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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
3.0
投稿日：2023-07-19 10:04:57
4.0
投稿日：2023-07-18 09:51:28
立地3
mimu0910さんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
2度目の利用でした。コロナの絵強でしょうか限られたスタッフの人数でやり繰りされてる印象が残りました。
事前の問い合わせについても速やかに回答を頂くなど当日のスタッフさんの対応も良く気持ちよく過ごさせました。
身体が不自由な者として気付いた点を書かせていｔだきます。他のお客様も書かれてましたがユニットバスの入り口が高い。ホームセンターで売っているような踏み台を用意して必用ん応じて貸出すれば少しは解消されるのではないですか。部屋の畳がある位置をベッド側にした方が段差がなくソファーを利用しやすいと思います。
大浴場のてすりがもう少し高いほうが身長がある方でも使用しやすいとおもいます。
おみやげなどの売店も広く、品揃えが良くていいです、あいにくの天気でしたが良い思い出です、ありがとうございました。
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mimu0910 様
この度は当ホテルへのまたご来訪、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしました大変嬉しく存じます。
私共にとってお客様のお声は毎日の励みとなっております。
ただ設備の面につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましてはすぐに実践できる事から改善を進めて参ります。
ご滞在いただくお客様お一人お一人が快適にお過ごしいただけますよう今後もサービスの向上に努めます。
mimu0910様とご家族皆様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル＆リゾーツ京都宮津