サービス2
SAYAMAYAさんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- SAYAMAYAさん [50代/男性] 2012年09月16日 20:21:23
-
朝食付き(全員)なのは嬉しいですが、食べるスペースが狭く座りきれずに右往左往するひとが一杯いました。
また、客室数に比べてエレベータの収容能力が低いので朝の時間帯は混雑します。
値段相応だと思って割り切れ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆サンキュウ☆HAPPY!プラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス2
1293しょうさんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 1293しょうさん [40代/男性] 2012年05月20日 16:27:16
-
お値段は、いいですが、サービスは今ひとつ。挨拶をほとんどされないという応対に弱さを感じました。朝の食事も融通がききません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆サンキュウ☆HAPPY!プラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月29日 13:14:49
-
ベッドがやや硬めで私にとっては快適です。
お風呂もビジネスホテルにしては湯船が大きいですね。
ただし、朝食に関してはあの狭いロビーで食べる気にはなりません。
まあ格安料金なので、食事は元々付いていないと思って納得しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 春トクトクプラン★【お日にち限定掲載】◆◇◆スプリングキャンペーン♪◆◇◆エリア最安値に挑戦中!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 21:35:18
-
モノレール駅近くで交通は便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆オータムセール★☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月10日 07:40:03
-
那覇マラソン開催時期&修学旅行でそもそもこの時期、ホテルが取れなかった。
むしろこの様な状況の中でホテルの部屋が確保できたのも奇跡的でした。
大混雑の特殊事情でやむを得ないかと思いますが、1台しか無いエレベーターはなかなか来なかった。(非常階段が開放されていましたが、皆さん荷物が大きい&自分は10Fだったのでエレベータのお世話にならざるを得なかったので。)
混雑していたのでチェックイン時、対応してくれた体が大きめのフロントの方は疲れていたのか少しパニクっていた。お隣のもう1名の方は落ち着いて冷静に対応していた。
朝食もこんな時期だったのでやむを得ないと思いますが、満席で相席。テーブルが汚く、ランナーの方が湿布臭い、スリッパ姿での食事も散見、バイキング方式でお食事が置かれている周辺がこぼれて汚れていた・・・全ての原因は客側の問題ですが、残念ながら満足とは言えなかったです。朝食に不満だったら返金しますと書かれていましたが、通常時でこの様な状況だったら返金のお願いをしていたかもしれません。
スタッフの皆さんは一生懸命だったが、多客時期は応援・増員して対応されるともっと全てがスムーズになったと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
サービス2
出張muchさんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 出張muchさん [50代/男性] 2010年08月22日 15:19:22
-
一般的なビジネスホテルのレベルであり、大きな不満点はありませんが、朝食会場が狭い点ではちょっとマイナスです。またクラークの対応は個人差がありますね。チェックイン時には朝食の説明行う人と説明をしない人があり、私のチェックイン担当者は聞かないと何も言わない人でしたので、こちらから聞きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【★ 禁煙 セミダブル ★】
サービス2
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 22:02:11
-
CheckInの時間が予定より遅れそうだったので、電話をいれたんですが、中々電話にでてもらえず、3回電話をいれてやっとで撮ってもらえました。
電話の対応にはそれなりに普通でしたが、何度もかけて繋がらないのは少し不安になります…。
あと、部屋のすきま風が少し気になりました…。その風がタバコの煙まで運んできてしまい、小さい子供がいる私には少しきつかったです…。
またテレビが壊れてたのか、音量が聞こえず2日目の朝に別の部屋に変えてもらったんですが、1人で小さい子供2人と一緒に大量の荷物を別の階の部屋まで異動させるのに難儀しました…。少しだけでも手伝ってもらえたら良かったんですが…。
【ご利用の宿泊プラン】
☆スタンダードプラン☆
ダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 13:55:01
-
