お湯がいいから利用している。女性ということで、部屋には小の浴衣が置いてある。高身長の私は、とりあえず部屋に置いてある小の浴衣を着て、あとで大きめの浴衣をもらうと、リクエストに書いてくれと言われる。「何回か使っているんだから」と言われるが、それなら把握してほしいし、２枚出すのが嫌ならチェックインの時に身長に応じて渡してもらえると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋の浴室のお湯が出ないなど、幾つか不備はありましたが、それを帳消しにするぐらいスタッフの方の応対がとても親切丁寧で、良い気持ちになれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9月24日に宿泊しました。建物は古いですが、トイレや洗面台はきれいにリフォームされていました。食事が美味しく、お腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回はふぐを楽しみに伺いました。食事が畳だったので腰が悪い小生にはちょっと辛かったかな?あとでその話をしたらテーブルでも出来ますと言われたので残念でした。風呂はトロトロ感あり満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉、食事よかったです。気になったのがスタッフの方が会っても挨拶がない知らんぷり、お掃除の方が挨拶してくれました。後は、アメニティが少ない。部屋のドアが重たい鉄でできてる昔のドアみたいで、閉めるたびに大きく響いて、他の部屋からも聞こえてきてうるさかったです。朝はやく、目が覚めました。いい旅館なので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

何度も利用しているのですが、アレルギー対応もしてくれて、ありがたいです。温泉は、最高によいお湯だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

食事は普通です、多いと感じました。給仕の方は大変親切で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

男性大浴場の脱衣所
四隅のホコリ
最悪でした。
露天風呂
はよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事はコロナ対応で部屋食となったことは良かったが、和室での食事、立ったり座ったりが苦痛であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

綺麗な風呂ではないが泉質がよく、気持ちよかった。
部屋で虫に刺されたようなので、もう少し部屋のお手入れが行き届いていると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋が暗い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

宿泊お世話になりました。
部屋が予想よりも古かったのが不満でしたね…
入り口にある靴箱はもう少し良いものを置いた方が良いかもしれません。
スタッフの皆さんの対応はとてもよかったです。
温泉も満足です。
靴箱を検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

筑後川温泉が好きでクリスマスイブに泊まりました。泉質はとてもいいですが、施設は全体的に古く、部屋の掃除もいまいちでした。（髪の毛があっちこっち落ちてたり）何もしなくてもお客さんが来るというお考えかもしれませんが、もっとリピーターを増やすためには、もう少し設備にも投資したらいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

部屋がとてもカビ臭く、水回りも水垢などがたまっていて、綺麗とは言えなかったです。
コロナ禍で客足が減り大変なのかもしれませんが、建物が古くてももう少し心掛ければ綺麗な部屋にすることはできると思います。
食事もいつから用意されていたのか、冷めて乾いたものが多く、刺身のわさびもスーパーで売っているチューブのわさびの方がましなくらいでした。
唯一美味しかったのはお肉くらいです…デザートも、周りに果樹園がたくさんあるのに、パイナップルとなんだかよくわからないゼリーのようなもので、とても手をつける気持ちにはなりませんでした。
朝食も同じで乾ききったサラダなどで美味しいとは思えませんでした。
お風呂も普通の温泉で、洗い場があまり綺麗ではなく、使うのを少しためらってしまいました。
建物が古い、人手が足りないなどの理由は色々あるでしょうが、こっちはお金を払って非日常を楽しみに行ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お食事部屋食にて気を使わずは大変良かったです。温泉もトロトロで気待ち良かったのですが、子どもが小さいので部屋のシャワーを使いたかったのですがお部屋のお湯がでなく、また、お風呂に水が溜まっており残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

温泉の質はとてもよく、満足のいくものでした。しかしながら、山の川沿いの温泉と言うことで、魚料理はさほど期待はしていませんでしたが、刺身については、パンフより多少少なめというのはありますが、極端に少ない量と感じましたので、さすがに家族で閉口してしまいました。全国旅行支援クーポンを利用はしていますが・・・。情緒がありいい雰囲気の宿泊施設でありましたので、食事についてはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

「筑後川が見える」との謳い文句でしたが、川とは逆でした。また部屋のお風呂からは、お湯も出ませんでした。

いくら温泉がよくても論外です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

避密の旅を利用しました。
予約完了後、折返連絡を頂いた際、電話口の男性の対応がよく訪れることが益々楽しみになりました。
避密の旅のチケットの購入がスタートしたので、電話で色々とご相談しました。※幼児や小学生がいたので、いくら分のチケットを購入すればよいか等、問合せをした次第です。

この時も先日の電話と同一人物でしたが、別人かと思うほど、前回の感じのいい対応とは異なり、その時の対応に不安を感じたので問合せの内容を記録してチェックインを迎えます。

チェックイン時に料金を伺うと、予約時の不安は的中、電話で再三確認をしたはずなのに、料金に相違有。

30分以上待たされた挙句、追加のチケットを1万円分購入するように言われました。話になりません。

その後も人手不足なのか別の業務を平行して行っている様子です。
痺れをきらせて、部屋で待たせていただくことを告げ、一旦客室に。。。

一時間前後待って、客室に説明に来ていただきました。
こちらはそういう説明は一切してないが、お客のあなた方がそのように解釈されたようなので、今回はその内容でＯＫです。
自分たちに一切のミスはないとはっきり申し上げられたあと、ご満喫くださいと言って部屋を出ていかれました。
驚愕です。
私は対応に不安があり、問合せの内容をしっかり記録に残していたのに！です。
更には、夕食時、お座敷にガラスの破片が何個か落ちており、たまたま踏んだ私の足の裏は流血。中居さんに伝えてもカットバン持って来て軽く詫びられ終わり。
子供たちが踏まなくてよかったと思うしかありません。
更に続きます。
注文は聞いてもらえないどころか、料理を半分ほど食べ終えてもなお、依頼していたお水も出てこない。更にご飯は頂けるのか確認すると「あ、いります？」の回答。
くださいと伝えても一向に出てこず、炊飯器が遠くに見えたのでセルフで注ぎに行きました。
こんなにひどい経験は初めてです。
唯一満喫できたのは、温泉のお湯、これだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月