コメント欄に『初めての結婚記念日で利用させて頂きます。』と書いていたら、記念品をご用意して下さっていました。
妻が自分のヘアドライヤーを持ってきていたのですが、洗面所にコンセントが無く使いにくいようでした。延長コードがあると良いかと思います。
浴衣等が私には大は大きすぎたので交換をお願いしました。予約画面で選択できると良いですね。
食事は２時間かけて少しずつ出てくるのでお腹いっぱいになります。お昼ご飯は控えめなぐらいで良いかと思います。
お風呂は、岩盤浴→家族湯→顔ミスト→のし湯の露天風呂→大浴場→ミストサウナ　と設備を制覇しました。
岩盤浴は室温・湿度が低すぎて終わり頃になって汗ばむ程度。汗が出ないので水分補充もいりませんでした。この点は☆無し
全く持って不満で出ましたが、隣の家族湯があいていたので即移動。
シャワーの温度の変動がありましたが、こちらは二人とも十分堪能できました。
ここでシャンプー・リンス等もしたのですが、これが後で大正解だったことになります。
夕食後お腹パンパンだったので、部屋で少し休憩してから姉妹店の『のし湯』の露天風呂に行きました。
遅い時間だったせいか、他のお客様もいなくて露天風呂を満喫できました。
露天風呂のためか紅葉が残っていて風情がありました。
風呂の中に落ち葉も多かったですが…
あと、掛け流しのお湯の量に比して、温度調整の水の量が多すぎて、湯温が低いです。
当日は気温も低かったので、お湯のそばでギリギリOKでした。
翌日早朝、朝風呂で大浴場へ。
更衣室の暖房が入って無くて、寒い寒い…最低気温は－４℃だったと後で伺いました。
勝手にエアコンをONにして大浴場へ。
やっぱり、湯温は低めですね。掛け流しのお湯のそばでちょうどいいです。
問題は、大浴場・洗い場が半露天なので寒くて洗えません。
風呂にひたすら入っていました。妻はミストサウナにも入ったとのことです。
朝食はおかゆと白ご飯が選べましたが、私はおかゆを妻はご飯を頂きました。
おかずが色々とあって楽しめました。
お風呂三昧でお店周りをしていなかったので、チェックアウト後お店周りをしましたが、駐車場はそのまま利用させて頂けたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月9日に両親がお世話になりました。
食事も美味しく、とても良かったとのこと。
おかげで良い旅行になったようで私も満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

全体の佇まいやインテリアなど入ったとたん日ごろの生活を忘れ寛げました。特に感動したことは食事に大変手を掛けて下さっていたので、いつになくお酒もいただきゆっくりのんびりと素敵な食事時間を過ごすことが出来たことです。もう少しと贅沢を言えば川の音が結構耳についたため寝ていてちょっと気になったことですが、部屋を選べないのを承知で予約しましたので仕方がないと思いました。その事を忘れてしまう程、全体的には満足しています。別館の「のし湯」にお風呂をいただきに行ったところ、こちらの佇まいにも大いに感動して、泊まってみたい宿のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

大変満足でした みなさんの高評価が納得 黒川温泉辺りのみならず道中の阿蘇の景色も楽しめますね また機会があれば名古屋からでも泊まりに行きたい宿です

【ご利用の宿泊プラン】
特典たっぷり★黒川温泉満喫プラン～お部屋タイプおまかせ～
部屋タイプおまかせ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

スタッフさんは皆さん笑顔で対応してくれ感じが良かったです！誕生日でケーキも用意して頂きありがとうございました。
朝ごはんのとっても具沢山なお味噌汁、おいしかったです！

【ご利用の宿泊プラン】
特典たっぷり★黒川温泉満喫プラン～お部屋タイプおまかせ～
部屋タイプおまかせ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

一度行ってみたかった黒川温泉。こじんまりとした温泉街のさらにこじんまりとした（８部屋）レトロモダンな雰囲気の良い宿でした。
限定プランだったのでリーズナブルな料金で大変満足できました。
また足を運びたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

ご飯がおいしかったです。お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

料理の写真と立地だけで決めましたが、スタッフさんの対応が大変心地よく、想像以上に良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても印象の良い宿でした。特に案内して頂いたスタッフの方が好印象でした。丁寧な説明とくつろげるお部屋での食事はとても美味しくいただきました。ただ一つ残念だったのは朝のお味噌汁がこれでもかと沢山お椀に注がれていたことでしょうか。残す罪悪感がのこってしまいました。でもまた泊まりたいなと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

心のこもった・工夫のあるお食事でした。是非また頂きたいです。
接客態度も良かったです。
お一人様でも・・広め部屋プランあると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

復興割を使って宿泊しました。
従業員のサービスはとても感じが良く立地も最高でした。
ただ食事は口コミではとても美味しいと書かれていたので期待をしていたのですが。
私たちの口には合うものではありませんでした。
うめぼしと鮎？は美味しかったですが他は？
お部屋は隣の部屋の方が物音を凄く立てて、それに夜中に電話か何かの音がずーとして安眠出来ませんでした。
黒川温泉自体は又訪れてみたいですが、他の宿に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

