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メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津)のクチコミ・お客さまの声
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コロナ禍でバイキング形式の食事を中止するホテルが多い中、観光バス3~4台分のお客さんに一度にバイキング形式で食事させており(朝食)、朝食会場の超過密状態に閉口。料理を取るときにビニールの手袋をさせているが満員電車並みの過密状態ではそんなものは無意味。まさかこれほどの過密状態を強いられるとも知らずにバイキングコースを選んでしまったことを反省。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。バイキングにおいては、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいりますべく、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。ホテル&リゾーツ京都宮津営業支配人 相羽 栄志
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投稿者さんの メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) のクチコミ
コロナ禍でバイキング形式の食事を中止するホテルが多い中、観光バス3~4台分のお客さんに一度にバイキング形式で食事させており(朝食)、朝食会場の超過密状態に閉口。
料理を取るときにビニールの手袋をさせているが満員電車並みの過密状態ではそんなものは無意味。
まさかこれほどの過密状態を強いられるとも知らずにバイキングコースを選んでしまったことを反省。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいりますべく、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ京都宮津
営業支配人 相羽 栄志