スタッフの方に外国の人も多かったのですが大変丁寧な接客をされていたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

　宿のインテリアや、ベランダから見る雪景色が最高でした。食事も美味しく満足してます。
ただ、バスを降りた時案内がわかりにくくて、迷ってしまいたした。（高齢のせいかな？）
接客してくれた方は、外国の方でしたが、日本語も上手で一生懸命さに胸をうたれました。機会があればまたおとづれたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

室内の調度品や雰囲気などオーナーのこだわりを感じた。置物、家具など李朝家具や民藝家具などまるで民藝館に滞在している様だった。又何度も滞在したい宿だ。スタッフの対応も変にオーバーでなく自然体で好感が持てた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5年ぶりの宿泊でした。
お部屋も前回と同じで雰囲気もよく、温泉は変わらず落ち着けるもので大満足でした。チェックインは受付で立ったままであったり、コーヒーサービスがなくなったのは新型コロナの影響でしょうか。

さて、問題は食事です。
夕食については、前回は特に前菜や先付けの細やかさに目がいきましたが、、、
今回は後半２品、焼き魚の鮎に、味彩牛のしゃぶしゃぶが気になりました。鮎は至って普通で、5年前は前菜にあった生麩の田楽がこちらに入りましたが、組み合わせはちょっと違和感があります。そして味彩牛。写真の通り脂身がほとんどなく、はっきり言ってホルスタインの特徴そのまま。さっと湯通しするだけですぐに固くなり、噛んでも肉のうまみなし。宿の価格帯には相応しくないと思います。5年前も味彩牛でしたから、長年使用していらっしゃるかと思いますが、個人的には再考すべきと感じました。

朝食も若干もの足りなさを感じました。具だくさんの味噌汁や豆腐、漬物は良いにしても、センターが寂しい感じですね。

黒川温泉は変わらず人気の温泉地ですので要らぬ心配かもしれませんが、更なる発展を期待して厳しく評価しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

黒川温泉に宿泊時はふじ屋が常宿です。初めは偶然から宿泊しましたが、少人数の宿でスタッフさんのもてなしが良くて幸印象の宿となり必ず利用してます。湯殿も家族湯も部屋の雰囲気も満点。食事もお腹一杯で何時も季節感のある具材と調理法には感心してます。コロナ禍では有りましたが、賑わいが取り戻せる事を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ自粛の最中に出張のついでに一人で宿泊。よりによって、というタイミングですが、逆に静かで良かったかもしれません。ほとんどの旅館が休業していたようで、普段にも増して鄙びた黒川温泉を堪能しました。
フェイスシールドを装着した番頭さんに手続きしてもらいチェックイン。ほかに２組だけしかいなかったようです。時節柄しょうがないですね。お察しいたします。
同じ経営ののし湯さんの露天風呂を堪能しました。森に囲まれたような露天風呂を独り占めして堪能させていただきました。まわりに人の気配がないのが良かった。
夕食も美味しくいただきました。いい旅館だと思います。
なにはともあれこのコロナ自粛のストレスから一息つくことができた黒川温泉でしたね。川沿いの部屋に宿泊したんですが、湯上りに窓を開けて涼んでいると、川音とカジカの鳴き声が立ち上ってきます。コロナ対策についての特別番組が延々と続いているテレビを消して、ひとしきり耳をすませているといつもより深いところに沁みてくるような晩でした。今度はカミさん連れていきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

全て良かったが、お風呂の湯が汚れていたのが気になった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

黒川温泉の湯あかりを見る為に宿泊しました。
従業員さんの対応は黒川温泉全体でそうですがすごく丁寧な対応です。

部屋はプラン通り一室限定の小さい部屋ですが趣があり小さい書斎みたいなスペースもありすごく好きな雰囲気でした。

旅館の場所は黒川温泉真ん中の橋の横に有り何処に行くのも丁度良い距離で湯あかりと一緒に撮影しても映える旅館でした。

こちらに宿泊すると姉妹館（？）である「のし屋」さんにも無料で露天風呂入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

情緒ある温泉旅館で、静かに過ごせる旅館でした。客室も少ないため、のんびりと温泉を楽しめました。ただ、食事（朝夕）の焼き魚が、冷たくおいしさが半減です。焼いたものは、暖かいうちに食べたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

夫婦で利用しました。
レトロで趣きのある素敵なお宿でした！お料理もとても美味しく、他の旅館では食べられないような創作和食でした◎ただ、男性にはボリュームが足りないので、私達は肥後牛ステーキを事前に追加しておいてよかったと思いました。朝ごはんもとても美味しかったです！
スタッフの皆さんも丁寧で親切でよかったです。
お風呂に関しては、家族風呂が２つあり、好きな時に使えるようになっているのですが、常に誰か入っていたり、何度か見に行ったり、外で待ったりしたので、順番くらいは予約出来たらよいな…と思いました。大浴場の方はお湯がぬるめで身体が温まりませんでした…。家族風呂なら問題ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

