男性大浴場の脱衣所
四隅のホコリ
最悪でした。
露天風呂
はよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋がとてもカビ臭く、水回りも水垢などがたまっていて、綺麗とは言えなかったです。
コロナ禍で客足が減り大変なのかもしれませんが、建物が古くてももう少し心掛ければ綺麗な部屋にすることはできると思います。
食事もいつから用意されていたのか、冷めて乾いたものが多く、刺身のわさびもスーパーで売っているチューブのわさびの方がましなくらいでした。
唯一美味しかったのはお肉くらいです…デザートも、周りに果樹園がたくさんあるのに、パイナップルとなんだかよくわからないゼリーのようなもので、とても手をつける気持ちにはなりませんでした。
朝食も同じで乾ききったサラダなどで美味しいとは思えませんでした。
お風呂も普通の温泉で、洗い場があまり綺麗ではなく、使うのを少しためらってしまいました。
建物が古い、人手が足りないなどの理由は色々あるでしょうが、こっちはお金を払って非日常を楽しみに行ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

街全体に勢いが無く、寂しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お湯がヌルっとしてて、凄く気持ち良いお風呂でした。
お部屋は川沿いの眺めの良い部屋。
食事は夜・朝共にお腹いっぱいになりました。
また、コロナ対策にも気を付けられてて、食事は宿泊する部屋の隣の部屋に用意してくださいました。
凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

10月5日に1泊。
インターからすぐだったので翌日の移動は楽でした。宿泊前日には宿より事前連絡もあり、子供の料理の変更内容や料金、施設利用料、入湯税等の説明があり、丁寧でした。
家族風呂付きでしたが、前日の連絡の際に危うく予約をし忘れそうになりましたので、泊まられる方は予約を忘れずに！
食事は夕食も朝食も部屋とは別の個室へ移動。子供がいるので、個室は本当に助かりました。料理もお腹いっぱいになる程です。
旅館自体は古いですが、畳は新しくしてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事はコロナ対応で部屋食となったことは良かったが、和室での食事、立ったり座ったりが苦痛であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフが親切でお湯はとてもいいですね。食事はやや少なめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

温泉が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

お食事部屋食にて気を使わずは大変良かったです。温泉もトロトロで気待ち良かったのですが、子どもが小さいので部屋のシャワーを使いたかったのですがお部屋のお湯がでなく、また、お風呂に水が溜まっており残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

福岡から近く、便利。ごはんも豪華でともておいかった
＠もリーズナブル。お風呂はもう少しアメニティが合った方がいいが
お湯はトロトロでよかった、対応も良くまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月11日一泊しました。温泉重視でしたのでツルツルのお湯に夫婦で満足です。夕食朝食量が多く、味も悪くなかったです（主人は肉が油っぽくて残しました）。部屋から川が眺められ、川の音に癒されました。部屋の壁が薄く？隣の笑い声が夜12時半まで聞こえたのは残念です。部屋担当の方はいつも笑顔でした。自宅から近かったら常連決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

立地：川沿いで風流がありとても良かった。ナビで行けば迷うこともないかと。
部屋：古いのは仕方ないしある程度は理解していたが、コンセントの数が少ない。電源タップなどを繋いでおいてほしい。加湿器ちゃんと中まで掃除してください。お風呂のお湯…注意書きに書いてありましたがお湯がでるまで流石に時間かかりすぎ。洗面台とトイレは新しくしてあり◎
食事：口コミみて期待していたが可もなく不可もなく。
風呂：口コミ通り！いい泉質で非常に良かった。欲を言えば貸切家族風呂の時間を50分→60分くらいが理想。
サービス：仲居さんに余裕がない。部屋の布団を食事中に敷いて頂いていたが、事前の説明なし。
その他所々で説明不足を感じました。
人柄は良くいえばフレンドリーで親しみやすさを感じたが、温泉旅館の接客としてみると少し残念。
アメニティ：部屋にドライヤーくらいは最初から常備希望。その他アメニティも充実しているとは言えず。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

筑後川温泉は何度も訪れている温泉地です、
特に，桑之屋は年に3回も訪れたこともある宿です。
なんといっても、此処の温泉地は、お湯がいいですね～、昼も夜も朝も、何度も入るので、のぼせるほどです
食事も、耳納連山を遠望する個室での家族水入らずの食事は楽しく、美味しいです。
部屋は少し古めかしいが何の問題もありません。
只、此処は管理者（おかみ）の顔が全く見えないのが気がかりです。
せめて、チェックアウト時には女将の顔が見えると幸福感も膨れると思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年03月

温泉、食事よかったです。気になったのがスタッフの方が会っても挨拶がない知らんぷり、お掃除の方が挨拶してくれました。後は、アメニティが少ない。部屋のドアが重たい鉄でできてる昔のドアみたいで、閉めるたびに大きく響いて、他の部屋からも聞こえてきてうるさかったです。朝はやく、目が覚めました。いい旅館なので残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋が暗い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

東北で6年過ごした経験があり、いろいろな温泉に癒されてきましたが、硫黄の香りが漂うかけ流しのヌルヌル（アルカリ）系の温泉は大満足でした。
夕食のとらふぐは、てっさが特に美味しくいただけましたが、料理の説明や献立表があればと少し残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お湯がいいから利用している。女性ということで、部屋には小の浴衣が置いてある。高身長の私は、とりあえず部屋に置いてある小の浴衣を着て、あとで大きめの浴衣をもらうと、リクエストに書いてくれと言われる。「何回か使っているんだから」と言われるが、それなら把握してほしいし、２枚出すのが嫌ならチェックインの時に身長に応じて渡してもらえると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

避密の旅を利用しました。
予約完了後、折返連絡を頂いた際、電話口の男性の対応がよく訪れることが益々楽しみになりました。
避密の旅のチケットの購入がスタートしたので、電話で色々とご相談しました。※幼児や小学生がいたので、いくら分のチケットを購入すればよいか等、問合せをした次第です。

この時も先日の電話と同一人物でしたが、別人かと思うほど、前回の感じのいい対応とは異なり、その時の対応に不安を感じたので問合せの内容を記録してチェックインを迎えます。

チェックイン時に料金を伺うと、予約時の不安は的中、電話で再三確認をしたはずなのに、料金に相違有。

30分以上待たされた挙句、追加のチケットを1万円分購入するように言われました。話になりません。

その後も人手不足なのか別の業務を平行して行っている様子です。
痺れをきらせて、部屋で待たせていただくことを告げ、一旦客室に。。。

一時間前後待って、客室に説明に来ていただきました。
こちらはそういう説明は一切してないが、お客のあなた方がそのように解釈されたようなので、今回はその内容でＯＫです。
自分たちに一切のミスはないとはっきり申し上げられたあと、ご満喫くださいと言って部屋を出ていかれました。
驚愕です。
私は対応に不安があり、問合せの内容をしっかり記録に残していたのに！です。
更には、夕食時、お座敷にガラスの破片が何個か落ちており、たまたま踏んだ私の足の裏は流血。中居さんに伝えてもカットバン持って来て軽く詫びられ終わり。
子供たちが踏まなくてよかったと思うしかありません。
更に続きます。
注文は聞いてもらえないどころか、料理を半分ほど食べ終えてもなお、依頼していたお水も出てこない。更にご飯は頂けるのか確認すると「あ、いります？」の回答。
くださいと伝えても一向に出てこず、炊飯器が遠くに見えたのでセルフで注ぎに行きました。
こんなにひどい経験は初めてです。
唯一満喫できたのは、温泉のお湯、これだけです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年10月