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メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) クチコミ・感想・情報

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メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.03
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.84
  • 食事4.00

総合4

萬天1952さんの メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) のクチコミ

萬天1952さん [60代/男性] 2020-07-03 17:42:33

コロナ渦で大変な時期に伺いまして申し訳御座いませんでした。そんな中での宿泊は多少遠慮すべきか共、感じながらの訪問に対し、いつもと変わらぬ出迎え~翌日の出発までの丁寧な対応お世話になり有り難う御座いました。普段以上に非常にゆっくり出来ましたしリフレッシュ出来ました。大変な時期だからこそ それを感じさせない接客には感じ入りました。只、一点だけ、露天風呂の植栽の傷み 及び 雑草がツツジの間を相当浸食しており非常に見苦しく感じました(京都北部一の露天風呂が泣いてました)ので出来れば、次回伺うまでにご対応賜りましたら幸いに存じます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) 2020-07-04 09:05:41

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ご指摘いただきました露天風呂につきましてもこちらで対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

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