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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
総合3
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ウェルカムベビーの部屋に泊まりました。まずびっくりしたのは、カーペットの汚れ！すごく目につき汚かったです。これを見て赤ちゃんが本当に安全に過ごせるがかなり疑問になりました。飲み物ものしみが1カ所だけではありません。かなりのしみです。土足厳禁ですがスリッパを履きたい気分になりましたし、赤ちゃんをフロアマットにも置く気持ちになれませんでした。壁には可愛くシールが貼ってあったりしますが、そのくらいです。赤ちゃんがいる方はより、衛生面に気を使われると思います。その為にわざわざベビールームにしたのにこんなに汚いのであれば次の利用はないです。また、朝食もバイキングから、洋食、和食の選択でした。てっきりバイキングだと思っていたので変更になる可能性はあるのは知っていましたが残念でした。フロントの方がはっきり理解しておらずもたもたした上、洋食、和食選んでください…とのことでなんの説明もありませんでした。総合的に気になることは多くありましたが安く泊まれたのでよかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。計画を立て対処を考えさせていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ホテル＆リゾーツ京都宮津 楠
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投稿者さんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
ウェルカムベビーの部屋に泊まりました。まずびっくりしたのは、カーペットの汚れ！
すごく目につき汚かったです。
これを見て赤ちゃんが本当に安全に過ごせるがかなり疑問になりました。飲み物ものしみが1カ所だけではありません。かなりのしみです。土足厳禁ですが
スリッパを履きたい気分になりましたし、赤ちゃんをフロアマットにも置く気持ちになれませんでした。壁には可愛くシールが貼ってあったりしますが、そのくらいです。赤ちゃんがいる方はより、衛生面に気を使われると思います。その為にわざわざベビールームにしたのにこんなに汚いのであれば次の利用はないです。また、朝食もバイキングから、洋食、和食の選択でした。てっきりバイキングだと思っていたので変更になる可能性はあるのは知っていましたが
残念でした。フロントの方がはっきり理解しておらずもたもたした上、洋食、和食選んでください…とのことでなんの説明もありませんでした。
総合的に気になることは多くありましたが安く泊まれたのでよかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。計画を立て対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ホテル＆リゾーツ京都宮津 楠