食事は普通です、多いと感じました。給仕の方は大変親切で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

避密の旅を利用しました。
予約完了後、折返連絡を頂いた際、電話口の男性の対応がよく訪れることが益々楽しみになりました。
避密の旅のチケットの購入がスタートしたので、電話で色々とご相談しました。※幼児や小学生がいたので、いくら分のチケットを購入すればよいか等、問合せをした次第です。

この時も先日の電話と同一人物でしたが、別人かと思うほど、前回の感じのいい対応とは異なり、その時の対応に不安を感じたので問合せの内容を記録してチェックインを迎えます。

チェックイン時に料金を伺うと、予約時の不安は的中、電話で再三確認をしたはずなのに、料金に相違有。

30分以上待たされた挙句、追加のチケットを1万円分購入するように言われました。話になりません。

その後も人手不足なのか別の業務を平行して行っている様子です。
痺れをきらせて、部屋で待たせていただくことを告げ、一旦客室に。。。

一時間前後待って、客室に説明に来ていただきました。
こちらはそういう説明は一切してないが、お客のあなた方がそのように解釈されたようなので、今回はその内容でＯＫです。
自分たちに一切のミスはないとはっきり申し上げられたあと、ご満喫くださいと言って部屋を出ていかれました。
驚愕です。
私は対応に不安があり、問合せの内容をしっかり記録に残していたのに！です。
更には、夕食時、お座敷にガラスの破片が何個か落ちており、たまたま踏んだ私の足の裏は流血。中居さんに伝えてもカットバン持って来て軽く詫びられ終わり。
子供たちが踏まなくてよかったと思うしかありません。
更に続きます。
注文は聞いてもらえないどころか、料理を半分ほど食べ終えてもなお、依頼していたお水も出てこない。更にご飯は頂けるのか確認すると「あ、いります？」の回答。
くださいと伝えても一向に出てこず、炊飯器が遠くに見えたのでセルフで注ぎに行きました。
こんなにひどい経験は初めてです。
唯一満喫できたのは、温泉のお湯、これだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

温泉が最高に良かった。さすが、全国評価4位だけあると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

泉質が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

男性大浴場の脱衣所
四隅のホコリ
最悪でした。
露天風呂
はよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お湯よし、料理よし、サービスよしの◎。
このかいわいでは一番の温泉と思います。
あいにくの雨で早めに到着しましたが、快く案内頂きゆっくりお風呂が楽しめました。
嫁もまた来たいと帰りの車の中で言ってましたが、一息ついたらまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋がとてもカビ臭く、水回りも水垢などがたまっていて、綺麗とは言えなかったです。
コロナ禍で客足が減り大変なのかもしれませんが、建物が古くてももう少し心掛ければ綺麗な部屋にすることはできると思います。
食事もいつから用意されていたのか、冷めて乾いたものが多く、刺身のわさびもスーパーで売っているチューブのわさびの方がましなくらいでした。
唯一美味しかったのはお肉くらいです…デザートも、周りに果樹園がたくさんあるのに、パイナップルとなんだかよくわからないゼリーのようなもので、とても手をつける気持ちにはなりませんでした。
朝食も同じで乾ききったサラダなどで美味しいとは思えませんでした。
お風呂も普通の温泉で、洗い場があまり綺麗ではなく、使うのを少しためらってしまいました。
建物が古い、人手が足りないなどの理由は色々あるでしょうが、こっちはお金を払って非日常を楽しみに行ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

街全体に勢いが無く、寂しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

食事は量が多くて、とてもおいしかったです
夏場のせいか、露天風呂の温度がとても暑かったです。
もう少し、ぬるめの方がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

建物は古いが部屋に入ると畳も綺麗でした。部屋の装備品はかなり古いけどちゃんと使えました。この宿ではなんと言っても私たちを担当してくださった従業員の心遣いが最高でした。そして温泉が最高の泉質で硫黄のかおりとヌルヌルで翌日までお肌がツルツルでした。食事も部屋の向かいの部屋で食事を出して貰えて、貸し切り風呂も付いていたので、一度も他のお客さんに合うことはありませんでした。また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

