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ホテルなみのクチコミ･お客さまの声
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オーシャンビュー(千円UP)部屋に宿泊しました。食事時間を確認してから食堂へ向いましたが、１５分以上待たされた上に、舟盛りのお刺身の中に異物(金タワシ:スチールウール片)が入っていて、もし誤って食べていたらと思うと恐ろしかったです。（ドリンク代を引いてくれただけで板場から謝りにも来てもらえなかった。）食事後、支払おうとすると飲んでもいないビール３本が過剰請求されていて、その訂正に待たされ、違うレジ係員に代わったものの２人ともそのレジ機に対応できず、余りにも長く待たされるので、部屋にレシート(明細票)を持ってきてもらう事にしました。部屋で待ちましたが３０分程待たされて、結局、大浴場に入る時間がなくなり最悪でした。
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この度は、ホテルなみをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件につきましては、お客様には異物混入等々、従業員の対応で大変不愉快な思いにさせました事申し訳ございませんでしたスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がない様、全従業員に再指導(安全、衛生、接客)してまいりますので機会を頂戴できる様でございましたら是非ご利用頂きたいと存じます。今後共ご愛顧たまりますようお願い申し上げます。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。ご返事が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの ホテルなみ のクチコミ
オーシャンビュー(千円UP)部屋に宿泊しました。
食事時間を確認してから食堂へ向いましたが、１５分以上待たされた上に、舟盛りのお刺身の中に異物(金タワシ:スチールウール片)が入っていて、もし誤って食べていたらと思うと恐ろしかったです。（ドリンク代を引いてくれただけで板場から謝りにも来てもらえなかった。）
食事後、支払おうとすると飲んでもいないビール３本が過剰請求されていて、その訂正に待たされ、違うレジ係員に代わったものの２人ともそのレジ機に対応できず、余りにも長く待たされるので、部屋にレシート(明細票)を持ってきてもらう事にしました。
部屋で待ちましたが３０分程待たされて、結局、大浴場に入る時間がなくなり最悪でした。
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この度は、ホテルなみをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、お客様には異物混入等々、従業員の対応で大変不愉快な思いにさせました事申し訳ございませんでしたスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がない様、全従業員に再指導(安全、衛生、接客)してまいりますので機会を頂戴できる様でございましたら是非ご利用頂きたいと存じます。今後共ご愛顧たまりますようお願い申し上げます。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。ご返事が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。