この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の「わんちゃんプラン」は大変好評を頂いており、多くの愛犬家の皆様にご利用頂いております。1部屋につき小型犬3頭までお持ち込みが可能でございます。なお別途施設利用料として1頭当り3,300円（税込）が必要となります。
ゲージはあらかじめご用意させて頂きます。また、おしっこシートやペット用のゴミ箱も合わせてご用意しております。
お部屋で遊び足りない際は、ドッグランも併設しておりますので青空の下、海風を感じながら思いっきりお遊び頂けます。
また当館の近くにございますテーマパーク「ラグナシア」でもわんちゃんと一緒に入園することができます。わんちゃんと一緒にアトラクションに乗り一日楽しんだ後は、ぜひ当館をご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

フロント　松田
ホテル三河海陽閣

この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の人気プラン「わんちゃんプラン」は、1部屋につき小型犬のみ3頭までご一緒にお泊り頂けるプランでございます（施設利用料として1頭当たり3,300円（税込））。
ご夕食はお部屋食（5名以上は個室会場食）でございますので、他のお客様に気兼ねなくわんちゃんとお食事をお楽しみ下さい。なおお朝食は会場食でございますので、わんちゃんはお部屋でお留守番となります。
お部屋の清掃も、わんちゃんの臭いや毛など残らないよう細心の注意を払っております。またお部屋はわんちゃんと過ごすには十分な広さがあり、仲居はじめスタッフもわんちゃんと積極的に接することで、わんちゃんがより過ごしやすい環境作りに努めております。
わんちゃん連れてのご宿泊をお考えの際は、ぜひ「わんちゃんプラン」をお選び下さい（猫ちゃんプランもございます）。
そして、ご指摘頂きました点につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
・チェックイン時の不足している説明の検証。
・張り紙だけでなく直接の誘導など利用人数の制 限方法。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのご利用お待ちしております。


フロント　松田
ホテル三河海陽閣

この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋はゆったりとした広さ（17.5畳・広縁含む）がございますので、のびのびとお過ごし頂けます。
また、全室海側に面しておりますので、美しい三河湾をご覧頂けます（1部建物に遮られております）。穏やかな波が砂浜に打ち付ける様子を見ながら波打つ音を耳に澄ませば、日頃の喧騒を忘れ心安らぐ一日をお過ごし頂けるのではないでしょうか。
ご期待されていらっしゃいました初日の出を直接ご覧頂くことができず、誠に申し訳ございません。建物が南西向きのため、お部屋から日の出を拝むには少々角度が足りない状況でございます。日の出は、3Fテラスでありましたらご覧頂くには最適でございます。ご案内が不十分で重ねてお詫び申し上げます。ご案内を積極的にさせて頂きたいと存じます。
そしてお部屋の真上の階のお子様の足音に関しまして、こちらもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。スタッフも定期的に館内を巡回し他のお客様にご迷惑をお掛けしている状況と判断した場合は、お静かに過ごして頂くようご協力をお願いしたおります。今後はさらに注意をして巡回を行いたいと存じます。もしお客様でお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申しつけ下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

フロント　松田
ホテル三河海陽閣

この度は、ホテル三河海陽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館におきまして接客をさせて頂く際、お客様の立場に立ちきめ細やかで真心を込めたおもてなしを常に心がけております。
特に仲居は、お客様がお料理をより楽しくお召上がり頂ける様、お料理の説明や配膳方法、礼儀作法等を十分に心得たスタッフで接客させて頂いております。また、蒲郡の観光情報や名産品情報、あるいは肩肘を張らないようなお気軽な会話まで、お客様とのコミュニケーションを大切にしております。御用の際はお気軽にお声をおかけ下さい。
今後とも一人でも多くのお客様が、いつまでも印象に残る楽しいご旅行の思い出作りのために、スタッフ一同一生懸命努めて参ります。そして男性スタッフも、女性スタッフや仲居に負けないよう接客技術にいっそう磨きをかけて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

フロント　松田
ホテル三河海陽閣

この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご都合や交通状況により、チェックイン時刻のご変更をご希望の際は、お気軽に当館までお申しつけ下さい。なお、ご夕食最終開始時刻は19:00となります。ご夕食付きのお客様でチェックイン時刻が19:00を過ぎられる際は、事前にご連絡を頂くようお願いさせて頂いております。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
またお部屋の広さは17.5畳ございます（広縁含む）。広めの作りとなりますのでゆったりとおくつろぎ頂けます。また、お部屋に備え付けのお風呂やトイレも隅々まで丁寧に掃除をするよう努めております。
そしてお部屋のＷｉ-Ｆｉが整備されておらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在は、お部屋でＷｉ-Ｆｉがご利用いただけるよう設置が完了しております。
次回ご利用の際は、お部屋でＷｉ-Ｆｉをご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

フロント　松田
ホテル三河海陽閣

この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒にご宿泊できる「わんちゃんプラン」は当館の人気プランであり、多数のお客様からご好評を頂いております。飼い主様とわんちゃんが快適にお過ごし頂けるよう、スタッフが万全の準備をして皆様をお迎えしております。
またお客様がご利用頂きました当日は団体のお客様もお迎えしており、温泉は時間帯により大変混雑が予想されました。そのためあらかじめお客様へその旨をお知らせし、少しでも快適に温泉をご利用できるよう配慮させて頂きました。
そしてお部屋にもお風呂は備えてつけております。こちらは露天風呂ではなく内風呂でございますが、広めのお風呂でございますので、手足を伸ばしてゆったりとおくつろぎ頂けます。
ホテルからの景観について、一部ご期待に沿えない点があり誠に申し訳ございません。
最後に大切なご旅行の思い出作りのために、当館スタッフ一同が微力ながらお手伝いすることができましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係　松田
ホテル三河海陽閣

