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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
5.0
投稿日：2021-08-22 21:52:12
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
5.0
投稿日：2021-07-31 22:36:29
5.0
投稿日：2021-07-31 22:32:19
5.0
投稿日：2020-09-28 20:59:31
総合5
Matt Dumbledoreさんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
バイキングは3歳の子どもたちも喜んで食べていました。
また、プールも快適に過ごせました。ただ、最終日にプールを楽しんだあとのシャワーにシャンプー・リンスやボディーソープがなく、その点でアメニティーをマイナス1しています。
最後にサービス面ですが、お土産付きとのことでしたが、大人2人分ではなく、1人分しかついておらず、気付くのが帰宅してからでした…
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Matt Dumbledore 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
和食・洋食・中国料理の各料理長が地元の食材、季節の食材を使用して工夫を凝らしたディナーバイキングを高く評価していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、サービス面について至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
プール脱衣所のシャワーブースについては、頂いたご意見を参考に、早急に対応させていただきます。
また、プラン特色のお土産につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。こちらにつきましては、不足したお土産をお渡しできますよう、早急に対応させていただきます。
今一度確認を徹底し、今後このようなことの無いよう尽力致します。
またご家族で宮津天橋立にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ホテル＆リゾーツ京都宮津
河嶋