お客さんの立場に立って、とても親切に対応していただきました。是非また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

前回スタンダードプランでしたが、今回『和牛しゃぶしゃぶ鍋プラン』を利用しました。
スタンダードプランでも満足な料理を提供頂けますが、今回も大満足な内容でした。
食事が夕食・朝食の２食とも個室を利用でき非常に満足しています。

ＴＶ画面が小さいので、最低でも３２インチ位欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とろっとしたお湯は最高で、予約制ですが、宿泊者はプライベートに露天風呂が予約できました！部屋食のプランでしたし、お料理もきめ細やかで美味しかったです！昭和のレトロな雰囲気で、スタッフの方もアットホームで居心地が良かったです！部屋は全て禁煙でしたが、奥に一部屋潰して喫煙ルームになってました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

温泉はすばらしい。残念なことはWiFiが使えなかったこと

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

筑後川温泉が好きでクリスマスイブに泊まりました。泉質はとてもいいですが、施設は全体的に古く、部屋の掃除もいまいちでした。（髪の毛があっちこっち落ちてたり）何もしなくてもお客さんが来るというお考えかもしれませんが、もっとリピーターを増やすためには、もう少し設備にも投資したらいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

食事は普通です、多いと感じました。給仕の方は大変親切で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

避密の旅を利用しました。
予約完了後、折返連絡を頂いた際、電話口の男性の対応がよく訪れることが益々楽しみになりました。
避密の旅のチケットの購入がスタートしたので、電話で色々とご相談しました。※幼児や小学生がいたので、いくら分のチケットを購入すればよいか等、問合せをした次第です。

この時も先日の電話と同一人物でしたが、別人かと思うほど、前回の感じのいい対応とは異なり、その時の対応に不安を感じたので問合せの内容を記録してチェックインを迎えます。

チェックイン時に料金を伺うと、予約時の不安は的中、電話で再三確認をしたはずなのに、料金に相違有。

30分以上待たされた挙句、追加のチケットを1万円分購入するように言われました。話になりません。

その後も人手不足なのか別の業務を平行して行っている様子です。
痺れをきらせて、部屋で待たせていただくことを告げ、一旦客室に。。。

一時間前後待って、客室に説明に来ていただきました。
こちらはそういう説明は一切してないが、お客のあなた方がそのように解釈されたようなので、今回はその内容でＯＫです。
自分たちに一切のミスはないとはっきり申し上げられたあと、ご満喫くださいと言って部屋を出ていかれました。
驚愕です。
私は対応に不安があり、問合せの内容をしっかり記録に残していたのに！です。
更には、夕食時、お座敷にガラスの破片が何個か落ちており、たまたま踏んだ私の足の裏は流血。中居さんに伝えてもカットバン持って来て軽く詫びられ終わり。
子供たちが踏まなくてよかったと思うしかありません。
更に続きます。
注文は聞いてもらえないどころか、料理を半分ほど食べ終えてもなお、依頼していたお水も出てこない。更にご飯は頂けるのか確認すると「あ、いります？」の回答。
くださいと伝えても一向に出てこず、炊飯器が遠くに見えたのでセルフで注ぎに行きました。
こんなにひどい経験は初めてです。
唯一満喫できたのは、温泉のお湯、これだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

温泉が最高に良かった。さすが、全国評価4位だけあると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

男性大浴場の脱衣所
四隅のホコリ
最悪でした。
露天風呂
はよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋がとてもカビ臭く、水回りも水垢などがたまっていて、綺麗とは言えなかったです。
コロナ禍で客足が減り大変なのかもしれませんが、建物が古くてももう少し心掛ければ綺麗な部屋にすることはできると思います。
食事もいつから用意されていたのか、冷めて乾いたものが多く、刺身のわさびもスーパーで売っているチューブのわさびの方がましなくらいでした。
唯一美味しかったのはお肉くらいです…デザートも、周りに果樹園がたくさんあるのに、パイナップルとなんだかよくわからないゼリーのようなもので、とても手をつける気持ちにはなりませんでした。
朝食も同じで乾ききったサラダなどで美味しいとは思えませんでした。
お風呂も普通の温泉で、洗い場があまり綺麗ではなく、使うのを少しためらってしまいました。
建物が古い、人手が足りないなどの理由は色々あるでしょうが、こっちはお金を払って非日常を楽しみに行ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

街全体に勢いが無く、寂しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

泉質が大変素晴らしく、大満足の温泉でした。
施設は若干古いものでしたが、部屋の畳替え等、清潔さが行き届いていた。
フロント・仲居さんの応接も気持ちよく、快適に過ごすことが出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お湯がヌルっとしてて、凄く気持ち良いお風呂でした。
お部屋は川沿いの眺めの良い部屋。
食事は夜・朝共にお腹いっぱいになりました。
また、コロナ対策にも気を付けられてて、食事は宿泊する部屋の隣の部屋に用意してくださいました。
凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

掛け流し温泉は最高！4回も入ってしまい大満足でした。
料理は夕食・朝食共に部屋食でしたのでゆったりと楽しめました。
全員のスタッフの方のあたたかいおもてなしの対応がとても良かったです。
コロナ対策はしっかりとされてあり安心して利用出来ました。
一つ残念な事は他の方のクチコミにもありましたが、ある一部分のトイレのアンモニア臭がキツかったですので是非掃除の工夫などで改善して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

本当に泉質が素晴らしい。化粧水のようです。ただし、露天風呂は少し狭いです。食事も夕食、朝食共に品数が多く、お腹いっぱいになりました。楽しく過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10月5日に1泊。
インターからすぐだったので翌日の移動は楽でした。宿泊前日には宿より事前連絡もあり、子供の料理の変更内容や料金、施設利用料、入湯税等の説明があり、丁寧でした。
家族風呂付きでしたが、前日の連絡の際に危うく予約をし忘れそうになりましたので、泊まられる方は予約を忘れずに！
食事は夕食も朝食も部屋とは別の個室へ移動。子供がいるので、個室は本当に助かりました。料理もお腹いっぱいになる程です。
旅館自体は古いですが、畳は新しくしてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

筑後川温泉は初めての宿泊です。料理は温かいまま提供する配慮がありとても美味しかったです。温泉も部屋も最高でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

古びた旅館で部屋もそれなりで期待はしてませんでしたが窓から筑後川が見渡せて景色は最高でした。部屋のカーテンがすごく汚なかったので　あれは変えるなりした方がいいかなと。
接客等は大変満足しました
皆さん親切で特に仲居のおばちゃん　面白かったです。
食事も大変美味しく満足しました　いい思い出になりました
また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

ひなびた旅館という感じでしたがゆったり温泉に浸かり美味しい料理を食べれて満足しました。ゆっくりしたいときはまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

温泉が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月