投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、私どものサービスへの高い評価を頂戴し誠に有り難うございます。

今回のご滞在におかれましては、お部屋からの景色やお食事にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
私どもはお客様に快適な滞在環境をご提供するべく日々精進しておりますので、お喜びのお言葉を賜りました事非常に光栄でございます。

今後夏が過ぎますと、10月からは蟹のご提供もスタートし、例年10月末から11月上旬頃にかけては紅葉も見ごろを迎えますので、是非またお時間のある折に宮津へお越しください。
その際には当ホテルを定宿にしていただければ幸いでございます。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝夜ともにビュッフェをお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
また、お子様にはプールを満喫いただけましたようで私共も大変嬉しく感じております。

しかしながらお部屋につきましては清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃担当スタッフに伝えまして客室の点検をいたしました。
今後このようなお声を頂くことがないよう、チェック体制を強化して参ります。
今後ともお客様により満足していただけるような施設を目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ京都宮津

たむたむ楽天 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとううございます。
客室やお風呂、朝食バイキングのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食につきましては日々改善を重ねており、地元食材を使用した料理や実演コーナーでの提供などお客様に喜んでいただけますよう取り組んでおります。
又、ホテル周辺には歩いてお立ち寄りいただけます飲食店等ございませんのでお車でお越しですと便利かと存じます。
たむたむ楽天様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

けんさん1288 様

この度は当ホテルに再度ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂戴いたしまして一同大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用ください。
けんさん1288様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル&リゾーツ京都宮津
河嶋

べんむさくり 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき有り難うございました。
高い評価を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。

ハンドタオルにつきましては、ご要望も多いため、既にメーカーへは発注をいたしており、納品待ちの状況でございます。
納入時期はあしからず確定しておりませんものの、実現に向けて動いておりますので、何卒ご理解賜れれば幸いでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
べんむさくり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

先日は当ホテルへご宿泊を賜り誠に有り難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さや眺望、朝夕のビュッフェ料理や大浴場、ご宿泊者様限定のフリーラウンジ等、館内を隅々までご満喫し尽くしていただけたご様子を拝察し、光栄至極に存じます。

お部屋から望む天橋立側、あるいは日本海側の景色は、自然の移ろいを反映して四季折々に美しい様相をご覧いただけますので、是非他の季節にもご来訪いただければ幸いでございます。

今回ご利用いただきました「オールインクルーシブプラン」は、ご到着からご出発までをホテルで完結できるをコンセプトに、私どものリニューアルにおける一押しプランとしてご提供いたしておりますので、お喜びのお声が何より嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がありましたら、再度当館をご利用いただけましたら幸甚の至りでございます。
投稿者様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

aittt 様

この度はご宿泊いただきまして心より御礼申し上げます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

ご夕食ビュッフェの内容や、ご宿泊者様限定のフリーラウンジにつきまして、ご満足いただけたと伺い知り、何よりに存じます。

しかしながら連泊時のお食事について、あまり変わり映えがせず残念だったとのお言葉をいただき、誠に申し訳ございません。
「2日間かけて食べきれる種類のメニュー」をコンセプトにご用意させていただいているものにはなりますが、頂戴したお声をご参考に、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これからもお客様によりご満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
aittt様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
高い評価を頂戴し、光栄の至りでございます。

今回のご滞在に置かれましては、館内の雰囲気や朝夕のビュッフェをご満喫いただけたとの事、恐悦至極に存じます。

特に、今回のリニューアルの肝でもございますビュッフェ料理につきましては「五感全てで楽しめる」をコンセプトに、味付けはもちろん、見た目の美しさや香り、臨場感等にも拘って、料理長を始めとする調理スタッフやレストランスタッフが心をこめてご用意しておりますので、お喜びのお声が何よりも嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添ったサービスをご提供していく所存でございます。
夏にはプールも営業いたしますので、是非ご家族皆様でお越しください。
スタッフ一同、投稿者様ご家族様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

Mountain View 様

過日は当ホテルへご滞在いただき、誠に有り難うございます。
併せまして、口コミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。

今回のご滞在におかれましては、ご夕食やラウンジ、大浴場、客室と、ホテル全体を満喫し尽くしていただけたご様子を拝察し、祝着至極に存じます。

この度のリニューアルの要でもございます、改装したレストラン「LOCA VORE」でのディナービュッフェは、「五感全てで楽しめる」をコンセプトに、味付けはもちろん、フリーフローのドリンクの多様さ、お料理の見た目やライブ感、香りに至るまで拘ってご提供させていただいております。
お喜びのお声を頂戴し、調理スタッフやレストランスタッフも大変喜んでおりました。

また、ラウンジで夜景を楽しみながら、お酒やおつまみをお楽しみいただけた事、そしてお部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけた事も、非常に嬉しく思います。

また来たいとのお言葉を賜り、幸甚の至りでございます。
これからも、皆様に泊まって良かったと思っていただけるホテルであるように、スタッフ一同、サービスと設備の向上に一丸となって取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
Mountain View様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
身に余る評価を頂戴し、恐縮でございます。

私どものディナービュッフェは、4月のリブランドオープンに合わせて内容を一新し、定番メニューのみならず郷土料理や創作料理等、飽きの来ないメニューを目指して料理長を始めとする調理スタッフが日々工夫を凝らしておりますので、お褒めのお言葉が何よりも励みになります。

お酒につきましては、恐れながら人員配置の都合上、専属のスタッフを置く事は難しい現状を心苦しく思いますが、レシピ例を設置させていただいておりますので、ご参考いただければ幸いでございます。
また、スタッフにお尋ねいただければご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお声がけください。

これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に沿えるサービスをご提供していく所存でございますので、また機会がありましたら、再度当館をご利用いただけましたら幸甚の至りに存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また数ある施設の中からお選びいただきまして誠に有り難うございます。
また身に余る評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私どものお勧めさせていただく「オールインクルーシブプラン」で、館内を隈なくご堪能いただけたと伺い知り、恐悦至極に存じます。
特にお食事のビュッフェにつきましては、味付けはもちろん、盛り付けやライブ感、食材の選定等、趣向を凝らしてご提供しておりますので、お喜びのお声が何よりも励みになります。

お子様の着席の際も、私どものスタッフが助けになったとの事、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう、細やかな配慮と心のこもったおもてなしで皆様をお迎えさえていただく所存でございます。

多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同、一丸となって更なるサービス向上に取り組んでまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュール京都宮津リゾート＆スパ
運営部チーム

投稿者 様

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
私どものサービスへの高評価を頂戴し、祝着至極に存じます。

私どものホテルは設立から約30年を数える為、仰る様にお部屋等には一部草臥れている部分もございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清潔感には特に注意を払ってスタッフ一同清掃やメンテナンスに当たっておりますので、お喜びのお声が何よりも励みになります。
皆様の快適なご滞在のために、今後もお手入れに心を砕いてまいります。

露天風呂に関しましては、温度と落ち葉によって満点のご評価に至らなかった事、申し訳なく存じます。
お客様の貴重なご意見を反映し、サービスの向上を心掛けてまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご用命ください。
投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津
営業責任者 田中

投稿者 様

この度は当ホテルへご両親とご一緒にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
身に余る高い評価を頂戴し、恐悦至極にございます。

ご岳母様のおみ足が不自由であったとの事でございますが、エレベーターから近いお部屋がお役に立ち、私どもも喜ばしく思います。
今後お越しの際も、お部屋の配置のリクエスト等ございましたら、可能な限り配慮させていただきますので、ご遠慮なくお申し出いただければと存じます。

スタッフの接遇やお料理の内容に関しましてもご満足いただけた事、何よりでございます。
お子様にも楽しんでいただき、ウェルカムラウンジでのひとときがご家族の素敵な思い出になった事、幸甚の至りでございます。

また、当館は景観を重視して市街地からお車で10分ほどの距離がある半島の高台に立地しておりますので、ご指摘のようにコンビニ等の店舗へのアクセスには若干のご足労をお願いしております。
しかしながら、仰っていただいた自動販売機ではお飲み物を、日用品等は当館のショッピングプラザでも取り扱っておりますので、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。
投稿者様ご家族様の次回のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津
営業責任者 田中

てと8714 様

この度は、当ホテルにご滞在いただき、またご貴重なご意見をお寄せいただき有り難うございます。
身に余る評価を頂戴し、光栄至極でございます。

朝夕のビュッフェに関しまして、食べ切れないほど種類が多いとのお言葉、大変喜ばしく存じます。
今後もより多くのお客様に美味しかったと仰っていただけるよう、更なるお食事内容の充実、品質の向上に努めてまいります。

お部屋からの眺望につきましても、ご満足いただけたとの事、何よりでございます。
海を望む天橋立の景色がお客様にとって特別な思い出となった事を嬉しく思います。

一方で大浴場に関しましては、露天風呂の出入口付近の洗い場での寒さでお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
極力温度差が発生する事の無いよう、改善策を講じてまいります。

今後も更に上質なリゾート空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。
てと8714様の次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津
営業責任者 田中

ひろ19610711 様

過日は当ホテルにご宿泊いただき、貴重な口コミをご投稿いただき、心より御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

ウェルカムラウンジは、ご宿泊者様限定の、ホテルでのひと時を一層豊かにするためのサービスとして7月より開始したばかりの企画でございますが、この度のお喜びのお声を拝聴し、大変喜ばしく思っております。
営業スタイルやご提供方法等、試行錯誤の毎日ではございますが、頂戴したご評価を励みに、より充実した空間づくりにスタッフ一同まい進してまいります。

チェックインのタイミングにつきましては、清掃等の進み具合によりましては予定時刻より早めにお部屋へご案内できる場合もございますので、所定のチェックイン時間より早くご到着された際も、お気軽にフロントにお尋ねいただければ幸いでございます。

今後ともお客様によりご満足いただけるようなリゾート空間の実現を目指して、サービスや設備の向上に努めてまいります。
次回も是非当館をご愛顧賜れますよう、ひろ19610711様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津
営業責任者 田中

apple_p 様

過日は当ホテルにご宿泊くださり、また、貴重な口コミをご投稿いただき、誠に有り難うございます。
私どものサービスへの高い評価を頂戴し、恐縮の至りでございます。

今回のご滞在におかれましては、先般新しい試みとして7月よりスタートいたしました私どものウェルカムラウンジにご満足いただけました事、非常に喜ばしく存じます。
リラックスした雰囲気の中でお寛ぎいただけた事を窺い知り、幸甚の極みでございます。

朝夕のビュッフェをお気に召していただけ、私どものシェフや調理スタッフ達の努力が実りを結んだ事も大変嬉しく思います。
万願寺甘とうは、地元・舞鶴の古刹〝満願寺〟のある万願寺地区の特産品であり、唐辛子でありながら甘みが強く、大型肉厚で種が少ないのが特徴の京野菜でございます。
私どもでは、多くの方に愛される定番メニューはもちろん、地元の食材の美味しさをご提供できるよう心がけております。
その土地ならではの味わいと風味をお楽しみいただけたと仰っていただける事は、私どもにとって光栄至極でございます。

また、お部屋やお食事会場からの眺望をご満喫いただけたとの事で、何よりでございます。
日本三景・天橋立の魅力的な自然美は、今後秋にかけてもまた表情を変えてまいりますので、是非秋や冬もお越しいただき、美しい景観をお楽しみいただければ幸いでございます。

今後ともお客様により快適にご滞在いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご用命ください。
apple_p様の次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

ぼんちゃん0321 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
また、当ホテルのスタッフへの高い評価を頂戴し非常に嬉しく存じます。

チェックアウト時のフロントの対応が、ぼんちゃん0321様のお役に立てた事を嬉しく思います。
当日対応をしました者達にも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。

ビュッフェ料理がおいしかったとのお言葉も、大変喜ばしく存じます。
私どもはお客様に美味しいお食事をご提供し、より豊かなホテル時間をお届けすることを使命として、今後もクオリティの向上に努めてまいります。

また、天橋立のイルミネーションもお楽しみいただけた様で何よりでございました。
ライトアップは10月31日まで開催予定ですので、またこちらへお越しの際には、今後秋に向けて表情を変える天橋立の風景とともに再度「天橋立まち灯り」をお楽しみいただければ幸いでございます。
その際のご宿泊には是非当館をご用命ください。

ぼんちゃん0321様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

投稿者 様

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、私どものサービスへの高い評価を頂戴し、感謝申し上げます。

当ホテルではお食事の内容の充実、バラエティに気を配っており、多くの皆様にお楽しみいただける内容を心がけております。
食べきれないほどご堪能いただけたとのお言葉が何より嬉しく存じます。

また投稿者様に、日頃の忙しさを忘れ、リフレッシュできる場として過ごしていただくお手伝いができたこと、私どもも大変光栄でございます。

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も一層快適なホテルづくりにスタッフ一同まい進してまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

かのんあやの様

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。

先月よりご宿泊者様専用のウェルカムラウンジ営業をしており、ナッツやグミ、マシュマロ等のお菓子やビールやソフトドリンクをご用意しており、ご好評を頂戴しております。

また、ご朝食につきましても美味しく召し上がっていただき大変嬉しく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
かのんあやの様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津

sakazaki-m 様

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また高い評価を頂き、大変嬉しく身に余る思いでございます。
今後もより一層のサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
sakazaki-m様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ京都宮津