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庭のホテル 東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
落ち着いた和モダンの空間と、必要なものをすべて揃えたサービスが気に入って出張の際に何度か利用しています。が、今回はハズレでした。バスルームを開けたとたん、排水溝が詰まったような臭い(老朽化した場末のビジネスホテルにありがちなあの臭い)がお出迎えとは・・・。庭のホテルなのに、ガッカリです。また、明け方に雨が降ったのですが、雨樋の音でしょうか、雨水を鉄板に打ち付けたような音が騒音レベル。過去の口コミを見ると、部屋によって聞こえる部屋と聞こえない部屋があるのでしょう。構造上どうにもならないのかもしれませんが、あの部屋にはもう泊まりたくないです。
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この度は庭のホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。排水溝の臭いについては、清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はその様な事が無いよう、今回ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し改善に努めて参ります。雨の音の対策については、今後の課題とさせていただきます。この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また近くへお越しの際は是非庭のホテル東京をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。庭のホテル 東京 五十嵐
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総合3
投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
落ち着いた和モダンの空間と、必要なものをすべて揃えたサービスが気に入って出張の際に何度か利用しています。
が、今回はハズレでした。バスルームを開けたとたん、排水溝が詰まったような臭い(老朽化した場末のビジネスホテルにありがちなあの臭い)がお出迎えとは・・・。庭のホテルなのに、ガッカリです。また、明け方に雨が降ったのですが、雨樋の音でしょうか、雨水を鉄板に打ち付けたような音が騒音レベル。過去の口コミを見ると、部屋によって聞こえる部屋と聞こえない部屋があるのでしょう。構造上どうにもならないのかもしれませんが、あの部屋にはもう泊まりたくないです。
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この度は庭のホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
排水溝の臭いについては、清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はその様な事が無いよう、今回ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し改善に努めて参ります。
雨の音の対策については、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また近くへお越しの際は是非庭のホテル東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 五十嵐