最悪。チェックインでペット宿泊代金トラブル。ペット1泊1500円のはずが値上げということで2500円の請求。請求金額でカード支払いを済ませたものの予約詳細を確認したらやはり1500円。フロントに申し出た所、値上げ一点張りで、しまいには言われた通りの仕事をしていると。宿泊内容が明記された楽天トラベルのページの写メもあったので予約詳細と共に見せたら、責任者はいないみたいで明日に回答するとの返事。翌日の午後になって返金されましたが、こちらの手違いでとかの言葉もなく、返してやるっていった感じでした。
ちなみにチェックイン4時が30分も待たされ、ペットシートの補充はなし。朝食のメニューが揃っているのは8時ちょい前くらいまでなので早い者勝ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN那覇おもろまち駅前 2023年07月02日 18:37:13
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★[1室2頭OK]ワンちゃんと一緒に東横INNに泊まろう!w★ペット同伴(小型犬)禁煙エコノミーダブ
- ご利用のお部屋
- 【ペット同伴(小型犬)禁煙エコノミーダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 08:33:37
-
ペットと一緒に泊まりましたが、接客態度が悪く嫌な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN那覇おもろまち駅前 2023年04月11日 22:35:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後は教育を強化し、お客様に快適に御利用頂ける様に努めて参る所存にです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★[1室3匹小型犬OK]ワンちゃんと一緒に東横インに泊まろう!w
- ご利用のお部屋
- 【ペット同伴(小型犬)禁煙ダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 20:37:54
-
フロントの中年日本人男性が態度、身なりともにホテルマンとは思えませんでした。設備も古く良いのは駅チカの立地だけです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
アデリー・ペンギンさんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- アデリー・ペンギンさん [40代/男性] 2018年04月15日 00:35:39
-
このプランしか選択できなかったため、備考欄に禁煙希望を記載していたのですが、現地ではその事を全く把握していなかったようで、たばこ臭い部屋を割り当てられ、交換して欲しいと言っても「一度使ってしまった部屋は交換できない」との事。
チェックインしたら使うのは当たり前じゃないですか。
部屋に入ってみて臭いの強さが無理だと感じ、再度フロントに行ったところこのような対応をされました。
出張も含め、年間かなりの数のホテルに宿泊していますが、ここは最低です。
ホテルとは考えない方が良いです。
ホテルの写真を見ると眺めが良さそうですが、私が割り当てられた裏側はホテルと1mくらいしか離れていないところに立っているホテルと同じ高さの立体駐車場があったため、景色は全く見えずに壁だけが見えていました。
利用客も中国人が多く、ロビーやエレベーターで騒いでいて酷い状態でした。
このホテルチェーン自体、私の周りでは評判が悪かったため、これまで使った事が無く、初めて使いましたが、もう使う事は無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
サービス1
司牡丹さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 司牡丹さん [50代/男性] 2015年08月31日 18:57:35
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チェックイン時、酷暑の中で入ったが、フロントスタッフが少なく、長時間待たされる。中国人対応と日本人対応を別にするべきだ。中国人のクレーム対応で5分以上も待った。部屋は可もなく不可もないが、朝食をカウンターで食べたのは、過去初めての体験。食材も少なく、何をウリにしているのか、完全に不明なホテル。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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こばちゃん4581さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- こばちゃん4581さん [60代/男性] 2015年08月20日 14:25:53
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エレベーターが1基しかなく大勢の宿泊客が、同じ時間帯に利用するために12階から1階に下りるのに5分もかかった。洗浄トイレも温水が3秒しかでず使い勝手がとても悪かった。
同じ料金ならほかの東横インにすればよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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クニ1906さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- クニ1906さん [60代/男性] 2015年06月19日 11:24:07
-
