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庭のホテル 東京のクチコミ･お客さまの声
風呂4
禁煙希望に対して丁寧に返信をいただき、また喫煙部屋に匂いが残らないよう細かい配慮に感謝しました。非常に良いサービスをご提供いただいたのですが、クリーニングを朝部屋に置き8時には外出しました。ホテルの指定時間は10時までに出したら当日8時に戻してもらえることになっていたのですが夜部屋に戻るとホテル側のピックアップが遅かった為、クリーニング出来ずとのメモがありました。翌日チェックアウトして海外出張に行きましたがクリーニングができていない為、新しい服を購入したりバタバタな出張となってます。部屋にもクレームのメモを残しましたがまだご返事いただいてません。会社で宴会場を利用させて頂き印象が良かったので宿泊させてもらいましたが非常に残念です。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用頂き誠に有難うございました。お部屋のご用意に関しまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。私どもでは、クリーニングをご用命の際は、フロントへお声がけ頂いておりますが、クリーニング伝票でのご案内方法・内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り有難うございました。今後も、お客様にご利用頂きやすいホテルを目指し努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部支配人
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風呂4
投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
禁煙希望に対して丁寧に返信をいただき、また喫煙部屋に匂いが残らないよう細かい配慮に感謝しました。非常に良いサービスをご提供いただいたのですが、クリーニングを朝部屋に置き8時には外出しました。ホテルの指定時間は10時までに出したら当日8時に戻してもらえることになっていたのですが夜部屋に戻るとホテル側のピックアップが遅かった為、クリーニング出来ずとのメモがありました。
翌日チェックアウトして海外出張に行きましたがクリーニングができていない為、新しい服を購入したりバタバタな出張となってます。部屋にもクレームのメモを残しましたがまだご返事いただいてません。会社で宴会場を利用させて頂き印象が良かったので宿泊させてもらいましたが非常に残念です。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋のご用意に関しまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
私どもでは、クリーニングをご用命の際は、フロントへお声がけ頂いておりますが、クリーニング伝票でのご案内方法・内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後も、お客様にご利用頂きやすいホテルを目指し努力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人