投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございます。

当館のお部屋の広さや眺望、大浴場にご満足いただけた事、非常に嬉しく思います。
お客様が「海を望む半島の高台に建ち、豊かな自然に囲まれた静かなリゾートでゆったりと寛ぎながら自分たちだけの時間を過ご」せるようにと願って私どもは日々皆様をお迎えさせていただいておりますので、お喜びのお言葉が何よりも励みになります。

一方で、当館は先述のような、景観を重視した土地に立地しておりますため、市街地からはお車で約10分少々の距離がありますので、市内中心部へのアクセスの容易さという点ではご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。
お客様の利便性を高めるために、最寄り駅までの定期送迎バスの時間の見直し等、改善策を検討してまいります。
また、手前味噌ではございますが、当館のショッピングプラザでは、お土産品以外にも若干の日用品や食品、飲料等も取り揃えておりますので、お困りの際は是非一度ご来店賜れれば幸いでございます。
併せまして、ショッピングプラザで取り扱い希望の商品等ございましたら、ぜひ検討させていただきたく存じますので、お気軽にご提案いただければ何よりでございます。

お客様のご意見は、より良いサービスを提供するための大切な指針でございます。
頂戴したお声を参考に、全スタッフ一丸となってサービスの向上、施設の充実に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
投稿者様の次回のお帰りを一同心待ちにいたしております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津
営業責任者 田中