投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館露天風呂の泉質はナトリウム塩化物強塩鉱泉で神経痛、筋肉痛、関節痛などを適応症としており、お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者様

この度は当ホテルに再度ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけましたようで何よりでございます。

ウェルカムラウンジは新しい試みとして先月より営業いたしております。
お子様のご成長という思い出深い瞬間であったことは、私どもにとっても特別なエピソードとなりました。

お客様にとっての素晴らしい体験を創出することを使命と心得ておりますので、投稿者様のご家族皆様で楽しく過ごすひと時をご提供するお役に立てたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。
ご投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、私どものサービスへの高い評価を頂戴し誠に有り難うございます。

今回のご滞在におかれましては、お部屋からの景色やお食事にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
私どもはお客様に快適な滞在環境をご提供するべく日々精進しておりますので、お喜びのお言葉を賜りました事非常に光栄でございます。

今後夏が過ぎますと、10月からは蟹のご提供もスタートし、例年10月末から11月上旬頃にかけては紅葉も見ごろを迎えますので、是非またお時間のある折に宮津へお越しください。
その際には当ホテルを定宿にしていただければ幸いでございます。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
スイートルームは当ホテル最上階の８階にございますので海を一望できる客室となっております。
晴れの日は夕日や朝日をご覧いただけます。
また宮津へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
投稿者様のお越しを一同心からお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

sakazaki-m 様

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また高い評価を頂き、大変嬉しく身に余る思いでございます。
今後もより一層のサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
sakazaki-m様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ京都宮津

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。
また、私どものサービスへの高い評価を頂戴し非常に嬉しく存じます。

アメニティにつきましては、従来のお部屋への備え付け方式から、環境に配慮した取り組みとして、必要な分だけお持ちいただくアメニティバースタイルへの一部切替を実施しております。
お客様の快適さと環境保護を考慮したアプローチとして開始いたしたものでございますので、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

また、朝夕のビュッフェをお楽しみいただけたとの事、美味しいお料理が思い出づくりのお役に立てました事を嬉しく思います。
なお、ビュッフェは7月にリニューアルされた内容に変わりましたので、次回は新しいお料理もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

お天気は残念でございましたが、お客様の快適な滞在をサポート出来、喜ばしく思います。
次回は晴天の天橋立をお楽しみいただけるよう祈念しておりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。
投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

ta-tci 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。

またお部屋からの眺望や大浴場がお気に入りであるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、前日お問い合わせいただいた際のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に添えるよう、スタッフの接客トレーニングと意識の向上に努め、お客様の気持ちに真摯にお応えできるよう心掛けてまいります。

また、朝夕ビュッフェにつきましてはその後7月15日を以て完全リニューアルいたしました。
新しいメニューにつきましても是非ご賞味いただけると喜ばしく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
一層快適なひとときをお届け出来るよう、スタッフ一同おもてなしの質の向上に邁進いたしますので、今後も変わらぬご愛顧を賜れれば幸いでございます。
ta-tci様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者 様

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。

今回のご滞在におかれましては、隣室の声や音が気にならず、ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、嬉しく存じます。

また、朝夕ビュッフェもお気に召していただけ、何よりでございます。
お食事は旅行の目的の重要な要素の一つと認識し、バラエティ豊かなお料理をご提供することを心がけておりますので、お喜びのお言葉が大変励みになります。
会場につきましては、改装ではなく、ご宿泊のご人数に応じてレストランないしホールを決定させていただいている状況がございまして、今回はご利用者様が多かったためホールでの開催となり、景色に関しては残念な思いをさせてしまいました事申し訳なく存じます。

なおビュッフェは7月15日に完全リニューアルを行いましたので、新しくなったメニューも是非一度ご賞味いただければ幸いでございます。

また、天橋立へも無事訪れていただけたこと、私どもにとっても非常に喜ばしいことでございます。
今回のご旅行が素晴らしいものであったとの事、心より嬉しく思います。

天橋立の景色は秋、冬と季節ごとに魅力がございますので、またお時間のある折に是非観光にお越しいただき、当館にお泊まりいただければ幸いでございます。
投稿者様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者 様

過日は当ホテルにご宿泊いただき誠に有り難うございます。

お部屋の広さや眺望、大浴場にご満足いただけたとの事、非常に嬉しく思います。
また、お部屋の古さにつきましても、ご理解賜り、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
古いという点でご不便をお掛けする事の無いよう、清掃やメンテナンスにはひときわ心を砕いておりますので、お寛ぎいただけたご様子を伺い知り、大変幸甚に存じます。

これからもおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に沿えるサービスを提供していく所存でございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。

私どものお勧めの「オールインクルーシブ」プランで、ラウンジやビュッフェのドリンクサービスをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけた事が、私どもの何よりの喜びでございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの充実に尽力してまいる所存でございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

kmhiromax 様

先日は当ホテルにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや眺望にご満足いただき、落ち着いてお過ごしいただけたとの事、大変喜ばしく思います。

仰るように、お陰様で、平日も多くのお客様にお越しいただいており、そのため、お時間帯等によってはレストランやラウンジ等混雑する場合がございます。
可能な限りご不便をお掛けすることなく快適にお過ごしいただけますよう努めておりますので、例えば当日の団体様のご到着時間による混雑予測等につきましては、フロントまでお気軽にお尋ねいただければ幸いでございます。

これからも「また利用したい」とのお客様の有り難いご評価を励みに、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
kmhiromax様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お時間帯によって種類の変わるドリンクと共にお寛ぎいただける、ご宿泊者様限定のウェルカムラウンジをお気に召していただけ光栄至極に存じます。

送迎バスのお時間へのご提案にも謹んで御礼申し上げます。
運転手の人員配置、公共交通機関との接続とも鑑みて、今後のご参考とし、検討させていただきます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、こちらへお越しの際は是非また当館をご用命ください。
投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム