価格的に十分ですが、食事時に戸惑いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

不満な点は以下の通りです
①駐車係がいないこと
②チェックアウトの時間前に駐車設備の点検作業をしていたこと
②ロビー（朝食場）が狭いこと
③エレベーターの待ち時間が長いこと
以上、正直に書かせてもらいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

朝食に現地らしさが感じられ、工夫されていることに感心しました。しかし、食事スペースが窮屈に感じたのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

駅から近くてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

イベント帰りに利用しました。
まず、駐車場の案内がいないことにビックリです。
人員的に難しいのであれば、案内は丁寧に行ってほしいものです。
（入庫の案内は受けましたが、出庫の案内はなく、カードキーを渡されただけでした。
当然、入庫と同じ手順だと思っていたので、５分ほど待ちぼうけをくらいました。）
部屋、お風呂、アメニティは問題なく利用できました。
しかし、先ほど落し物の確認の電話をさせていただいたのですが、電話をとったスタッフはホテル名も自身の名も名乗らず、『はい』と言っただけ。
当方が『東横インのお電話でよろしいでしょうか？』と聞くと、『はい、そうです』と言いました。
市内のホテルをよく利用しますが、今回のような電話対応は初めてです。いまのご時世、ホテルはもちろん、飲食店やアパレルショップでも店名くらいは名乗るものです。（ハイクラスは担当者名も名乗ります。）
クレームととっていただいて構いません。
今後、利用はしないと思いますし、友人にもお勧めはしません。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

おもろまち駅のすぐ側で便利でした。観光から帰ってきてからも少し体力に余裕があったので22時まで営業しているＤＦＳ（目の前）も行けました。　洗面時にお水が使いたいのにお湯しかでてこないのが難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

お値段は、いいですが、サービスは今ひとつ。挨拶をほとんどされないという応対に弱さを感じました。朝の食事も融通がききません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ベッドがやや硬めで私にとっては快適です。
お風呂もビジネスホテルにしては湯船が大きいですね。
ただし、朝食に関してはあの狭いロビーで食べる気にはなりません。
まあ格安料金なので、食事は元々付いていないと思って納得しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

コンビニがちょっと遠いのが残念ですが、那覇だけではなく北部方面への移動が必要なビジネス利用にはとっても便利でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

那覇マラソン開催時期＆修学旅行でそもそもこの時期、ホテルが取れなかった。
むしろこの様な状況の中でホテルの部屋が確保できたのも奇跡的でした。


大混雑の特殊事情でやむを得ないかと思いますが、1台しか無いエレベーターはなかなか来なかった。（非常階段が開放されていましたが、皆さん荷物が大きい＆自分は１０Fだったのでエレベータのお世話にならざるを得なかったので。）


混雑していたのでチェックイン時、対応してくれた体が大きめのフロントの方は疲れていたのか少しパニクっていた。お隣のもう1名の方は落ち着いて冷静に対応していた。


朝食もこんな時期だったのでやむを得ないと思いますが、満席で相席。テーブルが汚く、ランナーの方が湿布臭い、スリッパ姿での食事も散見、バイキング方式でお食事が置かれている周辺がこぼれて汚れていた・・・全ての原因は客側の問題ですが、残念ながら満足とは言えなかったです。朝食に不満だったら返金しますと書かれていましたが、通常時でこの様な状況だったら返金のお願いをしていたかもしれません。


スタッフの皆さんは一生懸命だったが、多客時期は応援・増員して対応されるともっと全てがスムーズになったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

まず、フロントの対応が、かなり悪いし、タメ口。敬語を知らない。
不愉快、極まりない。
今回、台風で、駐車場が破損していたため、近隣の駐車場を利用するように言われたが、「駐車場とホテルの契約が深夜12時過ぎからなので、12時になってから、車を駐車場に移動して」って、言われた。

正直、「はっ？」って感じ。普通、ホテルの従業員がやるでしょ？

なんで、長旅で疲れてるお客さんが、自分の睡眠時間を削って、そんな事しなきゃなんないの？

アメニティも、身体を洗うタオルも置いてないし、最悪。

もう二度と、泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

台風の日に宿泊しましたが、ホテルの駐車場が使えないので、別の駐車場を案内しますとのことでした。ただそこの駐車場は朝の8時までには出庫してくださいとのこと。それ以降は自分で探すか、8時にチェックアウトしてくださいとのこと。
本来チェックアウトは10時なはずなのに。駐車料金も同じ料金を取るとのこと。
ホテルの駐車場が使えないにしてもこの対応はないんじゃないかな。
けっきょく暴風雨の中、自分たちで別の駐車場を探しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

エレベーターが1台しかなくて、ラッシュ時は混雑した。その他の点は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

風呂が気持ち大きめのビジネスホテル
特に使用してて問題はなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

良くもなく、悪くもなく、至って普通のホテル・・・。
観光客一番だとDFSなんかが近くでいいんでしょうが、僕は違うので立地はプラス材料にはなりません。

今後のためにも改善して頂きたい部分が2点。
①駐車場が借りれるのに、満車状態にしているのが非常に紛らわしい。
②回数が多い割にはエレベーターが狭すぎる。

ただ、値段が値段なのである意味妥当なのかとも思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

モノレール駅から近くて便利です。朝食もシンプルですが、十分でした.

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

エレベーターが１基しかなく大勢の宿泊客が、同じ時間帯に利用するために１２階から１階に下りるのに５分もかかった。洗浄トイレも温水が３秒しかでず使い勝手がとても悪かった。
同じ料金ならほかの東横インにすればよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

　最初に予約がないと言われ、びっくりしましたが、きちんと見つけて頂き、ほっとしました。１６時のつもりが１８時でチェックイン予定で予約していました。すみませんでした。
エコプランなのでタオルも再利用と思っていたら、ドアノブにかかっていたので、なんか得した気分でした。
　結構、海外ではそのままのところも結構あるので、日本でもあまり気にならないので
こういうプランは、ぜひこれからも使っていきたいと思いました。
　食事担当の方々のあいさつは、なんか、あたたかい感じでよかったです。
おにぎりおいしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

毎月泊まり歩いていますが、同じ値段からしますと、
部屋がとてもきれいで、隣、廊下での話声などゼロで落ち着きました。
反対に残念と思ったことは
・フロントでの手続きが待たされる
・朝食会場がフロント（ロビー）の真横にあり落ち着かない
・立体駐車場の出入りが大変
・部屋にメモ用紙などがない
などが気になりました。
　車を借りない、食事は食べない方用の宿としては良いです。

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