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三谷温泉 ホテル三河 海陽閣のクチコミ・お客さまの声
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2月17日に宿泊しました。海鮮会席プランを選び、書いてあった内容も三河牛のステーキ、鮑と豪華な内容。写真にもしっかり鮑は載っていました。しかし料理内容はしゃぶしゃぶプラン?鮑もステーキも無く仲居さんに聞いたところ両方とも別注文になると言われました。写真にもあり書いてあった内容と違うし詐欺では?料理はレビューで書いてあった通り冷めていて美味しくない。景色が綺麗だけの宿でした。ここまで不快になった宿は初めてでした。二度と使うことはないですが、他の人の為にも違うならあのように書いたり写真に載せたり、詐欺まがいの掲示はやめた方がいいと思いますよ?
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また口コミご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてお料理内容の写真で不明瞭な点がありましたこと大変申し訳ございません。さらに当館の仲居にお声掛けいただいた際に明確な回答ができなかったことお詫び申し上げます。写真につきましてプランのトップに鮑付きの写真を載せてお食事プランのところはご提供させて頂くお料理を掲載させて頂いておりましたがご指摘の通り間違えた印象を与えてしまう可能性があるため即日にトップのお料理写真を鮑が付いてない季節の海鮮会席に変更させて頂きました。お申込み頂くお料理の写真は今まで通り掲載させて頂いております。お料理につきましては通常は暖かいお料理は暖かく、冷たいお料理は冷たくご提供するように心がけておりましたが忙しいことを理由に冷めたお料理をご提供して最高の状態で味わっていただくが出来なかったことを深く反省しました。調理場と仲居と共に幾度もミーティングをし、忙しさを理由にすることなく暖かいお料理をご提供できるように仕組みを考え改善させていただきました。今後は季節を感じる四季折々のお料理を最高の状態でご提供出来るよう係り一同努力していく所存です。この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。海陽閣 支配人
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投稿者さんの 三谷温泉 ホテル三河 海陽閣 のクチコミ
2月17日に宿泊しました。海鮮会席プランを選び、書いてあった内容も三河牛のステーキ、鮑と豪華な内容。写真にもしっかり鮑は載っていました。
しかし料理内容はしゃぶしゃぶプラン?鮑もステーキも無く仲居さんに聞いたところ両方とも別注文になると言われました。写真にもあり書いてあった内容と違うし詐欺では?
料理はレビューで書いてあった通り冷めていて美味しくない。景色が綺麗だけの宿でした。
ここまで不快になった宿は初めてでした。
二度と使うことはないですが、他の人の為にも違うならあのように書いたり写真に載せたり、詐欺まがいの掲示はやめた方がいいと思いますよ?
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また口コミご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてお料理内容の写真で不明瞭な点がありましたこと大変申し訳ございません。さらに当館の仲居にお声掛けいただいた際に明確な回答ができなかったことお詫び申し上げます。
写真につきましてプランのトップに鮑付きの写真を載せてお食事プランのところはご提供させて頂くお料理を掲載させて頂いておりましたがご指摘の通り間違えた印象を与えてしまう可能性があるため即日にトップのお料理写真を鮑が付いてない季節の海鮮会席に変更させて頂きました。お申込み頂くお料理の写真は今まで通り掲載させて頂いております。
お料理につきましては通常は暖かいお料理は暖かく、冷たいお料理は冷たくご提供するように心がけておりましたが忙しいことを理由に冷めたお料理をご提供して最高の状態で味わっていただくが出来なかったことを深く反省しました。調理場と仲居と共に幾度もミーティングをし、忙しさを理由にすることなく暖かいお料理をご提供できるように仕組みを考え改善させていただきました。
今後は季節を感じる四季折々のお料理を最高の状態でご提供出来るよう係り一同努力していく所存です。この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
海陽閣 支配人