那覇マラソン開催時期＆修学旅行でそもそもこの時期、ホテルが取れなかった。
むしろこの様な状況の中でホテルの部屋が確保できたのも奇跡的でした。


大混雑の特殊事情でやむを得ないかと思いますが、1台しか無いエレベーターはなかなか来なかった。（非常階段が開放されていましたが、皆さん荷物が大きい＆自分は１０Fだったのでエレベータのお世話にならざるを得なかったので。）


混雑していたのでチェックイン時、対応してくれた体が大きめのフロントの方は疲れていたのか少しパニクっていた。お隣のもう1名の方は落ち着いて冷静に対応していた。


朝食もこんな時期だったのでやむを得ないと思いますが、満席で相席。テーブルが汚く、ランナーの方が湿布臭い、スリッパ姿での食事も散見、バイキング方式でお食事が置かれている周辺がこぼれて汚れていた・・・全ての原因は客側の問題ですが、残念ながら満足とは言えなかったです。朝食に不満だったら返金しますと書かれていましたが、通常時でこの様な状況だったら返金のお願いをしていたかもしれません。


スタッフの皆さんは一生懸命だったが、多客時期は応援・増員して対応されるともっと全てがスムーズになったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

女性用アメニティを
一泊づつもらえるのかと思ったら
二日目はもらえなかった。

部屋の壁が薄いのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　９月２１日宿泊。チェックインは飛行機が遅れ２３時になってしまいましたが、
子供と二人駅から近いので不安もなく、また、気持ちよく迎えていただきました。お部屋もきれいでレンタカーも近くで借りられ、立地条件の良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

思っていた以上に部屋もきれいで広く、一人で利用するには大満足でした。

朝食は期待しすぎてしまったせいもありますが、私が利用した日は沖縄色があまり感じられず残念でした。ただ、朝食サービスとしてなら十分な朝食だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

とてもきれいなホテルでした。が、アメニティーが手元に無く、案内もなく、残念なフロント対応でしたね、次もおなじなら泊まらない、泊まれないホテルの１つですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

エレベーターが1台しかなくて、ラッシュ時は混雑した。その他の点は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駅からもとても近くて便利。料金が安くて、ベッドも快適に休めました。
ただ、スタッフがちょっと無愛想な感じで、フロントで待たされることもあり
その点は気にかかりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

風呂が気持ち大きめのビジネスホテル
特に使用してて問題はなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

DFSの目の前で、直結ではなく、１本道路を隔てていますが、駅からも近く概ね立地は満足です。レンタカーをＤＦＳにある営業所から借りたので、返却もとても楽でした。車で北の方へ行く際、牧志等の繁華街を通らなくて済むので、大変スムーズです。お部屋は広くはありませんが、泊まるだけなら快適です。受付の研修生がイマイチ対応が不慣れで、こちらの目も見れずおどおどしていましたが、研修中だから仕方ないですね。
ただ、朝食の場所がフロントの目の前で大変狭く、時間によっては席がない可能性があるので、それが気になりました。食事は値段の割には気が利いていて、特にそーきそばの汁がとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

出張で利用しました。レンタカーを借りていなかったので、モノレール駅を利用できるのは便利です。簡単な朝食でしたが、このお値段で朝食がつくのは忙しい出張時には助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

新しいホテルなので部屋はきれいでした。
レンタカープランで借りた車が、比較的大手でしっかりした業者の中では格安だったので旅行費用節約になりました。
チェックアウト後に急いで空港に行く必要がありましたが、やや重い荷物ながら数分あるけばモノレールの駅

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

駅から近くて便利でした。無料の朝食もおいしかったです。チェックインの際楽天から予約しているので住所などの情報は伝わっていると思うので名前と電話番号の記入で済むよう簡略化して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋は綺麗で、特に不満はありませんでしたが、フロントの対応が最悪でした。

駐車場が先着順で、今埋まりましたと言われ、
近くの駐車場を案内された。
その矢先に、予約出来ないはずの駐車場を予約したと言いはるおばちゃんには切れ気味で、入口付近に停めさせる始末。
こっちの車はどうする気？
案内された駐車場は、そこに存在せず。
自力で探して、やっと戻ってくるとさらにホテル前に青空駐車されている車が！！
呆れて怒る気にもならず。
しかも、チェックアウトの際にはどこかへ電話したまま応対もしてくれず…。
もう、使わ無いかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