この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
ワンちゃん猫ちゃんをお連れのお客様のご夕食は、１～４名様はお部屋食、5名様以上は個室宴会場にてご用意させて頂いております。お部屋食はもちろん個室宴会場でもワンちゃん猫ちゃんとご一緒にご夕食をお楽しみ頂けます。三河湾で捕れました魚介類を中心としました、旬の食材を使用してお作りしました会席料理をご用意しております。心ゆくまでお楽しみ下さい。ワンちゃん猫ちゃんがご一緒でしたら、大切なお時間をさらに楽しくお過ごし頂けるのではないでしょうか。
なお、お朝食は人数を問わず皆様会場食でございます。ワンちゃん猫ちゃんはお部屋でお留守番もしくは、お朝食を交代でお召し上がるようご協力を頂いております。
わんちゃん猫ちゃんも大切なお客様と従業員一堂心得ております。飼い主様同様一生懸命おもてなしさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係　松田
ホテル三河海陽閣

　この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
　わんちゃんがご利用頂きましたお部屋の掃除は、特に臭いや汚れのなどに細心の注意を払い、次にご利用のお客様やわんちゃんが快適にお過ごし頂けるよう努めております。
　また、ご夕食時の接客担当のスタッフは、ほとんどがわんちゃん好きですので、こちらから積極的にわんちゃんに話かけることもあるかと存じます。従いまして、おとなしいわんちゃんでもご安心して飼い主様とご一緒にお食事をお楽しみ頂けます。わんちゃんとご一緒にご旅行をお考えのお客様は、ぜひ当館をご利用下さい。
　お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロン係　松田
ホテル三河海陽閣
　

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は全室オーシャンビューとなっておりますのでお部屋から三河湾の景色をお楽しみいただけます。一番近いコンビニですと車で約3分程の場所にございます。ご案内が不足しておりまして申し訳ございません。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「ご飯が美味しくてお腹一杯になりました」とのお言葉が聞けまして嬉しい限りです。お部屋からの景色もわんちゃんとお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。３階ロビー横のドッグランとしてもご利用可能なテラスからも三河湾をご覧いただけます。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコロナウイルスの影響下の中お越し頂きまして誠にありがとうございます。現在コロナウィルス感染対策としてチェックイン時に検温やアルコール消毒をお願いしております。お部屋や露天風呂、お食事とご満足いただけたご様子で安心いたしました。今後も皆様に安心して館内をお過ごしいただけますようコロナウィルス感染対策など気を引き締めて参ります。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく思います。クーラーボックスの冷媒につきましてはご不便おかけして申し訳ございませんでした。スタッフにお声掛けいただければ他の冷蔵庫にてお預かりをして、翌朝チェックアウトの際お渡しする事が可能です。また機会がございましたらみなさまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は12.5畳＋広縁4.5畳和室の広々としたお部屋となっておりますのでわんちゃんもストレスなく快適にお過ごしいただけます。わんちゃんケージも無料貸出を行っておりますのでご希望の方は事前にお問い合わせ下さい。(数に限りがございます)
トイレにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点をすぐにお調べしたところ設置した箇所から匂いがあったのを確認し消臭・除菌対応をし、シールを施しました。今後はお部屋の清掃・点検等気を引き締めて業務にあたる所存です。貴重なご意見ありがとうございました。
目の前がすぐ海なのでわんちゃんと三河湾の香りを感じながらお散歩いただけます。海岸沿いは舗装された遊歩道がございますので、砂まみれになる心配もございません。今後も心地よい接客を心がけて参りたいと思います。また機会がございましたらみなさまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
母の日のプレゼントとしてまたわんちゃんとの初めてのご宿泊に数ある宿の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。お部屋・お食事・大浴場など快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。3階ロビー横のドッグランは三河湾の景色・空気を感じながらわんちゃんとお過ごしいただけますのでオススメです！「又機会が有りましたら是非泊まりに来たい」とのお言葉大変うれしいです。また機会がございましたらみなさまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラグーナのイルミネーションはお楽しみいただけましたでしょうか。「温泉も綺麗で良かった」とのお言葉が聞けましてうれしい限りです。大浴場は深夜に男女入替制となっておりますので、朝と夕方で違った雰囲気、景色の三河湾を眺めながらゆったりとおくつろぎいただけます。お部屋の押入れの扉につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた押入れの扉はすぐに確認し現在は修繕いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋から一望できる三河湾をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
今の時期、朝日や夕日で染まる三河湾の景色はとても綺麗です。

お食事内容はプランによって異なり、めひかりのから揚げのご用意もございます。
別注料理のご案内が洩れており申し訳ございませんでした。
現在、新たなメニューの開発をしているところでございますので
お魚がウリの蒲郡らしいお食事をご用意できるよう、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、空調につきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
再度確認を徹底いたします。

「楽しく過ごせた」というお言葉が聞けまして嬉しい限りです。
また機会ございましたらぜひみなさまでお越し下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館目の前のホテルにつきましては、立地の問題でございますので私共では対応ができかねます。ご理解いただければ幸いでございます。

お部屋からの景色をおたのしみいただけたご様子でほっといたしました。
絶景をお楽しみいただくため、お部屋の窓は大きめに設計しております。
朝日や夕日で一面がオレンジ色に染まる景色は圧巻です。

露天風呂は現在修理中でございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、自動販売機の件につきましても申し訳ございませんでした。すぐに業者に確認し対応いたしました。

フォトパネルや売店でお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りです。
ラグナシアでは1年を通して様々なイベントを開催しておりますので、また季節をかえてお越し下さい。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。