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庭のホテル 東京のクチコミ・お客さまの声
気に入って二回目の利用でしたが、今回はタオルの入れ忘れと、細かな箇所の清掃に甘さが感じられちょっと残念。前日にタオルを多めに頼んだから翌日も多く入っているかなと期待したけどダメでした。追加で持ってきてくれたスタッフは煙草の臭いプンプン。でも電話対応やメール返信の早さは素敵でした。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。二回目のご利用、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。タオルと清掃の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が起こらぬよう清掃時のダブルチェックを更に徹底して参る所存でございます。また、スタッフに関しましても不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。今回ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、電話やメールの対応に関してお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。庭のホテル 東京 金子
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庭のホテル 東京(東京都)
3.0
投稿日:2013-02-20 14:12:30
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リキ76さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
気に入って二回目の利用でしたが、今回はタオルの入れ忘れと、細かな箇所の清掃に甘さが感じられちょっと残念。前日にタオルを多めに頼んだから翌日も多く入っているかなと期待したけどダメでした。追加で持ってきてくれたスタッフは煙草の臭いプンプン。
でも電話対応やメール返信の早さは素敵でした。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二回目のご利用、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
タオルと清掃の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が起こらぬよう清掃時のダブルチェックを更に徹底して参る所存でございます。
また、スタッフに関しましても不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今回ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、電話やメールの対応に関してお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 金子