1月5日に宿泊。到着時駐車場は申込時に、電話で聞いてくださいとあったので連絡したところ、分かりやすい説明、また駐車場まで店の人が来てくださって、荷物を運んでくれる、大変うれしい心遣いを受けました。ウエルカムのおもてなしも落ち着いた雰囲気でうけることができました。夕飯も一つ一つ丁寧な説明とさりげない接し方をしていただいて、たいへんゆったりとした気分でいただけました。接客作法等皆さん全体が、ここが大好きですという雰囲気が最高でした。また来てみたいと思います。
ただ残念なのが、７８歳の母が階段は少し辛いねと言ったことです。高齢者にとっては階段は難関ですね。例えば階段手摺に沿って、一人乗りの移動式イスなどを設置してもらうといいのではないかと思います。また、個人的に枕が合わなかったのが辛かったです。出来れば高さ硬さを3種類くらい用意していただければ、なお良かったと思います。
黒川温泉は落ち着いた大人の隠れ家的な場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月８日に温泉大好きな主人と宿泊しました。二人共同意見で夕食のボリュームにガッカリしたところでした。つい最近も黒川温泉に宿泊し、同じ様な料金でとてもいい内容だったので期待していたのですが、未だにメイン料理は何だったのかと思うくらい品数も量も期待はずれでした。しかしながら、朝食は打って変わっての品揃えとボリュームでとても美味しく満足でした。お部屋は清潔でくつろぎやすかったです。お風呂は半露天風呂の様なものでやや狭く感じられましたが、その分家族風呂が入り放題と、姉妹旅館の露天風呂が無料で入れたのはポイント高かったです。
何度か黒川温泉には宿泊していますが、ふじ屋は立地もお宿の雰囲気もよく、一度は泊まってみたいね～と主人と私の憧れの旅館で期待感一杯だったので、少しガッカリした感（食事・大浴場）は否めませんでしたがスタッフの方は丁寧に、親切に接して頂きとても居心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすいです。
家族風呂がとてもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

普段は東北の湯治宿ばかりで高級旅館には縁がないのですが、せっかくの九州旅行ということで行ってみたかった黒川温泉に宿泊しました。
もてなしはさすが高級旅館と言える内容で満足でした。
山奥にもかかわらず部屋に虫のあと一つないのはさすがと言えると思います。
食事ですが３０分遅いスタートでお願いしていましたが、出るペースが速くいくつかの料理が並んでしまったのは微妙でした。
味は美味しかったです。
当日は雨足が強く、系列の宿のお風呂に行けなかったのと温泉街の散策が出来なかったのが残念でした。
なかなか行けませんが、黒川温泉はまた再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

サービスは本当に良かった
部屋も温泉もとても綺麗たった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

今回、家族で利用しました。
いい雰囲気で、サービスも良かったため、家族全員大変満足しています。
朝晩の料理も美味しくおしゃれだったうえ、ボリュームも多かった点も満足しました。
唯一残念だったのは、お風呂でシャワーを出すとなかなかお湯が出てこないことです。
中にはずっと水から変わらないシャワーもあって少し驚きました。

ですが、上記の通り、満足出来る部分ばかりでしたので、機会があればまた利用させて頂きたいくらい素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

値段が安い分料理の品数が少ないということでしたが、70歳の老夫婦にとっては適量でした。ただ和食にしては創作に近いのでしょうが、もう少し大人の料理がよかったですね。
黒川温泉はやはり若い人向きですね。
いろいろと心をこめたしつらえなのでしょうが、チョットばかりしっくりきませんでした。
年のせいでしょうか。
難点を言えばコーヒーが煮詰まっていて、おいしく飲みたかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

旅館の方の対応もよく、部屋からの眺めも大変よかったです
家族風呂にいつでも入れるのが、よいと思いました
初めて行った黒川温泉に満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お部屋は良かったですが少し暗かったです。スタンドを用意してもらいたかったです。（老眼なので）食事は大変美味しかったですが、メインが定まっていないように思いました。お風呂マットを吸い取りの良いものをお願いします。要望ばかりになりましたがまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

館内のお風呂が工事のため使えないとのことでした 少し離れた姉妹店の風呂を代わりにと言われたのですが車１０時間運転はとてもきつく直ぐに入って横になりたかったので誰も悪くないし正直困ってしまいました すると姉妹店へ変更して下さったりと迅速丁寧な対応と配慮で助かりました

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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月