お宿の雰囲気やお風呂、食事は良かったです(^^)
スタッフの方の対応も若干違いはありますが、基本的にとても気持ちの良い対応をして下さいました(o^^o)
ただ早めに到着して荷物を預けたり、聞きたいことがあってもスタッフの方を呼び手段がなく、長いこと待ったり、ふじ屋の方と言われる方に声を掛けても要件も聞かず「あっちが玄関なのであっちに行って下さい」と言われるばかりで、玄関に回ったらスタッフの方が来て下さるのかと思えば結局また待たされるだけだったので、スタッフの方呼べる手段があればと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

いいところと気になるところと、相殺で普通のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

朝食中に布団をあげられました。日本中旅をしてきましたが、チェックアウト前に布団をあげる宿は初めてです。早く帰れと言う事でしょうか。理由を聞くと、「以前にあげなくて、苦情を言われたので」と訳の分からない説明。しかも、謝罪もせず、「書いてあります」との発言。そんな事は書いてありませんし、書いてあったとしても、読まないとトラブルになるサービスってどうでしょうか。おそらく早く清掃したいんだと思います。
評価を見る限り、今迄トラブルは無いようですが、不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

総合的には満足しました。お湯がよかったし、ミストサウナもよかったし、食事の味、量共よかったです。１０部屋にも満たない宿なので団体客もいなく静かな一夜を過ごせました。ただ、我侭を言わせて頂ければ、ミストサウナでは腰掛の温度が高すぎてお尻が焼けどしそうでした。また呑み助でしたので、夕食時、アルコールのサービスに手間取っていて少しイライラしてしまいました。また脱衣場に飲み水施設があれば尚よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

口コミみてかなり期待してましたが、正直がっかりでした。チェックイン時も誰もいなくて、気配りが足りないなと思います。食事の場所も仕切りもなくプライバシーないのでちょっとくつろげませんでした。
夜出かけて帰ってきた時もすでにフロント誰もいなくて電話して下さいと書いてあり、なんか違うなとがっかりでした
今までも、同じ値段の旅館に泊まりましたがその中でも一番気配りなかった気がします。
朝食の時間も30分しか受付がなくて、せめて８時から9時半くらいまで朝食の時間あったら食べれたのに結局食べれませんでした。代わりにおにぎりでもでるかなと期待してましたが無くて、本当に気配り足りないなと実感したところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

初めての黒川温泉ということで楽しみにしてきました。部屋は狭いプランを最初から申し込んだのでしたが、センスがよく狭さを感じさませんでした。部屋から通りを歩く人の声や姿がま近に見える（向こうからは部屋の中は見えません）のは賛否両論でしょう。私はそんな声や姿もオブジェや環境音楽のように思えて、むしろ何だか面白く感じました。
食事は見た目や色彩など盛り付けと味に工夫を凝らし、飾り包丁も利かせたフランス料理風懐石料理、とでも言うのでしょうか。板前さんが心をこめて高い技術で丁寧につくられている、ということは伝わってくるのですが、正直、私の口には合いませんでした。これはふだんから懐石料理を食べつけていないことからくる私の個人的な嗜好の問題が多分にあると思いますので、厳しいことを書きましたが、どうかお気になさらないでください。
食材の素材のおいしさを素直に生かしたもっとシンプルなメニューのプランがあれば、もう一度泊まってもいいかなとも思います。サービスはみなさん丁寧に優しく接してくださいました。黒川温泉——こじんまりとした宿がそれぞれの個性を競いあってお客さんをもてなす工夫をしている、そうした思いがこの宿からも伝わってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

黒川温泉らしく、雰囲気のあるお宿、お風呂を満喫しました。また夕食、朝食がとてもおいしく、おすすめです。また雑誌を読んだりコーヒーを飲んだりできるスペースがあって、ゆったりとくつろぐことができました。次回、天気のよいときに（！）もう一度訪れたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

12月10日に宿泊しました。

宿に到着した時と、帰り際の挨拶が全然できていなくて

とても不愉快でした。

到着した際にはお客さんを迎える態度でもなく、帰り際にはこちらから

ありがとうございました。と言っても返事もありませんでした。

ありがとうございました。の言葉も言わないで見送られた宿は初めてです。

(言われたのかも知れませんが、私には聞こえませんでした。)

食事の時にシャンパンのハーフボトルを注文しましたが、切れているとの事で

飲めなかったらお部屋にお持ちします。と言われたのでフルボトルを注文しましたが、

結局お部屋には運んで頂けませんでした。

朝食後のアフターコーヒーはビックリする程熱く、唇を火傷しました。

お部屋は、何かはわかりませんが時々、ドーンドーンと音が響いていました。

等など不愉快な点はありましたが、それ以外は立地も良く

お食事を担当して頂いた中居さんの接客は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月