ゆいレール・おもろまち駅より徒歩で１～２分の駅近なので便利です。
すぐ隣りがＤＦＳなので買い物も出来ますしレンタカーの手配もすぐ出来て大変便利がいいです。
特にレンタカーは東横インがオリックスとのコラボでプロモーションしているので安く借りる事が出来る上、駐車料金もサービスとなり大変お得です。
またホテルのすぐ横がジョイフル（２４時間営業ファミレス）なので食事に関しても安心です。
夜は繁華街から外れているので静かで安眠出来ます。
部屋は当然奇麗ですしトイレもウオシュレット完備、シャンプー、リンス、ボディシャンプーも備え付けてあり、コインランドリーやフリーパソコンなど必要最低限のものはすべてあるという感じです。
朝食がサービスでついていますが、ロービーにある朝食スペースが非常にせまく、宿泊客が多かったので混雑しゆっくりという訳にはいきませんでしたが、もちろんサービスでおにぎりやトースト、珈琲が飲食出来るので文句は言えません。
あとひとつだけ、近くにコンビニがないのが残念です。
同じ駅からもう少し歩いたところに東横イン（おもろまち駅）がありますが、こちらは少し駅から離れているので徒歩で利用する方は駅前の方をお奨めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

一般的なビジネスホテルのレベルであり、大きな不満点はありませんが、朝食会場が狭い点ではちょっとマイナスです。またクラークの対応は個人差がありますね。チェックイン時には朝食の説明行う人と説明をしない人があり、私のチェックイン担当者は聞かないと何も言わない人でしたので、こちらから聞きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

良くもなく、悪くもなく、至って普通のホテル・・・。
観光客一番だとDFSなんかが近くでいいんでしょうが、僕は違うので立地はプラス材料にはなりません。

今後のためにも改善して頂きたい部分が2点。
①駐車場が借りれるのに、満車状態にしているのが非常に紛らわしい。
②回数が多い割にはエレベーターが狭すぎる。

ただ、値段が値段なのである意味妥当なのかとも思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

ありゃ、喫煙プランでしたか。禁煙のつもりでしたが。

全国どこへ行っても東横さんです。
個性はないけど、マックのような確実性がもたらす安心感がありますね。
清潔にして簡素、無駄がなく実用的。グーでしょう！
個性としては、沖縄弁の女性スタッフが、かわいくて好感が持てました。

ただし、新都心と言えど、ギャラリア以外に店がない！
庶民にはつらい場所です。
ゆいレールの一駅分歩いて栄町市場まで食事に行きましたよ。

あと朝食が７時では、朝から行動派は食事抜きを余儀なくされます。
その分割引きを！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

モノレール駅から近くて便利です。朝食もシンプルですが、十分でした.

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

☆らくらくレンタカープラン☆を使わせてもらいレンタカーも安くで利用できた上にホテルの駐車場も無料で利用でき、本当に良いプランでした。東横インさんは、どこを利用しても変わらないサービスが基本なので安心して利用できます。残念だったのはフロントさんが、忙しいのだろうがもう少し笑顔を心がけてくれれば満点だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

CheckInの時間が予定より遅れそうだったので、電話をいれたんですが、中々電話にでてもらえず、3回電話をいれてやっとで撮ってもらえました。
電話の対応にはそれなりに普通でしたが、何度もかけて繋がらないのは少し不安になります…。
あと、部屋のすきま風が少し気になりました…。その風がタバコの煙まで運んできてしまい、小さい子供がいる私には少しきつかったです…。
またテレビが壊れてたのか、音量が聞こえず2日目の朝に別の部屋に変えてもらったんですが、1人で小さい子供2人と一緒に大量の荷物を別の階の部屋まで異動させるのに難儀しました…。少しだけでも手伝ってもらえたら良かったんですが…。

【ご利用の宿泊プラン】
☆スタンダードプラン☆
ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月