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メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) クチコミ・感想・情報

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メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.02
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.84
  • 食事3.99

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-24 15:18:15

コロナ禍でバイキング形式の食事を中止するホテルが多い中、観光バス3~4台分のお客さんに一度にバイキング形式で食事させており(朝食)、朝食会場の超過密状態に閉口。
料理を取るときにビニールの手袋をさせているが満員電車並みの過密状態ではそんなものは無意味。
まさかこれほどの過密状態を強いられるとも知らずにバイキングコースを選んでしまったことを反省。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津) 2020-11-27 10:50:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいりますべく、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテル&リゾーツ京都宮津
営業支配人 相羽 栄志

ご利用の宿泊プラン
《ニュースタイル》京都の恵みバイキングプラン!日本三景「天橋立」を臨むホテルへ!
ご利用のお部屋
【【天橋立眺望確約♪】■日本三景ツイン■36平米■(喫煙)】

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