ツインの部屋の狭いこと、荷物の置き場に困るほど。大きな荷物はベッドの下と書いているけど、二人で泊まっているので、色々なものがそれぞれ必要になるので、ベッドの下では、用をなさない。風呂もシングルと同じ大きさで、狭すぎるし、蛇口をひねれば『キーキー』と異音がするし、朝食も狭いところで、身をよせて食べるほど。大して、美味しいものもなく、トーストにいたっては、相当にまずかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月25日 15:43:18
-
4,5年前にここへ宿泊していたのですが春節などが絡んでいつものところに予約できず昔のことを忘れて予約をしたのが再度気分の悪い2泊をしてしまいました。
チェックインして部屋に入ったら今朝までいた人のごみがテーブルにそのままでフロントに連絡しても返事がなしのつぶてでした。やっときたTELは日本人以外の言葉使いのスタッフでこちらとしては疲れていてゆっくりも出来ず待たされて部屋をチェンジしました。
以前も部屋に入ったら、ほかの人がまだ宿泊してる部屋で荷物もそのまま、の部屋に通されて待たされた挙句、少し離れた違う東横インにホテルチェンジでした。
今後はこのホテルチェーンは絶対に使いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月19日 11:20:27
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イベント帰りに利用しました。
まず、駐車場の案内がいないことにビックリです。
人員的に難しいのであれば、案内は丁寧に行ってほしいものです。
(入庫の案内は受けましたが、出庫の案内はなく、カードキーを渡されただけでした。
当然、入庫と同じ手順だと思っていたので、5分ほど待ちぼうけをくらいました。)
部屋、お風呂、アメニティは問題なく利用できました。
しかし、先ほど落し物の確認の電話をさせていただいたのですが、電話をとったスタッフはホテル名も自身の名も名乗らず、『はい』と言っただけ。
当方が『東横インのお電話でよろしいでしょうか?』と聞くと、『はい、そうです』と言いました。
市内のホテルをよく利用しますが、今回のような電話対応は初めてです。いまのご時世、ホテルはもちろん、飲食店やアパレルショップでも店名くらいは名乗るものです。(ハイクラスは担当者名も名乗ります。)
クレームととっていただいて構いません。
今後、利用はしないと思いますし、友人にもお勧めはしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 15:48:26
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まず、フロントの対応が、かなり悪いし、タメ口。敬語を知らない。
不愉快、極まりない。
今回、台風で、駐車場が破損していたため、近隣の駐車場を利用するように言われたが、「駐車場とホテルの契約が深夜12時過ぎからなので、12時になってから、車を駐車場に移動して」って、言われた。
正直、「はっ?」って感じ。普通、ホテルの従業員がやるでしょ?
なんで、長旅で疲れてるお客さんが、自分の睡眠時間を削って、そんな事しなきゃなんないの?
アメニティも、身体を洗うタオルも置いてないし、最悪。
もう二度と、泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 13:37:58
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台風の日に宿泊しましたが、ホテルの駐車場が使えないので、別の駐車場を案内しますとのことでした。ただそこの駐車場は朝の8時までには出庫してくださいとのこと。それ以降は自分で探すか、8時にチェックアウトしてくださいとのこと。
本来チェックアウトは10時なはずなのに。駐車料金も同じ料金を取るとのこと。
ホテルの駐車場が使えないにしてもこの対応はないんじゃないかな。
けっきょく暴風雨の中、自分たちで別の駐車場を探しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★サマーセール★☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 21:37:01
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部屋は綺麗で、特に不満はありませんでしたが、フロントの対応が最悪でした。
駐車場が先着順で、今埋まりましたと言われ、
近くの駐車場を案内された。
その矢先に、予約出来ないはずの駐車場を予約したと言いはるおばちゃんには切れ気味で、入口付近に停めさせる始末。
こっちの車はどうする気?
案内された駐車場は、そこに存在せず。
自力で探して、やっと戻ってくるとさらにホテル前に青空駐車されている車が!!
呆れて怒る気にもならず。
しかも、チェックアウトの際にはどこかへ電話したまま応対もしてくれず…。
もう、使わ無いかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】◆◇◆サマーキャンペーン♪◆◇◆
- ご利用のお部屋
- 【★ 禁煙 シングル ★】
サービス2
タワリン035さんの 東横INN那覇おもろまち駅前 のクチコミ
不満な点は以下の通りです
①駐車係がいないこと
②チェックアウトの時間前に駐車設備の点検作業をしていたこと
②ロビー(朝食場)が狭いこと
③エレベーターの待ち時間が長いこと
以上、正直に書かせてもらいました
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