泉質が大変素晴らしく、大満足の温泉でした。
施設は若干古いものでしたが、部屋の畳替え等、清潔さが行き届いていた。
フロント・仲居さんの応接も気持ちよく、快適に過ごすことが出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　お湯が素晴らしい。入った瞬間に体が喜ぶ。
近くには、店屋は無いので、車での買い出しが必要だった。
他に不満は有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

初桑野屋。
夕方
地元民の立ち湯が多く
圧倒されました。


料理は
美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お湯がヌルっとしてて、凄く気持ち良いお風呂でした。
お部屋は川沿いの眺めの良い部屋。
食事は夜・朝共にお腹いっぱいになりました。
また、コロナ対策にも気を付けられてて、食事は宿泊する部屋の隣の部屋に用意してくださいました。
凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

料理、風呂と最高でした。部屋食で年寄りには助かりました。仲居さんも感じ良く接して頂き助かりました。是非、来春にはまた行きたいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

いつも利用させていただいてるのですが、今回も快適に過ごせました。加湿清浄機があり、食事も個室でこの時期、安心して過ごせました。シャンプーとコンディショナーをいつも持っていってたので気づきませんでしたが、リンスインシャンプーなのでシャンプーとコンディショナーが有ればいうことありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

掛け流し温泉は最高！4回も入ってしまい大満足でした。
料理は夕食・朝食共に部屋食でしたのでゆったりと楽しめました。
全員のスタッフの方のあたたかいおもてなしの対応がとても良かったです。
コロナ対策はしっかりとされてあり安心して利用出来ました。
一つ残念な事は他の方のクチコミにもありましたが、ある一部分のトイレのアンモニア臭がキツかったですので是非掃除の工夫などで改善して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

金曜の夜から一泊しました。

良かった点
・温泉の質が素晴らしい！今まで行った温泉の中で最高級に良かったですね。お風呂から出たくないくらい。ぬるめも熱めもありました。女性は大浴場から露天にそのまま行けますが、男性は離れています。男性はお風呂が入れる時間帯も違うので、行かれる際はお気をつけください。
・お食事はふぐをいただきました。ふぐさし、唐揚げ、お鍋、とフルコースでした。お腹いっぱいになりました。朝ごはんも食べきるのに丁度よい量でした。大満足！

改善してほしい点
・フロント、食事の部屋がタバコ臭い！フロント近くに喫煙スペースがあるために、大変タバコ臭いです。喫煙スペースの横に空気清浄機をつけてはいかがでしょうか。また、食事処も他の部屋からのタバコの匂いが漂ってくるので、仲居さんが出入りするたびに不快でした。せっかく個室なのですから、空気清浄機をつけて快適に食事をいただけるようにしていただきたいです。

窓を開けると川虫が入ってくるので窓を開けないでください、と部屋の窓に張り紙がありました。窓は開けていないのですが、なぜか夜中に虫にさされたり、体に虫さされの痕があったり、と、冬でも虫さされ対策が必要なようです。

温泉の質がよく、また行きたいと思う宿でしたので、是非ともタバコの匂い対策をしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

他がいいだけに、トイレだけが本当に残念…
部屋のトイレも廊下のトイレも。
すぐに改装なり業者クリーニングなりした方が良いと思います。
お部屋のトイレは、おそらく壁や床に積年の汚れや臭いがたまっていて、入った瞬間アンモニアの臭いがひどい。
言い方は悪いけど、昔よく駅などで生活していたホームレスのにおい。
壁も黄色く汚れているし、テンションが下がります。
極力使いたくないと思ってしまうレベル。

川が見えるお部屋、お風呂はトロトロつるつるで最高、スタッフの皆さんも対応が良い、食事も満足。

また行きたいと思う宿で、知人にもオススメしたい宿。

なんだけど、ほんとにトイレだけ、トイレだけはリニューアルして欲しい…涙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

貸切湯の利用時間帯との兼ね合いで、夕食時間を遅くしていただき、とても助かりました。しゃぶしゃぶの肉も美味しく、個室食で落ち着いて楽しむことができました。
温泉も肌触りがツルツルで、ちょうど入りやすい温度で心地よかったです。かすかに硫黄臭もしたかな。内湯の浴槽も広く、大変くつろげました。男性については、構造上内湯と露天が同時に入れず、露天のスペースもやや狭いですが、そこまで求めるのはぜいたくですよね(笑)
仲居さん？も朗らかで、ほっこりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月