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三谷温泉 ホテル三河 海陽閣 クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 ホテル三河 海陽閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.28
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.72
  • 食事4.24

設備・アメニティ5

トムトム36さんの 三谷温泉 ホテル三河 海陽閣 のクチコミ

トムトム36さん [40代/女性] 2021-05-04 16:08:21

初めての愛犬との旅行でお世話になりました。なんとなくペットと同部屋OKの旅館となると、あまりお部屋やお料理、お風呂には期待できないイメージだったのですが、こちらの旅館は、建物自体は新しくはないものの、とても丁寧に掃除されていて、アメニティも充実していてものすごく宿泊者目線で気配りがされていると感じました。
お部屋からは、窓一面に海が見え眺望も良かったです。ただ、、、目の前にラブホテルがあるのがただただ残念で…。大学生、高校生の息子なので、少しだけ気まずいような妙な空気になってしまいました。が、それをも吹き飛ばすくらいに、夕飯が豪華で、食べ盛りの息子達も大満足でした。朝ごはんもこれまた豪華で、普段はほとんど食べないのに、みんなご飯をおかわりして食べてました。仲居さんは、忙しそうなのに疲れた顔ひとつせず、常にお客様に気を配られていて、かつ気さくで親切な方でした。お風呂は、その日は少し風が強かったせいか、露天風呂は若干ぬるめで、露天風呂自体広くないので、1人入っていたら出てくるまで待って…という感じでした。でもコロナ予防を考えると仕方ないですね。コロナが落ち着いたら、ぜひまた家族でお世話になりたいと思います。ケージもとても助かりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
三谷温泉 ホテル三河 海陽閣 2021-05-12 21:08:05

 この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
 またお忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
 初めての愛犬を連れてのご旅行でたいへん楽しみにされていたと存じます。
 ペットと一緒にご利用頂きますお部屋の清掃に関しましては、ペットの体毛や臭いが残らないよう細心の注意を心掛けております。そして次にご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
 また、アメニティに関しましても女性のお客様のご要望にお答えできるよう、様々な種類を取り揃えております。特にスキンケア類は自信を持ってお勧めしております。
 そして客室に関しまして、窓一面の綺麗な三河湾をお楽しみにされていたと存じます。全室オーシャンビューが当館の自慢でございますが、しかし一部景観にご不満な点があり完全なオーシャンビューでないことお詫び申し上げます。お客様におかれましては、ご覧頂きました三河湾の景観が、少しでも旅の良い思い出になれば幸いでございます。
 さらにお食事に関しまして、三河湾で取れました食材を中心に旬のものを使用しております。そして質と量を共にご満足頂けるよう努めております。特に食べ盛りのお子様にはたいへんご満足頂き、厚く御礼を申し上げます。
 そして、お食事の楽しいひと時を微力ながらお手伝いさせて頂きました仲居に対し、大変貴重なお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。仲居にとりまして、お客様のお言葉が今後の励みとなります。これからも一人でも多くのお客様にご満足して頂けるよう、楽しいお食事のお手伝いにさらに精進して参ります。
 最後にお風呂に関しまして、温度管理が不十分なためお客様にご満足して頂くことができず、誠に申し訳ございません。温度の管理方法に不備が無いか今一度検討の上、快適にご入浴して頂けるよう努めて参ります。
 なお翌朝の浴槽は、男性と女性の入れ替えとなります。朝の女性のお風呂は、夜と比べまして広くなります。もし機会がございましたら、是非朝のご入浴もお勧め致します。
 それでは、ご家族皆様でのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント係 松田

トムトム36さん
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