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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
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同じ階が海外ツアーの団体様だったようで、ずっと部屋のドアを開け廊下で話をされていました。私達の部屋にも知り合いがいると勘違いされたのか何度もドアを叩かれ、ゆっくり休む事は出来ませんでした。朝も5時位から大きな声で目が覚めてしまい、寝た気がしませんでした。残念ながら私には「癒やしと寛ぎの空間」ではなかったです。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。快適な滞在をご期待いただいていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。外国人団体のお客様のマナーにつきましては、旅行会社様や添乗員様を通して注意喚起を行っては参りましたが、ご指摘の通り行き届いておりませず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後におきましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、夜間の巡回強化等を検討し、環境改善に尽力してまいります。どうかこれに懲りず、また機会がありましたらご再訪をご検討いただけると幸いでございます。メルキュール京都宮津リゾート＆スパフロント担当
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投稿者さんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
同じ階が海外ツアーの団体様だったようで、ずっと部屋のドアを開け廊下で話をされていました。
私達の部屋にも知り合いがいると勘違いされたのか何度もドアを叩かれ、ゆっくり休む事は出来ませんでした。
朝も5時位から大きな声で目が覚めてしまい、寝た気がしませんでした。
残念ながら私には「癒やしと寛ぎの空間」ではなかったです。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
快適な滞在をご期待いただいていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。外国人団体のお客様のマナーにつきましては、旅行会社様や添乗員様を通して注意喚起を行っては参りましたが、ご指摘の通り行き届いておりませず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後におきましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、夜間の巡回強化等を検討し、環境改善に尽力してまいります。
どうかこれに懲りず、また機会がありましたらご再訪をご検討いただけると幸いでございます。
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
フロント担当