが、変わらない風景を見てほっと致しました。
あっという間でしたが、ゆっくり、ゆったりとした時間、空間を味わえました)^o^(
出来れば、来年もと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

1月5日に宿泊。到着時駐車場は申込時に、電話で聞いてくださいとあったので連絡したところ、分かりやすい説明、また駐車場まで店の人が来てくださって、荷物を運んでくれる、大変うれしい心遣いを受けました。ウエルカムのおもてなしも落ち着いた雰囲気でうけることができました。夕飯も一つ一つ丁寧な説明とさりげない接し方をしていただいて、たいへんゆったりとした気分でいただけました。接客作法等皆さん全体が、ここが大好きですという雰囲気が最高でした。また来てみたいと思います。
ただ残念なのが、７８歳の母が階段は少し辛いねと言ったことです。高齢者にとっては階段は難関ですね。例えば階段手摺に沿って、一人乗りの移動式イスなどを設置してもらうといいのではないかと思います。また、個人的に枕が合わなかったのが辛かったです。出来れば高さ硬さを3種類くらい用意していただければ、なお良かったと思います。
黒川温泉は落ち着いた大人の隠れ家的な場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月８日に温泉大好きな主人と宿泊しました。二人共同意見で夕食のボリュームにガッカリしたところでした。つい最近も黒川温泉に宿泊し、同じ様な料金でとてもいい内容だったので期待していたのですが、未だにメイン料理は何だったのかと思うくらい品数も量も期待はずれでした。しかしながら、朝食は打って変わっての品揃えとボリュームでとても美味しく満足でした。お部屋は清潔でくつろぎやすかったです。お風呂は半露天風呂の様なものでやや狭く感じられましたが、その分家族風呂が入り放題と、姉妹旅館の露天風呂が無料で入れたのはポイント高かったです。
何度か黒川温泉には宿泊していますが、ふじ屋は立地もお宿の雰囲気もよく、一度は泊まってみたいね～と主人と私の憧れの旅館で期待感一杯だったので、少しガッカリした感（食事・大浴場）は否めませんでしたがスタッフの方は丁寧に、親切に接して頂きとても居心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

落ち着いた雰囲気でよかったです。
食事もおいしかった。
WiFiありました。（フロントでパスワードを聞いたら教えてもらえました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

今回初めて利用しまた。旅館の方の言葉つがいの丁寧さが印象に残ってます。
昔ながらの旅館ですが、掃除が徹底した感じでキレイです、気分が良かったです。
当然ですが、料理は美味しいです。
でも、驚いたのは朝食が美味しかった事です。
本当に朝食が美味しいと感じた旅館は初めてでした。
寝起きの悪いうちの奥さんも笑顔で食べてました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

思っていたよりも、とても良い旅館でした。
いい思い出ができましたので、感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

宿の雰囲気、部屋、スタッフの接客は凄く良かったです。
アレルギーにも気持ち良く対応してもらえました。
ただ、残念ながら食事は期待していたほどではなく普通な感じでした。
姉妹宿『のし湯』の料理が素晴らしいので、少し期待し過ぎたのかもしれません。
立地は申し分ないのだけど、駐車場までの狭い道で－1点。
自家用車で運転の苦手な人は注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすいです。
家族風呂がとてもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

懐かしい時代に戻ったみたいです。各部屋の造りが面白い。
喫茶コーナーがあり、自由にいただけて嬉しかった。
スタッフさんの笑顔がステキでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

普段は東北の湯治宿ばかりで高級旅館には縁がないのですが、せっかくの九州旅行ということで行ってみたかった黒川温泉に宿泊しました。
もてなしはさすが高級旅館と言える内容で満足でした。
山奥にもかかわらず部屋に虫のあと一つないのはさすがと言えると思います。
食事ですが３０分遅いスタートでお願いしていましたが、出るペースが速くいくつかの料理が並んでしまったのは微妙でした。
味は美味しかったです。
当日は雨足が強く、系列の宿のお風呂に行けなかったのと温泉街の散策が出来なかったのが残念でした。
なかなか行けませんが、黒川温泉はまた再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

とても趣のある温泉でした。
お風呂のシャワーの調子が悪く、お湯が熱くなったり冷たくなったりしてましたので評価を「不満」にしました。
お部屋のエアコンの調子も悪かったのか、消えずに寒かったです。
この2点は残念でしたが、お料理と従業員の方と雰囲気はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

総合的には満足しました。お湯がよかったし、ミストサウナもよかったし、食事の味、量共よかったです。１０部屋にも満たない宿なので団体客もいなく静かな一夜を過ごせました。ただ、我侭を言わせて頂ければ、ミストサウナでは腰掛の温度が高すぎてお尻が焼けどしそうでした。また呑み助でしたので、夕食時、アルコールのサービスに手間取っていて少しイライラしてしまいました。また脱衣場に飲み水施設があれば尚よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

サービスは本当に良かった
部屋も温泉もとても綺麗たった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

今回、家族で利用しました。
いい雰囲気で、サービスも良かったため、家族全員大変満足しています。
朝晩の料理も美味しくおしゃれだったうえ、ボリュームも多かった点も満足しました。
唯一残念だったのは、お風呂でシャワーを出すとなかなかお湯が出てこないことです。
中にはずっと水から変わらないシャワーもあって少し驚きました。

ですが、上記の通り、満足出来る部分ばかりでしたので、機会があればまた利用させて頂きたいくらい素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

値段が安い分料理の品数が少ないということでしたが、70歳の老夫婦にとっては適量でした。ただ和食にしては創作に近いのでしょうが、もう少し大人の料理がよかったですね。
黒川温泉はやはり若い人向きですね。
いろいろと心をこめたしつらえなのでしょうが、チョットばかりしっくりきませんでした。
年のせいでしょうか。
難点を言えばコーヒーが煮詰まっていて、おいしく飲みたかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋、料理良かったです。
ただ、タオル干す、タオル掛け無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

ゆっくりできました。
サービスもよく、洗練されてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

１１/２３に宿泊しました。
黒川温泉は初めてでしたので、その雰囲気が味わえる立地を重視しました。
建物の雰囲気や部屋の感じもよく非常によかったです（優越感？）。

食事についても十分満足できました。
夕食は非常に手の込んだ感じのする料理で、お味も満足できるものですが、個人的にはもう少しシンプルであってもよいかと思いました。
逆に朝食は、とても好きでした。

お風呂は湯巡りをしたい人には、もしかしたら色んな意味で物足りないのかもしれません。
（個人的には好きでしたが）
逆に、それを目的としたお客さんの来訪が少ないかもしれないと考えればメリットかなとも思いました（宿的にはよくないのかもしれませんが）。

黒川のど真ん中でゆったりとできる宿といった感じでしょうか。
非常に満足度も高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

旅館の方の対応もよく、部屋からの眺めも大変よかったです
家族風呂にいつでも入れるのが、よいと思いました
初めて行った黒川温泉に満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月